osTicket: kan status niet veranderen

[misterdaan]

Iemand met een beetje ervaring in osTicket? Ik heb alles helemaal werken alleen kan de status van tickets niet wijzigen!

Rest raar, bij Ticketstatus staat alleen 'Open (huidige)' en verder geen opties. Als ik naar Controlepaneel > Beheer > Lijsten > Ticket statussen kijk, staan er wel gewoon 5 verschillende statussen.

Iemand een idee?!

[KlaasBeer]

Heb precies hetzelfde, gebruik versie 1.9.6. Ben aan zoeken in forum op http://osticket.com/forum/

[misterdaan]

Bij mij is het probleem inmiddels opgelost. Weet niet precies wat de oplossing was maar ik had/heb dan ook meer problemen. Wat mij in ieder geval duidelijk was, was dat de templates niet goed waren. Ik heb een nieuwe set aangemaakt en de oude verwijderd. Als ik nu kijk bij de afdelingen staan ze er wel weer. Weet niet of dit nou een direct gevolg is...