T-Mobile met rare facturen

[martijnuitoss]

hoihoi


ik keek net op de bank en zag een rekening van 90 euro van tmobile,ik dacht ik zal toch eens even op de factuur gaan kijken.
nu blijkt er vorige maand maar 7 euro afgeschreven te zijn,waarom weet ik niet maar de bedragen zullen vast kloppen maar.

nu zie ik dat de omschrijving van het abbonement verranderd is op de factuur,is dat alleen de naam of hebben ze gewoon doodleuk mijn abbonement veranderd met de nieuwe voorwaarden.

ik heb een paar bestanden bij gezet van de facturen van de laatste 3 maanden,uiteraard heb ik persoonlijke gegevens eruit gegooid.

kan iemand me dit uitleggen.

groetjes
https://www.dropbox.com/s...onder%20gegevens.pdf?dl=0
https://www.dropbox.com/s...onder%20gegevens.pdf?dl=0
https://www.dropbox.com/s...onder%20gegevens.pdf?dl=0

[Napsju]

Wat zegt de klantenservice?

[leroy98ecker]

Deze factuur: factuur_24112014 worden 2 maanden in berekent.
20-10 t/m 18-11 en 19-11 t/m 18-12.

Ik ben zelf klant expert bij T-Mobile, maar deze factuur zit zo raar in elkaar.
Je hebt een Stel Samen abonnement nu, want start abonnement = stel samen.
Heb je je abonnement niet verlengt?

Je kunt het beste even met 0624001200 (klantenservice) bellen.