Laptop valt uit met genoeg batterij

[tobitronics]

Hallo allemaal,

Ik bezit een 7 maanden oude HP Zbook 14 ultrabook. Deze heeft echter last van een raar probleem:

Regardless van op welke energiestand windows staat valt mijn laptop uit zonder waarschuwing terwijl er nog genoeg batterij zou moeten zijn. De teller geeft meestal zo rond de 70% aan. Als de laptop dan uitvalt knippert het acculedje dat de accu leeg is. Vervolgens kan ik hem pas weer opstarten met de oplader erin, waarna Windows weergeeft dat de accu 1% heeft en wordt opgeladen. Daarna kan ik weer verder.

Is dit een softwareprobleem?

Het betreft hier Windows 8.1 Enterprise met alleen essentiele programmas draaiende.

Dingen die ik geprobeerd heb:

Klooien met de accuinstellingen
Accu eruit en er in.

Alvast bedankt!

[Deveon]

Klinkt alsof je accu defect is. Waarschijnlijk heb je nog garantie en zou ik dus bij de verkopende partij aankloppen.

[FREAKJAM]

Installeer batterycare en controleer je accu stats (bijv je wear (slijtage) level)

[ Voor 14% gewijzigd door FREAKJAM op 19-03-2015 14:42 ]

[tobitronics]

FREAKJAM schreef op donderdag 19 maart 2015 @ 14:42:
Installeer batterycare en controleer je accu stats (bijv je wear (slijtage) level)

Batterystats geeft het volgende aan:

49%, resttijd 0:49 (klopt al niet, batterij hoort veel langer mee te gaan)
Totale capaciteit: 92000 mWh
Huidige capaciteit: 0 mWh
Laad/ontlaad snelheid: 0 W
Spanning: 0 mV
Slijtage: 0%

Komen deze rare waardes doordat de accu inderdaad niet goed is of omdat ik het programma pas net gebruik?

[FREAKJAM]

Waarschijnlijk omdat je hem net pas hebt geinstalleerd. Laat hem een tijdje draaien en reboot anders een keer. Je zou ook nog deze guide kunnen doornemen.