Samsung UE40H6670SL dode pixels, vlekken op lijst

[Jovas]

Ik heb de 24e dus een Samsung UE40H6670SL gekocht en helaas zitten er vlekken op de zilveren lijst en 5 witte dode pixels op het scherm..

Ik ben dom geweest, want ik weet dat Samsung slechte kwaliteit levert, alleen het Smart tv gedeelte spreekt me erg aan. Ik heb ooit een telefoon en computer scherm gekocht, beiden zijn ook terug naar de winkel gegaan bij aankoop wegens dode pixels..

Is het echt zo erg gesteld met Samsung? De kwaliteit is blijkbaar echt zeer slecht..

Gelukkig heb ik hem bij BCC gekocht en kan ik hem maandag zo inleveren en omruilen voor een Sony, geen Samsung meer voor mij!

Wat zijn de ervaringen hier met Samsung Smart tv's?

[sjaool]

Dus jij hebt één product ontvangen dat niet geheel voldoet en meteen is alles van het betreffende merk slecht? Beetje vreemde conclusie. Een ander exemplaar uit dezelfde serie deze problemen echt niet te hebben. Misschien ook al eerder terug genomen door BCC en daarna aan jou verkocht. Je weet het natuurlijk maar nooit.

Ik heb ook een Samsung televisie op de slaapkamer en die is prima. Lekker snel met zappen, Plex werkt er uitstekend op. De beeldkwaliteit is LCD en kan helaas niet tippen aan mijn plasma. Voor de rest een prima televisie voor op de slaapkamer.

[ Voor 19% gewijzigd door sjaool op 03-01-2015 15:07 ]

[Jovas]

sjaool schreef op zaterdag 03 januari 2015 @ 15:06:
Dus jij hebt één product ontvangen dat niet geheel voldoet en meteen is alles van het betreffende merk slecht? Beetje vreemde conclusie. Een ander exemplaar uit dezelfde serie deze problemen echt niet te hebben. Misschien ook al eerder terug genomen door BCC en daarna aan jou verkocht. Je weet het natuurlijk maar nooit.

Ik heb ook een Samsung televisie op de slaapkamer en die is prima. Lekker snel met zappen, Plex werkt er uitstekend op. De beeldkwaliteit is LCD en kan helaas niet tippen aan mijn plasma. Voor de rest een prima televisie voor op de slaapkamer.

Correctie, ik heb in het verleden een telefoon, en tft 22'' schermpje geretourneerd.. Pas na twee keer retourneren van beide producten kreeg ik een product zonder dode pixels.

Daarom is het ook mijn eigen schuld haha..

[Dimens]

Persoonlijk heeft Samsung het voor mij ook verpest. Zowel software als hardware vind ik onder de maar:

Televisie 1: Slechte elco's. Probleem niet erkend door Media Markt en Samsung, televisie startte immers gewoon op en dat dit lang zou duren kwam door gebruik van de CI+ module. Zelf de elco's vervangen voor een tientje.

Aangezien de televisie in de slaapkamer staat, moet ik momenteel de televisie iedere avond uit het stopcontact halen. Midden in de nacht start de televisie namelijk op en gaat naar updates zoeken. Was met een software-update verholpen maar is zonder reden teruggekomen.

Televisie 2: Steun tussen de voet en het toestel gebroken tijdens assembleren. Metalen schroeven waren breder dan de kunststof gaten van het tussenstuk. Nieuwe voet en schroeven ontvangen maar na circa een jaar is het tussenstuk weer gebroken. Geen nieuw tussenstuk gekregen, deze zou zo'n € 60,- kosten. Televisie is nu aan de voet gekit.

Televisie 2 heeft tevens een onverklaarbare paarse rand bovenin zitten bij bepaalde zenders. Volgens Samsung komt dit door Ziggo, niet door de televisie. Signaal van Ziggo is perfect met een BER van 0.

Laptop: Na een half jaar begaf de mousepad het. Opgestuurd en gerepareerd teruggekomen. Na anderhalf jaar het moederbord kapot gegaan. Opgestuurd en gerepareerd teruggekregen. Nadat de garantie verlopen is, continue problemen. Meldingen dat er geen OS is, valt random uit, meldingen dat er geen batterij is aangesloten etc..

Het werkt..maar ook maar net. Samsung doet er niets meer aan. Momenteel slechts nog gebruikt door mijn ouders wanneer zij iets moeten uittypen en dit niet op de iPad kunnen.

Telefoon 1: Onbegrijpelijk OS. Toestel van 20 euro voor mijn moeder maar zo onduidelijk dat zelfs ik er soms niets van begreep. Iets simpels als naar het telefoonboek toe gaan en vervolgens bij een naam op het groene bel-icoon drukken werkte bijvoorbeeld al niet.

Telefoon 2: Kapot gekregen. Direct koop ontbonden en een Nokia gekocht.

Dat was ook het laatste product wat ik van Samsung heb gekocht. Alleen de laser printer van Samsung heeft het lang weten vol te houden en begint na 5 jaar kuren te vertonen. Maar er komt geen Samsung voor in de plaats.

Dit is slechts mijn persoonlijke ervaring. Als ik de forums hier op Tweakers lees en andere mensen zo hoor, dan ben ik niet de enige die dit soort problemen ondervindt. Alhoewel denial of deffect ook wel veel voorkomt bij Samsung-gebruikers. Er wordt dan een soort workaround gezocht en het product wordt weer bestempeld als zijnde "prima" want het werkt.

[Jovas]

Het is inderdaad veel troep. Ongelooflijk dat ik me toch heb laten overhalen door het Smart tv deel van de tv.

Deze rommel gaat maandag snel terug, inderdaad ook geen Samsung meer voor mij!

[ariekanari]

JJe kunt in ieder geval stellen dat de Samsung televisiemodellen van 2014 kwalitatief minder zijn dan van 2013.
Op zoek naar een goede televisie heb ik vele Duitse bladen door gespit. Wat mij hierbij vooral sterk opviel dat op het punt beeldkwaliteit de modellen van 2013 in het algemeen beter scoorden. Dit fenomeen lijkt zich overigens bij meerdere fabrikanten voor te doen. Op andere punten is wel voortuitgang geboekt: smart-tv, etc.
De mediaspeler en -server – die overigens heel veel mediaformaten en containers ondersteund –bevat nog erg bugs.

Mij gaat het bij een televisie primair om de beeldkwaliteit. En dan blijven er bar weinig toestellen over in de bovenklasse of duurdere middenklasse.
Zelf heb ik UE40H7000 en UE46H7000 in huis gehad. Beiden een drama en dan met name het 40" model. Helaas voor mij had ik het 40-model in de winkel aangeschaft en er dus geen zichttermijn gold zoals bij online aankopen. De 46" had ik via internet aangeschaft binnen twee dagen retour gezonden. Daar betaal je dan €902 voor. Troep.

Structurele problemen van de H7000-serie:

• backlight bleeding
• clouding
• pillaring (onevenwichte verdeling van de backlight over het paneel)
• vertical banding (dirty screen effect)
• bewegingsonscherpte

Geen van de problemen was middels de beeldinstellingen te verminderen tot een "acceptabel" niveau. Zelfs met de backlight op 1-5 waren de problemen nog duidelijk waarneembaar.
Het paneel van het 40"-model is dan ook vervangen… door een paneel dat nog veel slechter was. Zat bij het eerste paneel het DSE nog langs de schermranden (2-3 vanuit de schermrand. De DSE-vlakken waren 7-8cm breed met enkele uitschieters tot 16-18cm.) Bij het tweede paneel waren de DSE-problemen vergelijkbaar maar nu was ook het centrum van het paneel getroffen door DSE. Er viel niet naar te kijken.
DSE was ook met de backlight op 0 nog duidelijk waarneembaar.
Ook een extern beheer sessie waarbij o.a. de backlightintensiteit is teruggeschroefd bracht geen verbetering. Sterker nog de DSE werd er nog hardnekkiger door. Het werd een grote grijze waas. Die heel duidelijk was waar te nemen bij bewegende beeldingen. Zelfs bij hele langzame horizontale pan-shots in films of series. Voetbalwedstrijden was helemaal een drama.
Bij het 46"-model was een duidelijk vertikaal streeppratoon (enkele pixels breed) waarneembaar, waarbij dunne donkere strepen werden afgewisseld door witte of licht grijze strepen. Over het gehele scherm van de linker- tot aan de rechterpaneelrand.
Bij beide toestellen lekte er licht tussen de bezel en het scherm (langs de linker- en rechterzijde van het paneel ongeveer 2-8 vanaf de onderzijde).
Bovendien fliste regelmatig de backlight op tijdens donkere scènes waar door grote delen van het scherm dat donker (zwart) moest zijn ineens licht grijs werd.

“Backlight clouding

Samsung still hasn't solved the problem of light leakage from the edges of the screen, although it is confined to the bottom edge of the UE46H7000. It's also not terribly bad, so is barely noticeable except when watching very dark scenes. You can also engage the Cinema Black mode during letterbox viewing to provide a solid black frame, by reducing the backlight at the edges.”
Bron: Techradar

Ook andere series hebben al jaren last van deze problemen (maar de mate verschilt per modelreeks en jaar). Waarschijnlijk omdat het veelal edge-lit toestellen zijn.

Afbeelding: pillaring
Bron: John-Michael Del Valle’s Blog

Bovenstaande afbeelding is een goed voorbeeld van pillaring. Bij pillaring licht de gehele linker- en rechterzijde van het paneel sterker op dan de rest van het scherm (vandaar de term pilaar-effect).

Bij de H7000-serie treedt dit effect het sterkst op langs de onderzijde van het paneel en in iets mindere mate langs de linker- en rechterpaneelrand.
De onderzijde bevat zowel aan de linker- als rechterzijde een sterke backlight die een groot deel van het scherm moet verlichten/aansturen. En waarbij de leds langs de linker- en rechterpaneelrand ondersteuning verlenen.

Het probleem is: welk toestel moet ik nu aanschaffen. Er zijn niet zo heel veel televies met bovengemiddelde beeldeigenschappen.

[ Voor 7% gewijzigd door ariekanari op 04-01-2015 23:41 ]

[sjaool]

Ik kan heel gemakkelijk plasma zeggen maar zoals iedereen weet is de productie van die televisies helaas gestopt in het voordeel van LCD. Voor de rest is het afgaan op reviews en anders de winkels in om te vergelijken.

[ariekanari]

Samsung maakt in 2015 nog plasma televisies. Ze waren daar inderdaad mee gestopt maar omdat OLED nog niet voldoende rijp is voor massaproductie komen er 2015 in tegenstelling tot een eerdere aankondiging geen OLED-tvs uit. Het gat wordt opgevuld door plasma-tv's.
Maar ja, hoe goed zijn die Samsung plasma's dan? Vergelijkbaar met de laaste plama's van Samsung? Verbeteren is geen noodzaak: er is geen sprake van concurrentie aangezien Panasonic en LG definitief gestopt zijn.

[ Voor 20% gewijzigd door ariekanari op 04-01-2015 23:45 ]

[sjaool]

Ik kan alleen oordelen over Panasonic en die van mij voldoet naar bijna zes jaar nog steeds uitstekend.
Qua beeldkwaliteit is naar mijn mening plasma nog steeds de beter keuze.

[ Voor 24% gewijzigd door sjaool op 05-01-2015 00:45 ]