Thunderbird geeft niks weer, alles blijft wit

[Xaverius]

Ik kreeg gisteren een half paniekerig berichtje van mijn ouders dat Thunderbird het niet meer deed na een update. Nadat ik later even de PC overgenomen had lijkt het er op dat Thunderbird gecrasht is tijdens een update.

Ik heb via Mozbackup van het profiel een backup gemaakt, naar me toe getrokken en hier in een schone installatie geïmporteerd, dit ging perfect. Toen ik Thunderbird bij mijn ouders had verwijderd, de mappen in Roaming, Local, Program Files en nog een map (sorry, ik werk in de chemie, vluchtig geheugen. ) had verwijderd, Thunderbird schoon geïnstalleerd heb, de profielbackup die bij mij werkt geïmporteerd heb krijg ik nog steeds Thunderbird in het wit te zien. Misschien leuk, die kerstgedachte maar mijn ouders willen toch liever hun mailtjes zien.

Je ziet dus wel de layout, linker zijbak voor de mappen en rechtervlak voor de mails en inhoud maar die zijn totaal wit. Natuurlijk heb ik gegoogled maar jammer genoeg heb ik niks kunnen vinden.

Je kan bij accounts ook niet meer een account toevoegen, alle layouts zijn grayed out.

Is er iemand die me verder kan helpen waar het probleem kan liggen want ik heb niet zoveel opties meer. Mijn alternatief is een andere cliënt te pakken en hopen op een import.

[AzzKickah]

Nogmaals deinstalleren en die folders wegmikken, en ook in het register alles wat je van Thunderbird kunt vinden verwijderen. Rebooten en nogmaals installeren en hopen dat dat wat oplost...?

[synoniem]

Even gepikt bij mozilla forum: Problem has been fixed. If anyone else has this problem, open Thunderbird in the safe mode, uninstall all your extensions, themes. That fixed it for me. I'm now reinstalling them one at a time.

[Xaverius]

He, Mozillaforum. Daar had ik nog niet bij stilgestaan. Dat ga ik nog even proberen. Ze gebruiken de standaard thema maar volgens mij wel één extensie. Bedankt voor de tips want registry had ik ook nog niet bij stilgestaan.

Edit:
Veilige modus opstarten is geen probleem maar als ik op add-ons klik gebeurd er niks. Ik zag in de registry nog veel vermeldingen van Thunderbird staan, een beetje tijdrovend om alles weg te gooien. Overigens, hier is een screenshot.

[ Voor 48% gewijzigd door Xaverius op 24-12-2014 20:08 ]

[synoniem]

Een andere mogelijkheid die ik zie is om de setting gfx.direct2d.disabled op true te zetten omdat de symptomen overeenkomen namelijk na een update.

[Xaverius]

De ultieme oplossing is geworden door een andere client te installeren. Althans, toen mijn broer op bezoek was bij mijn ouders is dat gebeurd. Jammer dat ik niet de oorzaak heb kunnen vinden, maar ze kunnen nu iig weer nailen.