Hallo alle,
Vandaag kwam er een buurvrouw naar mijn toe met de vraag of ik naar haar telefoonnetwerk kon kijken. Nadat er een KPN monteur was geweest, om de KPN verbindingen aan te sluiten, had ze namelijk geen telefonie meer boven in haar huis, en op zolder en die zijn belangrijk voor haar, ze is namelijk zeer slecht horend. Mijn buurvrouw zelf heeft al diverse keren contact opgenomen met KPN, en KPN zelf zegt dat dit onmogelijk is (wat mij zeer stug lijkt).
Nou heb ik gekeken in wat voor situatie ze zit. Haar pakket bestaat uit een KPN Experia Box, met een digitale TV box. Haar ISRA zit via het stopcontact aangesloten op de Experia box. Vanuit de Experia Box gaat er kabel met een RJ11 stekker naar een 'aansluitdoosje (zoals KPN het noemt)',
Op de RJ11 connector in het aansluitdoosje, zitten 4 draden (rood, blauw, wit, en geel), en momenteel zijn in het aansluitdoosje alleen de rode, en blauwe draad aangesloten. In het aansluitdoosje, loopt er ook een kabel naar de telefoon in de keuken, hiervan zijn de rode, en blauwe draad aangesloten.
Nou zit er naast het aansluitdoosje, de kabel van de aansluitingen boven, en op zolder. Die kabel bestaat uit (een draad rood, een draad blauw, een draad oranje, en een draad groen). Nou is de groene kabel afgeknipt tot de mantel. Dus houd ik eigenlijk nog maar 3 draden over. Nou heb ik geprobeerd de rode draad, met de blauwe draad aan te sluiten in het aansluitdoosje. Na dat ik dit had gedaan, was er geen gehoor bij beide telefoons (zoal boven als op zolder).
Toen heb ik geprobeerd de blauwe draad, en de oranje draad aan te sluiten, ook dit geeft geen gehoor bij beide telefoons.
Toen ik dit beide had geprobeerd, ben ik eens gaan kijken naar de aansluiting boven bij haar. Dit zit als volgt aangesloten:

De gele (aarde draad), is niet aangesloten. Hierbij mis ik ook de oranje draad en is de groen draad reeds afgeknipt tot de mantel. De andere 2 overige kabels zijn wel aangesloten zoals hierboven afgebeeld.
Nou is mij vraag, hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn buurvrouw alsnog gehoor heeft bij de telefoons boven, heb ik iets fout gedaan, moeten de verbindingen anders of is er ook nog een mogelijkheid dat dit echt niet mogelijk is met KPN?
Vandaag kwam er een buurvrouw naar mijn toe met de vraag of ik naar haar telefoonnetwerk kon kijken. Nadat er een KPN monteur was geweest, om de KPN verbindingen aan te sluiten, had ze namelijk geen telefonie meer boven in haar huis, en op zolder en die zijn belangrijk voor haar, ze is namelijk zeer slecht horend. Mijn buurvrouw zelf heeft al diverse keren contact opgenomen met KPN, en KPN zelf zegt dat dit onmogelijk is (wat mij zeer stug lijkt).
Nou heb ik gekeken in wat voor situatie ze zit. Haar pakket bestaat uit een KPN Experia Box, met een digitale TV box. Haar ISRA zit via het stopcontact aangesloten op de Experia box. Vanuit de Experia Box gaat er kabel met een RJ11 stekker naar een 'aansluitdoosje (zoals KPN het noemt)',
Op de RJ11 connector in het aansluitdoosje, zitten 4 draden (rood, blauw, wit, en geel), en momenteel zijn in het aansluitdoosje alleen de rode, en blauwe draad aangesloten. In het aansluitdoosje, loopt er ook een kabel naar de telefoon in de keuken, hiervan zijn de rode, en blauwe draad aangesloten.
Nou zit er naast het aansluitdoosje, de kabel van de aansluitingen boven, en op zolder. Die kabel bestaat uit (een draad rood, een draad blauw, een draad oranje, en een draad groen). Nou is de groene kabel afgeknipt tot de mantel. Dus houd ik eigenlijk nog maar 3 draden over. Nou heb ik geprobeerd de rode draad, met de blauwe draad aan te sluiten in het aansluitdoosje. Na dat ik dit had gedaan, was er geen gehoor bij beide telefoons (zoal boven als op zolder).
Toen heb ik geprobeerd de blauwe draad, en de oranje draad aan te sluiten, ook dit geeft geen gehoor bij beide telefoons.
Toen ik dit beide had geprobeerd, ben ik eens gaan kijken naar de aansluiting boven bij haar. Dit zit als volgt aangesloten:

De gele (aarde draad), is niet aangesloten. Hierbij mis ik ook de oranje draad en is de groen draad reeds afgeknipt tot de mantel. De andere 2 overige kabels zijn wel aangesloten zoals hierboven afgebeeld.
Nou is mij vraag, hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn buurvrouw alsnog gehoor heeft bij de telefoons boven, heb ik iets fout gedaan, moeten de verbindingen anders of is er ook nog een mogelijkheid dat dit echt niet mogelijk is met KPN?