[W7] Random BSOD met "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)"

[Verstekbakker]

Ik heb de laatste weken last van een BSOD met dezelfde foutcode, maar kan er niet echt uit komen waar het aan kan liggen. Er is niks aan hardware of drivers veranderd, maar hij doet wel gewoon de automatische updates. Het is nu drie keer gebeurd, begonnen op 28-12-2014, tweede keer op 08-01-2015, laatste keer vandaag 13-01-2015. Gebeurde de laatste keer toen ik nog niet eens was ingelogd in Windows. Misschien iets te vroeg met klagen, maar ik gebruik dit hier ook een beetje als dagboek voor wanneer het nog vaker fout gaat.

Ik heb wat rondgesnuffeld in de dumps en kwam onderstaande tegen bij analyse van de laatste dump.

code:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: fffffa800f7b1060, Physical Device Object of the stack
Arg3: fffff80000b9c3d8, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: fffffa800f8e8b10, The blocked IRP

Debugging Details:
------------------

*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Either you specified an unqualified symbol, or your debugger   ***
***    doesn't have full symbol information.  Unqualified symbol      ***
***    resolution is turned off by default. Please either specify a   ***
***    fully qualified symbol module!symbolname, or enable resolution ***
***    of unqualified symbols by typing ".symopt- 100". Note that   ***
***    enabling unqualified symbol resolution with network symbol     ***
***    server shares in the symbol path may cause the debugger to     ***
***    appear to hang for long periods of time when an incorrect      ***
***    symbol name is typed or the network symbol server is down.     ***
***                                                                   ***
***    For some commands to work properly, your symbol path           ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: USBHUB!_DEVICE_EXTENSION_PDO                  ***
***                                                                   ***
*************************************************************************

DRVPOWERSTATE_SUBCODE:  3

DRIVER_OBJECT: fffffa800d996530

IMAGE_NAME:  usbhub.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  52954dd0

MODULE_NAME: usbhub

FAULTING_MODULE: fffff8800459f000 usbhub

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x9F

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  2

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17298 (debuggers(dbg).141024-1500) amd64fre

DPC_STACK_BASE:  FFFFF80000BA2FB0

STACK_TEXT:  
fffff800`00b9c388 fffff800`030e58d2 : 00000000`0000009f 00000000`00000003 fffffa80`0f7b1060 fffff800`00b9c3d8 : nt!KeBugCheckEx
fffff800`00b9c390 fffff800`0308085c : fffff800`00b9c4d8 fffff800`00b9c4d8 00000000`00000000 00000000`00000001 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x33af0
fffff800`00b9c430 fffff800`030806f6 : fffffa80`0e154c58 fffffa80`0e154c58 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiProcessTimerDpcTable+0x6c
fffff800`00b9c4a0 fffff800`030805de : 00000002`2c91c958 fffff800`00b9cb18 00000000`0000e9d0 fffff800`031f4c88 : nt!KiProcessExpiredTimerList+0xc6
fffff800`00b9caf0 fffff800`030803c7 : 00000000`97eb4bc3 00000000`0000e9d0 00000000`97eb4b43 00000000`000000d0 : nt!KiTimerExpiration+0x1be
fffff800`00b9cb90 fffff800`0306d8ca : fffff800`031f0e80 fffff800`031fecc0 00000000`00000000 fffff880`00000000 : nt!KiRetireDpcList+0x277
fffff800`00b9cc40 00000000`00000000 : fffff800`00b9d000 fffff800`00b97000 fffff800`00b9cc00 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

IMAGE_VERSION:  6.1.7601.18328

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x9F_3_IMAGE_usbhub.sys

BUCKET_ID:  X64_0x9F_3_IMAGE_usbhub.sys

ANALYSIS_SOURCE:  KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_0x9f_3_image_usbhub.sys

FAILURE_ID_HASH:  {ec46ebd8-431a-da69-d1c8-e27212f72a5c}

Followup: MachineOwner
---------

Bluescreenview zegt "Caused by ntoskrnl.exe+75bc0".

Zijn er mensen die hier iets mee kunnen?

-edit- Het gaat om een laptop zonder iets erop aangesloten.

[Brahiewahiewa]

Ik heb dit wel eens gezien bij een USB-hub waar een kortsluiting in het kabeltje zat

[Verstekbakker]

Dat zou dan op het moederbord moeten zijn, het is namelijk een laptop zonder iets aangesloten. Ook wel goed om erbij te vermelden natuurlijk.

[Daannn1987]

Ga even naar compmgmt.msc (Start > uitvoeren)

Apparaatbeheer
vouw Universal serial-bus-controllers uit

en zet bij de usb hubs even de energie besparing uit "De computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen"

[Verstekbakker]

Daannn1987 schreef op donderdag 15 januari 2015 @ 21:58:
Ga even naar compmgmt.msc (Start > uitvoeren)

Apparaatbeheer
vouw Universal serial-bus-controllers uit

en zet bij de usb hubs even de energie besparing uit "De computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen"

Ok. Ik heb nu bij twee "Generic USB Hub" en twee "USB Root Hub" de vinkjes weggehaald.



Moeten die andere ook nog of kunnen die blijven staan?

[Daannn1987]

voor de zekerheid kun je even kijken of het kan, kan geen kwaad (kost hoogstens 1 euro extra energie per jaar )

[Verstekbakker]

Daannn1987 schreef op donderdag 15 januari 2015 @ 22:47:
voor de zekerheid kun je even kijken of het kan, kan geen kwaad (kost hoogstens 1 euro extra energie per jaar )

Goed, er was er nog eentje (Intel USB 3.0 Root Hub) die uit moest. Als ik niet meer terug kom hier dan zal het wel niet meer gebeurd zijn (voor de lui die hier terecht komen na gebruik van de search/Google).

[Thralas]

Post eens output van:

code:

!irp fffffa800f8e8b10

Misschien dat we daar nog wat mee kunnen?

Also, de fix voor KB2895729 is geinstalleerd mag ik aannemen?

[Verstekbakker]

code:

Irp is active with 10 stacks 7 is current (= 0xfffffa800f8e8d90)
 No Mdl: No System Buffer: Thread 00000000:  Irp stack trace.  
     cmd  flg cl Device   File     Completion-Context
 [  0, 0]   0  0 00000000 00000000 00000000-00000000    

            Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
 [  0, 0]   0  0 00000000 00000000 00000000-00000000    

            Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
 [  0, 0]   0  0 00000000 00000000 00000000-00000000    

            Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
 [  0, 0]   0  0 00000000 00000000 00000000-00000000    

            Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
 [  0, 0]   0  0 00000000 00000000 00000000-00000000    

            Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
 [  0, 0]   0  0 00000000 00000000 00000000-00000000    

            Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
>[ 16, 2]   0 e0 fffffa800f7b1060 00000000 fffff88000f9857c-fffff88000f983c4 Success Error Cancel 
           \Driver\usbhub   ACPI!ACPIDeviceIrpDeviceFilterRequest
            Args: 00000000 00000001 00000003 00000000
 [ 16, 2]   0 e1 fffffa800f89cc60 00000000 00000000-00000000    pending
           \Driver\ACPI
            Args: 00000000 00000001 00000003 00000000
 [ 16, 2]   0 e1 fffffa800f9dea00 00000000 00000000-00000000    pending
           \Driver\usbccgp
            Args: 00000000 00000001 00000003 00000000
 [  0, 0]   0  0 00000000 00000000 00000000-fffffa800cd68780    

            Args: 00000000 00000000 00000000 00000000

Ik heb geen fix geinstalleerd nog. Wist ook niet dat ergens een fix voor was. Ik zal dat nu ook eens doen.

-edit- Ze willen mijn email en alles noteren voor die fix. Is dat ook op een andere manier te doen?

[ Voor 3% gewijzigd door Verstekbakker op 16-01-2015 20:12 ]

[Daannn1987]

Tis alleen je email adres meer niet.
Je krijgt een mail met de link naar de download locatie van de fix

[Verstekbakker]

En die andere twee fixes moet ik eerst installeren?

To apply this hotfix, you must have update 2533552 and update 2862330 installed. For more information about update 2533552 and update 2862330, click the following article numbers to view the articles in the Microsoft Knowledge Base:
2533552 An update that prevents a "0xC0000034" error message when you try to install Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1, or Windows Embedded Standard 7 SP1 is available
2862330 MS13-081: Description of the security update for USB drivers: October 8, 2013

Hoe experimenteel is deze behandeling en kan ik morgen Windows weer opnieuw installeren?

[Verwijderd]

Je kan toch een backup maken voordat je gaat experimenteren?