Mediamarkt DOA ruilen

[Verwijderd]

Hey,

Zit met een probleem, en weet niet wat ik er mee moet.
Weet ook niet goed waar hij moet, maar wil wel wat raad.


Ik heb vorig jaar augustus een i7 Acer laptop gekocht, deze was DOA.
Deze heb ik dus omgeruild met eem mieuwe.. en die andere is naar acer
gestuurd.


Krijg ik vandaag een bericht (brief) dat ik hem af kan halen !? Gemaild , gebeld. Ik
moest maar even langskomen dan werd het wel geregeld..

Aangezien ik niet weet wat er geregeld word.. wat moet ik doen ?

Bericht moest eigenlijk bij laptops.. sorry

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 03-02-2015 20:34 ]

[HKLM_]

Je hebt dus al een nieuwe ? En de mediamarkt heeft er nu nog 1 voor je ?

Zo ja wat heb je de klanten service vertelt ? Kan me niet voorstellen dat je dit alleen kan oplossen door langs te komen.

[ Voor 46% gewijzigd door HKLM_ op 03-02-2015 20:39 ]

[Verwijderd]

Ja klopt vorig jaar direct.. Die is toen gerepareed blijkbaar. Dit vind ik gewoon een rare fout van hun kant.

Ik ben dus absoluut geen nieuwe nodig, maar zou dit vaker voorkomen?

[ Voor 24% gewijzigd door Verwijderd op 03-02-2015 20:44 ]

[sypie]

Dit is je uitgelezen kans om karma te verdienen. Eerlijk duurt het langst... Dus ja, langsgaan en de beste medewerker vriendelijk doch dringend aan z'n verstand zien te peuteren dat de laptop destijds al is omgeruild en dat deze laptop weer in hun voorraad kan.

[Verwijderd]

Yup zo denk ik ook,

[HKLM_]

Het is inderdaad wel een stome fout, ook de tijd Augustus ingeleverd en nu pas terug ? Lijkt me dat er bij de MM ook wel een lampje had moeten gaan branden.

Langsgaan en uitleggen dat je al een andere hebt gehad is inderdaad de beste optie.

[pwillemske]

Of, als het gratis kan. Deze nemen en dan verkopen...(zo ben ik whaha). Je moet het zelf weten, als je geen nieuwe nodig hebt (misschien familie/vrienden). Of gewoon weigeren zoals hierboven word vermeld

[Verwijderd]

Ik ga morgenvroeg langs, laat het wel weten

[pwillemske]

Verwijderd schreef op dinsdag 03 februari 2015 @ 20:46:
Ik ga morgenvroeg langs, laat het wel weten

Succes!

[Verwijderd]

Ik wil hem dus niet hebben ok niet gratis... Volgensmij is het zelfs diefstal

[pwillemske]

Verwijderd schreef op dinsdag 03 februari 2015 @ 20:47:
Ik wil hem dus niet hebben ok niet gratis... Volgensmij is het zelfs diefstal

Oh echt?! Dat wist ik serieus niet, in dat geval NIET doen!

[Verwijderd]

Of de oudere maar meenmen.. en dan maar omruilen haaha

[Kevin1Smid]

Verwijderd schreef op dinsdag 03 februari 2015 @ 20:47:
Ik wil hem dus niet hebben ok niet gratis... Volgensmij is het zelfs diefstal

Het telt niet als diefstal als zij hem aan je geven, het telt dan als jij ze verkeerd hebt geinformeerd als oplichting en anders gewoon als een fout van hun kant!

[wappiewappie]

Dat de MM een fout maakt betekent niet dat je opeens recht hebt op die laptop.
Deze fout is namelijk zo overduidelijk dat er van jou verwacht mag worden dat je ook wel inziet dat dit niet de normale gang van zaken is.

[br00ky]

Ik zie het nut eerlijk gezegd niet van dit topic, zeker niet hier. Stuur me eventueel een bericht als je één en ander kan verduidelijken.