Audioengine A5+ White

[rjm81]

Gekocht bij: http://www.informatique.nl/289001/audioengine-a5-white.html


Problemen met het geluid na ongeveer 30/45minuten

Zie: YouTube: Audioengine A5+

Volgens http://www.informatique.nl is het een lokaal probleem

Ondanks dat ik het voor het eerst constateerde niet bij mij thuis was

Probleem blijft zig voor doen op verschillenden bronnen op verschillende locaties.
Geluid ontstaat geleidelijk in de passieve rechter speaker en ontwikkeld tot zo een niveau als in de video.


Iemand idee wat het kan zijn? en of ik recht heb op garantie? Restitutie of een nieuwe set boxen?
zijn gekocht in 30-04-2014


Met vriendelijk groet

[Bonthouse]

Klinkt alsof de voeding niet meer goed is en dus heb je gewoon recht op garantie.
Even duidelijk in de mail vermelden dat je meerdere bronnen en stroompunten hebt gebruikt en dat het probleem blijft optreden.

[ Voor 44% gewijzigd door Bonthouse op 10-11-2014 14:10 ]

[Solarsparc]

Lijkt mij ook gewoon een defect. Doet ie zonder bron ook hetzelfde?
Het grootste probleem hier zal zijn om Informatique te overtuigen om het ding meer dan 30 seconden te testen, vrees ik.
Je zou het filmpje nog naar AudioEngine kunnen mailen, als je van hen een reply krijgt in de zin van "ja die's echt kapot" dan is Informatique wellicht wat eerder overtuigd.

[Renegade666]

Eventueel via Audioengine zelf de garantie regelen.
Ze hebben gewoon een NL site en support. Daar heb ik die van mij weg, ze ook 1x heen en weer geweest, en ze helpen zonder problemen. Zelf buiten kantoor tijden.

[rjm81]

Solarsparc schreef op maandag 10 november 2014 @ 18:05:
Lijkt mij ook gewoon een defect. Doet ie zonder bron ook hetzelfde?
Het grootste probleem hier zal zijn om Informatique te overtuigen om het ding meer dan 30 seconden te testen, vrees ik.
Je zou het filmpje nog naar AudioEngine kunnen mailen, als je van hen een reply krijgt in de zin van "ja die's echt kapot" dan is Informatique wellicht wat eerder overtuigd.

Daar heb je helemaal gelijk in Informatique werkt niet mee en is niet bereid om de speakers langer te test dan een aantal minuten.

ik heb mail contact gehad met Audioengine.nl en die durft geen uitspraak te doen....

[The Eagle]

Gewoon bij Informatique langsgaan en het aantonen. En net zo lang wachten totdat het optreed. Zo'n actie heeft bij mij al vaker geholpen

[rjm81]

The Eagle schreef op woensdag 12 november 2014 @ 19:38:
Gewoon bij Informatique langsgaan en het aantonen. En net zo lang wachten totdat het optreed. Zo'n actie heeft bij mij al vaker geholpen

Zoiets dacht ik al, Helaas woon ik niet om de hoek daar..

Ik sluit het nog niet uit om er heen te rijden... Belachelijk dat het zo misschien zo ver moet komen. Ik vind het toch wel een slechte service van ze!

[rjm81]

Zal dit het probleem zijn?

http://youtu.be/Wt1P7bWm0-Y