Verbinding App Store

[Verwijderd]

Ik heb een Samsung Galaxy tab S4 10.1 gekocht, Android 4.4.2 .
Helaas kan ik de Google App Store niet openen. Er wordt vermeld : GEEN VERBINDING
Ik heb de datum en tijd correct staan.
Iemand enig idee?

[robspijk]

Is de tablet verbonden met het internet?

[Verwijderd]

ja, via wifi

[Fly-guy]

Tablet al eens uit- en aangezet? En werken andere apps wel met het internet?

[Verwijderd]

ja, meerdere keren en ja andere wel

[TIGER79]

het is de google play store trouwens... Staat zo raar in de topic-titel, appstore en Android Tablets..

[ Voor 3% gewijzigd door TIGER79 op 18-11-2014 13:36 ]

[Verwijderd]

je hebt gelijk, sorry, maar je begrijpt het dus wel en daar gaat het om

[Verwijderd]

Zijn er verder geen ideeën meer ? Ook het bijwerken van play store geeft NIET VERBONDEN aan
Wat kan het zijn ??

[Fly-guy]

Verwijderd schreef op dinsdag 18 november 2014 @ 14:49:
Zijn er verder geen ideeën meer ? Ook het bijwerken van play store geeft NIET VERBONDEN aan
Wat kan het zijn ??

Terug naar de winkel? Er zijn wel oplossingen te vinden zo hier en der, maar vereisen vaak root, als ze al werken.

[Gabberhead]

Kun je wel naar play.google.com en daar inloggen?

[Verwijderd]

Hallo Gabberhead,
Dank voor je antwoord. Ja, ik kan inderdaad inloggen.
Heb van die site een snelkoppeling gemaakt, maar de fout blijft,
bij playstore nog steeds "niet verbonden".
Nog een idee ?

[Mithrildor]

Heb je in de instellingen al geprobeerd om de play store in de instellingen gedwongen te stoppen en de gegevens en cache te wissen?

[Verwijderd]

ik kom helemaal niet bij play store, dat is juist het probleem.
Maar de link van Gabberhead werkt wel en dan zit ik ook in de store.
Maar het icoontje van de play store geeft nog steeds "niet verbonden "

[Axewi]

Verwijderd schreef op woensdag 19 november 2014 @ 16:55:
ik kom helemaal niet bij play store, dat is juist het probleem.
Maar de link van Gabberhead werkt wel en dan zit ik ook in de store.
Maar het icoontje van de play store geeft nog steeds "niet verbonden "

Dat is ook niet nodig. Ga naar de instellingen van de telefoon > apps > play store
druk daar op nu stoppen en dan gegevens wissen en cache wissen.

[Verwijderd]

Axewi, het is een tab 4 tablet en bij instellingen > apps > staat geen play store.
Als dat zo was had ik dat al lang gedaan.

[Fly-guy]

Verwijderd schreef op woensdag 19 november 2014 @ 21:28:
Axewi, het is een tab 4 tablet en bij instellingen > apps > staat geen play store.
Als dat zo was had ik dat al lang gedaan.

Dat moet er bij staan, ook niet onder running of iets dergelijks?

[Verwijderd]

nee

[Mithrildor]

Dan kijk je niet goed als ik op mijn Galaxy Tab Pro naar Instellingen, Applicatie Beheer en dan Alles ga dan staat ie in het lijstje als Google Play Store.

[Verwijderd]

Sorry maar bij applicatie beheer staat niet " alles "
Ik heb daar al eerder aar bezocht maar het staat er niet

[Mithrildor]

Wel. Ga naar Instellingen -> Algemeen -> Applicatie beheer. Dan staat er boven de app lijst die daar verschijnt "Gedownload" en de volgende in de lijst is "SD-Kaart", klik daar op en klik vervolgens op "Actief" en dan ten slotte op "Alles". Ga dan in de lijst met apps naar de Google Play Store en selecteer het. Dan krijg je een aantal opties klik eerst op " Gedwongen Stoppen" en dan op "Gegevens Wissen". Sluit dan de Instellingen af en open de Play Store nogmaals. Werkt dit niet dan kun je het beste de tablet naar de fabrieksinstellingen resetten. Mocht dit allemaal niet lukken dan kun je denk ik beter naar de helpdesk van Samsung bellen.

[Verwijderd]

Beste Mithrildor
Ik heb je raad opgevolgd. Via de chat het advies gekregen om te herstellen naar fabrieks gegevens.
Dat is gelukt. probleem over.
Iedereen bedankt !!