KPN Interactieve Televisie: Foutcode 12, internet werkt wel.

[Jazzy]

KPN Interactieve Televisie over glasvezel met een tweede ontvanger. CAT5 kabel getrokken naar boven en aan de kant van de experiabox een RJ45 stekker geknepen. Boven een Buch Jaeger inbouwdoosje met de kabel met een LSA tool in het LSA stripje gedrukt.

De boel heeft even los uit de muur gehangen en werkte gewoon. Toen ik langskwam om het netjes af te werken de kabel opnieuw aan de inbouwdoos gemonteerd, netwerkverbinding getest met een laptop en werkte prima. Een stabiele ping naar een website van 5 ms, speedtest en dergelijke verlopen zonder rare pieken of dips.

Toch geeft de TV-ontvanger foutcode 12. Die duidt op een fysieke verbinding met het netwerk maar dat het niet lukt om de dienst te bereiken. Ontvanger beneden aangesloten en daar krijgt hij gewoon verbinding.

Vanuit KPN (helpdesk) gezien zou het in de netwerkverbinding moeten zitten, maar met een laptop heb ik een keurige en stabiele verbinding. Ik beschik niet over testapparatuur en dergelijke dus zou niet weten hoe ik dit verder moet troubleshooten.

Al gedaan:
- Apparatuur direct op de experiabox, werkt prima
- Inbouwdoos opnieuw afgemonteerd
- Kleuren gecontroleerd (netjes de standaard gebruikt)
- Laptop aangesloten, werkt perfect

Heeft iemand tips voor mij om dit aan het werken te krijgen? Waarom krijgt een laptop gewoon verbinding maar de ontvanger niet?

[HKLM_]

Misschien is er een ader in je zelf gemaakte kabel niet helemaal lekker ?

[bobsquad]

Ga er maar vanuit dat het een ader is aangezien ITV ze alle 8 de adertjes gebruikt en een laptop of een PC al over 4 aders de 100 Mbit kan halen

[kzin]

Als ik het goed begrijp geeft je notebook op de inbouw doos geen problemen, maar als je dezelfde netwerk kabel op de TV aansluit heb je geen verbinding?
- Kijk eens of je TV een ip adres heeft gekregen (zit vast ergens in de instellingen)
- Kijk eens of de adressen voor router/DNS server in de tv goed zijn ingevuld.

Het kan zijn dat je notebook zijn eigen settings heeft dankzij een antivirus programma.

[fazerfreak]

anders even proberen met 4 aders, misschien aderbreukje

[Mojo]

Waarom gebruikt ITV alle 8 aders? Neem aan dat het gewoon een 100Mbit link is.

Heb je niet toevallig een cross-cable gemaakt en dat de Xperiabox / ITV ontvanger het niet snapt?

[Blackwolf-nl]

als ik het juist lees krijgt je laptop een ip ect ect...
dit zou niet moeten .. omdat het iptv gedeelte een heel eigen sub is en alleen je decoder daar mee overweg kan.....

[bobsquad]

Tegenwoordig hebben ze daar flexpoorten bij dus dat maakt helemaal niet uit.

Zoals ze zeggen meten is weten en ik ga er nog steeds vanuit dat er 1 of meerdere aders niet in orde zijn.