Uitval + lock 4G signaal Vodafone icm Galaxy Tab 4

[mdewildt]

Op dit moment zijn wij bezig met de uitrol van een 12 tal Samsung Galaxy Tab 4 met een Vodafone 4G abbo,
Helaas is de dekking nog niet 100% en dus valt 4G zo nu en dan weg.
Geen probleem, echter als we weer in een gebied met 4G komen wordt de connectie niet hersteld....

Het vervolgens uit zetten van de tablet, reset, vliegtuigmodus of zelf verwijderen en opnieuw plaatsen van de SIM kaart helpt niet.
Enige 'oplossing' die we hebben gevonden is het verwijderen van de SIM kaart en deze plaatsen in een andere tablet.
We hebben reeds uitgebreid contact met Vodafone, maar ook zij hebben nog geen idee.
Iemand hier slimmer dan tech boys van Vodafone ?

[Marly]

Die andere tablet, waar je dan de simkaart in plaatst, is dat er een van hetzelfde merk en type?
En heb je al eens nagevraagd, of Samsung, als producent van de hardware, hier iets meer over weet?

[mdewildt]

Alle 12 de tablets zijn van hetzelfde type, allemaal Samsung Galaxy Tab 4 10.1.
Ook Samsung is benaderd en ook zij zijn aan het zoeken.
Laatste reactie vanuit Vodafone is dat ze denken dat het wellicht de ‘radio’ chip in de tablet is die op de een of andere manier niet goed om kan gaan met het Vodafone netwerk, of in ieder geval het switchen naar andere masten op sommige momenten.....

[netblade]

Wellicht kun je een 4G Abo van KPN of T-Mobile (prepaid) proberen om te kijken of het probleem zich daar ook bij voordoet. Zo niet ligt het toch echt aan het netwerk van Vodafone.

[Sorcerer8472]

Heeft het via de instellingen locken op 4G geen zin? Of bestaat de mogelijkheid van 4G only niet op deze tablet? Zo nee, heeft de tablet wel een dialer waar je telefoonnummers in kunt toetsen? (via *#*#4686#*#* in de dialer kun je in een Android-menu komen waar je LTE Only kunt selecteren)

netblade schreef op dinsdag 10 februari 2015 @ 17:13:
Wellicht kun je een 4G Abo van KPN of T-Mobile (prepaid) proberen om te kijken of het probleem zich daar ook bij voordoet. Zo niet ligt het toch echt aan het netwerk van Vodafone.

Da's niet waar. Het kan zo zijn dat het Vodafone-netwerk andere instellingen heeft die wel 100% standards compliant zijn maar waar de Samsung niet mee om kan gaan.

[MicGlou]

Hebben ze je al eens een andere SIM aangeboden? Ik had zoals je het omschrijft dezelfde problemen met Vodafone en 4G op mijn Lumia 820 gehad, ik heb toen een andere SIM gekregen en de problemen waren opgelost. Ik hoefde alleen niet de SIM te verwijderen, even uit en weer aan was genoeg om weer data te krijgen.

[ Voor 19% gewijzigd door MicGlou op 12-02-2015 10:11 ]

[Anoniem: 389167]

Geen onzinnige reacties plaatsen aub

[ Voor 82% gewijzigd door The Wizard op 21-10-2015 10:04 ]