Kerio connect

[jaenke1]

Ik had een Samsung S4 en daar kon ik gewoon een account exchange aanmaken voor mijn E-mail van het werk maar nu ik een S5 heb en ik maak deze account daar op aan zegt hij telkens kan niet verbinden met de server en als ik dit probeer op de S4 geen probleem.
Weet iemand hoe dit op te lossen.

Alvast bedankt

[RoD]

We verwachten hier een beetje meer eigen initiatief. Wat heb je zelf al geprobeerd om het probleem op te lossen?

[jaenke1]

Harde reset en alleen de exchange geïnstalleerd zonder andere apps,de instellingen op de server staan juist ingesteld.contact opgenomen met samsung en nu mag ik langs een service point gaan en gaan ze nakijken waar het probleem zou kunnen zitten,

[TommieW]

Wat bedoel je met "Exchange geïnstalleerd"? Android heeft standaard al ondersteuning voor Exchange...

[jaenke1]

inderdaad ,ik bedoel ingesteld met mijn gegevens .

[rally]

Dus je gebruikt ActiveSync om te synchronizeren? Kerio heeft daar tegenwoordig een aparte licentie voor. Is die geactiveerd?

En Kerio heeft ook hele uitgebreide log files... Heb je die al bekeken?

[jaenke1]

Blijkbaar zou het in de software zitten volgens samsung zelf.