Upgrade windows 8.1 veel bestanden kwijt.

[Dirtyharry]

Hallo Forum,

De computer van mijn zwager is geüpdate van windows 8.0 naar windows8.1.

Het probleem is echter dat hij diverse zaken niet meer kan uitvoeren of benaderen.

Zo zijn al zijn wachtwoorden, foto's en word bestanden weg of niet benaderbaar.

Ik heb al op google gezocht en hier in het forum.

Maar dit gaat mij ver boven mijn computer kennis.

Iemand enig idee hoe dit op te lossen?

Bvd.

[Quadradial]

Wat heb je allemaal al gedaan? (links van webpagina's + uitkomst, screenshots van foutmeldingen)

Log je wel in met de juiste gebruiker? ik denk dat hier het probleem zit
Zoniet probeer eens in te loggen als de vorige gebruiker. Link
Anders als admin de ownership over te zetten naar de huidige gebruiker. Heeft hij zijn data encrypted?

etc etc etc

M.a.w. kunnen we je niet helpen als we geen informatie hebben.

[Dirtyharry]

Ik begrijp dat de info summier is.
Helaas zit hij op zijn werk in ik thuis.

Ik zat ook al te denken aan een verkeerde gebruiker inlog.

Data is niet encrypted.

[ Voor 8% gewijzigd door Dirtyharry op 23-03-2015 11:23 ]

[TheVMaster]

Je zult toch met wat meer informatie moeten komen. Het feit dat je zwager op z'n werk zit en jij thuis en jij hem dus ook niet fysiek kunt helpen maakt het voor ons natuurlijk helemaal onmogelijk om mee te kunnen denken.

Daarnaast is het bij ons wel de bedoeling dat je zelf ook inzet toont en dus actief aangeeft wat er geprobeerd is, het simpel aangeven dat je gezocht hebt en niets hebt kunnen vinden is dan niet voldoende.

Het lijkt mij dan ook verstandig dat je eerst vanaf thuis vanavond eens met je zwager meekijkt (via bv. Teamviewer) en dan je TS bijwerkt met informatie. Mogelijk komen we dan wat verder....

[ Voor 18% gewijzigd door TheVMaster op 23-03-2015 12:03 ]

[co2301]

Check eens C:\Windows.old Welke Users er daar staan, en of die overeen komen met de gebruiker waar hij mee inlogt.

Mocht je user hetzelfde zijn, kan je eventueel uit bovenstaande map nog files vissen.