Mail versturen lukt niet (Error 550)

[Darkfreak]

Of ik ben er vandaag te lang mee bezig en zie iets over het hoofd of ik ben gewoon iets vergeten.

Even een korte schets:
Ons domein huren wij bij Versio
Ons webhostingpakket huren wij nu bij Versio
Onze mailserver loopt via Zoho.com

Wij hadden voorheen ons webhostingpakket gesponsord gekregen door iemand anders die er nu mee gestopt is. Ons domein was altijd al bij Versio, onze mailserver altijd bij Zoho.

Vandaag dus een webhostingpakket bij Versio aangeschaft.

Dus vervolgens het DNS beheer in versio uitgezet.
Webhosting pakket gekoppeld aan domein.
DNS beheer in domeinpakket ingeschakeld.
MX records in DirectAdmin gewijzigd naar mx.zoho.com en mx2.zoho.com

Als ik een MX lookup op de PC uitvoer krijg ik dit:

code:

> stichting-initium.nl
Server:  stichting-initium.nl
Address:  46.21.172.162

stichting-initium.nl    MX preference = 20, mail exchanger = mx2.zoho.com
stichting-initium.nl    MX preference = 10, mail exchanger = mx.zoho.com
stichting-initium.nl    nameserver = ns55.axc.nl
stichting-initium.nl    nameserver = ns56.axc.nl

Zo te zien zou je zeggen dat de MX records dus goed ingesteld staan.

Als ik echter een mail naar bijvoorbeeld [e-mail] (wat altijd werkte) stuur krijg ik:

Delivery to the following recipient failed permanently:

[e-mail]

Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain stichting-initium.nl by mail.stichting-initium.nl. [46.21.172.161].

The error that the other server returned was:
550 No such recipient here

Help!
Waar gaat het mis, wat doe ik verkeerd, wat ben ik vergeten ?


Ow en unrelated to topic titel:
http://www.stichting-initium.nl werkt zoals het hoort.
http://stichting-initium.nl (zonder www) verwijst niet naar de website =/?

[ Voor 5% gewijzigd door Darkfreak op 24-03-2015 13:35 ]

[hilgo]

Als ik op Mxtoolbox.com kijk dan krijg ik de melding "Sorry, we couldn't find any name servers for 'stichting-initium.nl'"dus er lijkt op DNS gebied toch iets niet goed te gaan. Heb je er rekening mee gehouden dat het doorvoeren van DNS wijzigingen een tijd duurt (tenzij je de ttl van te voren hebt aangepast)?

Edit1: Overigens werkt zowel http://www.stichting-initium.nl/ als http://stichting-initium.nl/ hier niet wat het vermoeden van DNS probleem versterkt.

Edit2: NSlookup via google DNS servers gedaan, werkt niet:
> www.stichting-initium.nl
Server: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

*** google-public-dns-a.google.com kan www.stichting-initium.nl niet vinden: Server failed

[ Voor 33% gewijzigd door hilgo op 24-03-2015 13:47 ]

[Darkfreak]

hilgo schreef op dinsdag 24 maart 2015 @ 13:44:
Als ik op Mxtoolbox.com kijk dan krijg ik de melding "Sorry, we couldn't find any name servers for 'stichting-initium.nl'"dus er lijkt op DNS gebied toch iets niet goed te gaan. Heb je er rekening mee gehouden dat het doorvoeren van DNS wijzigingen een tijd duurt (tenzij je de ttl van te voren hebt aangepast)?

Edit1: Overigens werkt zowel http://www.stichting-initium.nl/ als http://stichting-initium.nl/ hier niet wat het vermoeden van DNS probleem versterkt.

Edit2: NSlookup via google DNS servers gedaan, werkt niet:
> www.stichting-initium.nl
Server: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

*** google-public-dns-a.google.com kan www.stichting-initium.nl niet vinden: Server failed

Daar zeg je me wat. De TTL stond idd nog op 4 uur.
In ieder geval de MX records nieuw toegevoegd met een TTL van 5 minuten


Ik kom via www gewoon op de site uit:

[ Voor 5% gewijzigd door Darkfreak op 24-03-2015 13:51 ]

[Room42]

Darkfreak schreef op dinsdag 24 maart 2015 @ 13:50:
[...]

Daar zeg je me wat. De TTL stond idd nog op 4 uur.
In ieder geval de MX records nieuw toegevoegd met een TTL van 5 minuten


Ik kom via www gewoon op de site uit:
[afbeelding]

Denk dat jij de site in je hosts file hebt staan Er zijn geen DNS-servers ingesteld voor stichting-initium.nl.

Sowieso kan dat kloppen als je dit zegt:

Dus vervolgens het DNS beheer in versio uitgezet.

Wat heb je daar gedaan?

[hilgo]

Doe voor de gein eens een ipconfig /flushdns en probeer het dan nog eens? Zou ook nog DNS caching kunnen zijn waardoor jij nog we de website ziet maar wij niet

[Room42]

Komisch is trouwens dat op de nameservers die bekend zijn bij SIDN de config wel beschikbaar is: ns56.axc.nl

[anboni]

The error that the other server returned was:
550 No such recipient here

Heb je dit al onderzocht? Hij zegt daar dat de ontvanger domweg niet bestaat.

[Darkfreak]

Een uur later, en niets gewijzigd werkt het ineens.
Mail gaat correct de deur uit en komt binnen.

Mijn gok is dat het de TTL was (die ik dus wel gewijzigd had een uur geleden van 4 uur naar 5 minuten.

Inmiddels doet de site het ook zonder www.

Lesson learned:
Rekening houden met updaten van DNS en evt TTL settings

Tot slot @ Evanescent:
Wanneer je bij Versio een domein afneemt kun je de DNS settings via de klantenpanel op de versio site beheren. Wanneer je zowel een domein als ook webhosting bij Versio hebt is het mogelijk om die te koppelen en het DNS beheer via de klantenpanel uit te schakelen.
Dan beheer jij je Versio domein's DNS via de DirectAdmin van je webhostingpakket (zodat je webhost en DNS via één plek kunt beheren)

[TagForce]

Darkfreak schreef op dinsdag 24 maart 2015 @ 14:52:
Een uur later, en niets gewijzigd werkt het ineens.
Mail gaat correct de deur uit en komt binnen.

Mijn gok is dat het de TTL was (die ik dus wel gewijzigd had een uur geleden van 4 uur naar 5 minuten.

Inmiddels doet de site het ook zonder www.

Lesson learned:
Rekening houden met updaten van DNS en evt TTL settings

Tot slot @ Evanescent:
Wanneer je bij Versio een domein afneemt kun je de DNS settings via de klantenpanel op de versio site beheren. Wanneer je zowel een domein als ook webhosting bij Versio hebt is het mogelijk om die te koppelen en het DNS beheer via de klantenpanel uit te schakelen.
Dan beheer jij je Versio domein's DNS via de DirectAdmin van je webhostingpakket (zodat je webhost en DNS via één plek kunt beheren)

De TTL achteraf aanpassen gaat niet helpen...
Je moet de wijziging minimaal de TTL tijd vantevoren doen. Zo weet je zeker dat op het moment van wijzigen iedereen de nieuwe TTL al gebruikt.

De TTL is de tijd die een client het DNS antwoord voor de opgevraagde naam mag bewaren en gebruiken.
Een TTL van 4 uur geeft dus aan dat iedereen het laatste antwoord 4 uur kan gebruiken als 'valide'. Daarna moet de vraag opnieuw aan de DNS gesteld worden.
Doe jij een wijziging in de DNS, en je veranderd daarna nog ff snel de TTL naar 5 minuten, dan heeft iedereen nog steeds antwoord gehad met een TTL van 4 uur, dus duurt het alsnog 4 uur voordat de wijziging effectief altijd opgemerkt wordt.