Hallo tweakers,
een paar maanden geleden had LG een cashback actie op de LG G3, ik heb toen de keuze gemaakt om een lg G3 te kopen en heb het toestel inmiddels 14 weken geleden aangemeld voor een cashback. Deze werd al na 2 dagen goedgekeurd en het geld zou binnen 10 weken worden overgemaakt. Na 8 weken begon ik het raar te vinden dat de cashback er nog niet was. Daarom heb ik naar lg gebeld, het antwoord was dat ik eerst 10 weken moest wachten en daarna moest bellen.
Na 10 weken heb ik gebeld. Toen werd mij verteld dat de betaling die week zou worden afgerond en dat ik terug moest bellen als ik het de week erna niet binnen had. Natuurlijk, het geld is niet binnen gekomen.
De week erna heb ik teruggebeld en kreeg ik het volgende smoesje te horen: "er is een vertraging in de betaling, als u het geld volgende week niet heeft moet u weer bellen"
De week erna had ik nog steeds niks dus heb ik weer gebeld, de smoes was nu: "ik heb het doorgegeven aan mijn leidinggevende maar die is nu niet aanwezig, u wordt morgen teruggebeld"
Ik ben tot op vandaag niet teruggebeld en heb vandaag besloten om weer te bellen, dit maal heb ik de leidinggevende aan de lijn gekregen na een lange discussie met de medewerkster. Deze zei dat het nu nagevraagd wordt aan de afdeling financiële administratie, ik zou morgen teruggebeld worden en als ze morgen geen antwoord hadden werd het volgende week maandag.
Langzamerhand wordt ik gek van LG, de klantenservice weet niet wat ze zeggen en vertellen alleen maar smoesjes.
Heeft iemand van jullie hier ook last van gehad en hoe hebben jullie dit opgelost?
een paar maanden geleden had LG een cashback actie op de LG G3, ik heb toen de keuze gemaakt om een lg G3 te kopen en heb het toestel inmiddels 14 weken geleden aangemeld voor een cashback. Deze werd al na 2 dagen goedgekeurd en het geld zou binnen 10 weken worden overgemaakt. Na 8 weken begon ik het raar te vinden dat de cashback er nog niet was. Daarom heb ik naar lg gebeld, het antwoord was dat ik eerst 10 weken moest wachten en daarna moest bellen.
Na 10 weken heb ik gebeld. Toen werd mij verteld dat de betaling die week zou worden afgerond en dat ik terug moest bellen als ik het de week erna niet binnen had. Natuurlijk, het geld is niet binnen gekomen.
De week erna heb ik teruggebeld en kreeg ik het volgende smoesje te horen: "er is een vertraging in de betaling, als u het geld volgende week niet heeft moet u weer bellen"
De week erna had ik nog steeds niks dus heb ik weer gebeld, de smoes was nu: "ik heb het doorgegeven aan mijn leidinggevende maar die is nu niet aanwezig, u wordt morgen teruggebeld"
Ik ben tot op vandaag niet teruggebeld en heb vandaag besloten om weer te bellen, dit maal heb ik de leidinggevende aan de lijn gekregen na een lange discussie met de medewerkster. Deze zei dat het nu nagevraagd wordt aan de afdeling financiële administratie, ik zou morgen teruggebeld worden en als ze morgen geen antwoord hadden werd het volgende week maandag.
Langzamerhand wordt ik gek van LG, de klantenservice weet niet wat ze zeggen en vertellen alleen maar smoesjes.
Heeft iemand van jullie hier ook last van gehad en hoe hebben jullie dit opgelost?
Steam: iantje31 | AMD Ryzen 7 5800X, 32 GB 3600MHz RAM, MSI GTX 1080 8G Gaming Edition
/u/233815/crop5fa3ca805fb6e_cropped.png?f=community)
/u/313127/crop57a98f98e50b4_cropped.png?f=community)
moeten wachten 
op de cashback van mijn LG tv. Maar ze komen dus wel over de brug...