Lastig Mail-probleem

[Tom Berends]

Beste mensen,

Mijn dochter heeft: iPhone 5C iOS 8 / een HetNet-mailadres / de provider voor wifi thuis is TelFort / GSM-abonnement van Telfort / een probleem met het versturen van mail buiten haar woning (relay-melding)

Mijn dochter wil: buiten haar huis kunnen mailen met haar HetNet mailaccount / het liefst met IMAP werken.

Vragen:
Kan wat zij wil?
Zo ja, wat zijn dan precies haar instellingen op haar iPhone?

Hopelijk kan iemand haar helpen, want ze blijft maar proberen maar het komt maar niet voor elkaar.

Alvast grote dank namens haar!

Tom

[Rico]

Probeer email te verzenden met gebruikersnaam en wachtwoord.
Is hetzelfde als het gebruikersnaam en wachtwoord waarmee je je email ophaald.

[Daedalus]

Telfort heeft op z'n website een toestelhulp waarbij stap voor stap wordt uitgelegd hoe je het e.e.a. kunt configureren. Zo ook e-mail instellen op een iPhone 5C met iOS 8 voor KPN/Planet/HetNet via IMAP. Heb je dat al geprobeerd?