USB stick en externe HDD niet toegankelijk

[M44rten]

Hallo allemaal,

Hopelijk kan iemand mij helpen met mijn probleem met mijn USB poorten.

Mijn USB stick en mijn externe hardeschijf worden in alle vier mijn USB poorten niet herkend/zijn niet toegankelijk. Ze doen het beide wel op andere computers. Bij schijfbeheer zijn alleen mijn twee hardeschijven en de (virtuele) DVD drive zichtbaar. De USB stick en de extererne hardeschijf is bij apparaatbeheer te zienn onder: "andere apparaten", weergeven met een geel uitroepteken. Als ik de stuurprogrammas probeer bij te werken geeft hij de melding "Er kunnen geen stuurprogramma's voor het apparaat worden gevonden". Bij eigenschappen zie ik dat bij apparaatstatus dat: "De stuurprogramm's voor dit apparaat zijn niet geïnstalleerd (Code 28)"

Wel geeft Windows het geluid dat er hardware wordt aangesloten of afgekoppeld. Stuurprogramma's bijwerken lukt niet. Ik heb al wel al mijn drivers van de USB poorten ge-update. Wat kan het probleem zijn? Ik heb al aardig wat forums afgezocht, alleen dit specifieke probleem kan ik tot nog nu toe nergens vinden. Mijn besturingssysteem is Windows 8.1 en de USB apparaten hebben altijd gewerkt op dit systeem.

[br00ky]

Ik zou eens beginnen met noemen welke externe opslag het om gaat (merken, typen, dat werk) en op zijn minst welk moederbord de pc heeft waar het niet op werkt.

En werkte het eerder wel?

[M44rten]

Bedankt voor de suggesties.

De USB-stick: "DataTraveler G3 16GB"
Externe HDD: "500 GB Argosy mobile video HDD HV356TB"
Moederbord: "ASUSTeK COMPUTER INC. N56VJ"
Processor: "Intel Core i5 3320M @ 2600 MHz (max : 3200)"
OS: Windows 8.1 Pro

Eerder werkte beide apparaten wel op dit systeem. En ook nu nog doet i.i.g. de externe HDD het op een andere laptop, stick nog niet geprobeerd.

Net bij "apparaat beheer" > "universal serial bus-controllers" alle installaties ongedaan gemaakt en Windows opnieuw opgestart. Windows heeft alle drivers opnieuw geïnstalleerd, maar het probleem is nog niet verholpen. "USB-apparaten voor massaopslag" staat en stond overigens niet onder "universal serial bus-controllers". Kan dit het probleem zijn? Bij voorbaat dank.

[ Voor 16% gewijzigd door M44rten op 09-01-2015 16:03 ]