Garantie Lenovo laptop

[Verwijderd]

Dag allemaal,

Op 31 Augustus 2014 heb ik een Lenovo ThinkPad Edge E531 6885 gekocht bij Azerty. Tot begin vorige maand was ik erg tevreden met de laptop. Helaas gaf het toetsenbord enige kuren, de B,N en spatie van het toetsenbord werkten niet meer naar behoren.

Vervolgens heb ik de laptop naar Azerty gestuurd en zij hebben door gestuurd naar Lenovo. Nu krijg vandaag een mail dat ik mijn complete aankoopbedrag (ongeveer 600 euro) als reparatie zou moeten betalen, omdat er "waterschade" is gevonden.

Ik weet 100% zeker dat ik geen vocht op mijn laptop heb laten vallen en vind dit een erg vreemd verhaal. Daarnaast is het toetsenbord mors-dicht.

Hebben jullie enige ervaring met dit probleem of kunnen heeft iemand een advies hoe ik dit zou kunnen oplossen?

Hulp wordt erg op prijs gesteld, alvast bedankt!

[br00ky]

Dit hoort meer thuis in Shopping Forum, aldus een schopje die kant op.

[BaRF]

Hebben ze geen melding gemaakt van een natte verpakking, as in dat er tijdens transport vocht in is gekomen? En laat ze eens een foto maken. Heb je katten? Zou niet de eerste keer zijn dat een tech dienst kattenurine aantreft in een apparaat (spreek uit ervaring "Hey je Pioneer CDJ2000 reparatie valt niet onder garantie, heb je katten?")

[alfatrion]

Ik zou de laptop door een andere reparateur laten onderzoeken.

[Verwijderd]

vraag om het bewijs. die stickertjes die verkleuren zijn leuk maar die verkleuren al als je een keer door de mist bent heen geweest met de laptop in een afgesloten tas.