Emails vanuit postfix belanden in spam (Hotmail)

[eXtreaL]

Hey allen,

Sinds gisteren heb ik een VPS waar binnenkort een (Wordpress) webshop op moet gaan draaien. Hierbij heb ik op dit moment een LAMP stack geinstalleerd staan, waarop Wordpress naar behoren werkt. Nu ben ik echter op het probleem gestuit dat e-mails vanuit Wordpress bij Hotmail in de spam folder belanden. Ik ben zelf totaal nog niet bekend met mailservers, dus dit is nogal een lastig puntje.

Op de VPS staat Postfix geïnstalleerd, mails rechtstreeks verzenden vanuit Postfix (via de terminal) vertoont hetzelfde resultaat als het verzenden vanuit Wordpress. Ik ben dan ook niet erg zeker over de waarden die ik tijdens de installatie van Postfix heb ingevuld. De belangrijkste velden in mijn main.cf zien er als volgt uit (ik gebruik in dit voorbeeld "voorbeeld.nl" als het domein waar de VPS op staat):

code:

myhostname = voorbeeld.nl
mydestination = $mydomain localhost.$mydomain, localhost
mynetworks = 127.0.0.0/8 [::ffff:127.0.0.0]/104 [::1]/128

Ik heb gelezen dat er wordt geadviseerd om een SPF record aan te maken om dit probleem op te lossen. Aan de hand van een voorbeeld heb ik het volgende record aangemaakt:

code:

Naam: @
Type: TXT
Waarde: v=spf1 mx ip4:123.456.789.01 ~all

Waarbij "123.456.789.01" het IP van mijn VPS is.

Verder lijken er in het log (/var/log/mail.log) geen foutmeldingen binnen te komen bij het versturen van een mail:

code:

Nov 24 18:45:17 Voorbeeld postfix/pickup[11140]: 7E8D5241061: uid=1000 from=<[e-mail]>
Nov 24 18:45:17 Voorbeeld postfix/cleanup[11211]: 7E8D5241061: message-id=<[e-mail]>
Nov 24 18:45:17 Voorbeeld postfix/qmgr[10660]: 7E8D5241061: from=<[e-mail]>, size=367, nrcpt=1 (queue active)
Nov 24 18:45:18 Voorbeeld postfix/smtp[11213]: 7E8D5241061: to=<[e-mail]>, relay=mx2.hotmail.com[65.55.37.88]$
Nov 24 18:45:18 Voorbeeld postfix/qmgr[10660]: 7E8D5241061: removed

Ik hoop dat ik zo voldoende informatie heb gegeven, als dit niet het geval is dan hoor ik het graag. Ik zou elke mogelijke hulp zeer op prijs stellen. Alvast bedankt!

[Ultraman]

Is het reverse DNS adres correct ingesteld?
Zodat een reverse DNS loopup voor IP 123.456.789.01 de correcte hostname van deze machine oplevert?
Dat zou dan "voorbeeld.nl" moeten opleveren.

Over die hostname "voorbeeld.nl" trouwens, dat is een beetje een vreemde imo. Want dat is eigenlijk enkel het domein.
Ik zou eerder iets als "vps01.voorbeeld.nl" verwachten. Waar "vps01" de "naam" van de betreffende machine is, in het domein "voorbeeld.nl".
Hoe luid de volledige hostname?
Want die zou je dan moeten (laten) opnemen in het reverse DNS record voor IP 123.456.789.01.
En als waarde opgeven voor in de Postfix configuratie achter "myhostname = "

[CAPSLOCK2000]

Controleer even of je mailserver niet op een of andere blacklist staat, bv op http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

[eXtreaL]

Ik heb zojuist gecheckt of mijn mailserver op de blacklist staat, dit is niet het geval.

Verder heb ik na even zoeken de reverse DNS voor elkaar gekregen zoals aangegeven door Ultraman. Het is door jouw voorbeeld een stuk duidelijker geworden, thanks!

Ik heb op http://mxtoolbox.com/diagnostic.aspx een check gedraaid op mijn mailserver, hier slagen nu alle tests:

code:

SMTP Banner Check   OK - 123.456.789.01 resolves to vps1.voorbeeld.nl
SMTP Reverse DNS Mismatch   OK - Reverse DNS matches SMTP Banner
SMTP TLS    OK - Supports TLS.
SMTP Connection Time    0.889 seconds - Good on Connection time
SMTP Open Relay OK - Not an open relay.
SMTP Transaction Time   3.260 seconds - Good on Transaction Time

Echter wanneer ik een mail probeer te versturen beland deze op Hotmail nog steeds in de spam folder.

[Bastien]

Je kunt het nog proberen met DKIM. Hotmail is i.m.o. vrij irritant met het spamfilter. Email markeren als geen spam in je Hotmail mailbox helpt misschien ook de spamfilters 'leren', maar dat is meer een gevoel van mijzelf.

[Hero of Time]

Bekijk de headers van de email eens. Staat het 'from' adres zoals het moet, en niet enkel het 'envelop adres'? Als maar een van de twee te herleiden is naar een DNS record, dan kan Hotmail 'm als spam bestempelen.

[eXtreaL]

Hero of Time schreef op woensdag 26 november 2014 @ 09:36:
Bekijk de headers van de email eens. Staat het 'from' adres zoals het moet, en niet enkel het 'envelop adres'? Als maar een van de twee te herleiden is naar een DNS record, dan kan Hotmail 'm als spam bestempelen.

Ik neem aan dat dit is wat je bedoelt?

code:

Received: from vps1.voorbeeld.nl ([123.456.789.01]) by SNT004-MC1F25.hotmail.com with Microsoft SMTPSVC(7.5.7601.22751);
Wed, 26 Nov 2014 09:26:26 -0800
Received: by vps1.voorbeeld.nl (Postfix, from userid 33)
id A6C3A241A83; Wed, 26 Nov 2014 18:26:25 +0100 (CET)

Daarnaast kan ik vinden dat "smtp.mailfrom=[e-mail]". Klopt dit?

Verder zat ik nog even te kijken naar de SPF record die ik gebruik, deze staat nu op "v=spf1 a ~all". Is dit correct?

Ik zal vanavond proberen DKIM in te regelen om te kijken of dit iets helpt. Thanks voor alle hulp tot nu toe!

[CAPSLOCK2000]

Nee, dat klopt niet, je moet je IP-adressen opnemen in je SPF-record. ip4:.... ip6:....
Liever ook geen ~ maar - gebruiken.

[ Voor 28% gewijzigd door CAPSLOCK2000 op 26-11-2014 18:42 ]

[deadinspace]

CAPSLOCK2000 schreef op woensdag 26 november 2014 @ 18:41:
Nee, dat klopt niet, je moet je IP-adressen opnemen in je SPF-record. ip4:.... ip6:....

Hoezo? "a" is gewoon een geldige SPF mechanism:

ALL	Matches always; used for a default result like -all for all IPs not matched by prior mechanisms.
A	If the domain name has an address record (A or AAAA) that can be resolved to the sender's address, it will match.
IP4	If the sender is in a given IPv4 address range, match.
IP6	If the sender is in a given IPv6 address range, match.
MX	If the domain name has an MX record resolving to the sender's address, it will match (i.e. the mail comes from one of the domain's incoming mail servers).
...

Ik geef zelf trouwens de voorkeur aan +mx, maar soit

[Rainmaker]

Ik wil hem toch even noemen; microsoft kan "gewoon" vertellen waarom je in de spam terrecht komt.

https://support.live.com/...fsmsbl3&ct=eformts&scrx=1

Is misschien wel de makkelijke optie

[eXtreaL]

Het lijkt er op dat mijn SPF record toch nog niet goed is. Wanneer ik een SPF lookup doe op "voorbeeld.nl" krijg ik netjes resultaat terug. Echter wanneer ik dit doe op "vps1.voorbeeld.nl" krijg ik niets terug.

Mijn SPF record ziet er nu als volgt uit:

code:

v=spf1 mx a ptr ip4:123.456.789.01 a:vps1.voorbeeld.nl -all

Daarnaast heb ik een MX record:

code:

10 vps1

Hebben jullie enig idee hoe het kan komen dat ik geen resultaat krijg bij een SPF lookup op "vps1.voorbeeld.nl"? Het lijkt mij dat dit nog steeds het probleem is.

[GlowMouse]

Je kunt toch een SPF-record toevoegen aan het subdomein? Dat is alleen nodig als het verzendende e-mailadres eindigt op @vps1.voorbeeld.nl.