Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 543031

Topicstarter
Beste,

Ik beschik nu al ruim een jaar over de Samsung Smart TV EU40F550AW. Sinds oktober heb ik nu ook een account bij Netflix. Dit werkt perfect, behalve op mijn TV. De kwaliteit is niet goed en met momenten (als hij buffert) zelfs niet om aan te zien. De verbinding is getest, deze is perfect in orde.
Ik ben er nu op uitgekomen dat de App op mijn TV een oude versie is, nog de vorige grafische versie. Ik denk dat het hier aan ligt. Nu slaag ik er maar niet in om die App up te daten. De firmware van de TV is up to date. En volgens de TV is de Netflix App ook up to date, wat niet klopt!
Ik heb ook al geprobeerd de App te verwijderen en opnieuw te installeren, maar dit gaat niet omdat het een standaard op is. En deze zijn niet te verwijderen. Zonet ook een factoryreset geprobeerd, geen resultaat.

Kan iemand mij helpen aub?

Alvast bedankt!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 242855

Anoniem: 543031 schreef op zaterdag 08 november 2014 @ 18:52:
Beste,

Ik beschik nu al ruim een jaar over de Samsung Smart TV EU40F550AW. Sinds oktober heb ik nu ook een account bij Netflix. Dit werkt perfect, behalve op mijn TV. De kwaliteit is niet goed en met momenten (als hij buffert) zelfs niet om aan te zien. De verbinding is getest, deze is perfect in orde.
Ik ben er nu op uitgekomen dat de App op mijn TV een oude versie is, nog de vorige grafische versie. Ik denk dat het hier aan ligt. Nu slaag ik er maar niet in om die App up te daten. De firmware van de TV is up to date. En volgens de TV is de Netflix App ook up to date, wat niet klopt!
Ik heb ook al geprobeerd de App te verwijderen en opnieuw te installeren, maar dit gaat niet omdat het een standaard op is. En deze zijn niet te verwijderen. Zonet ook een factoryreset geprobeerd, geen resultaat.

Kan iemand mij helpen aub?

Alvast bedankt!
Ik weet niet of je via de Support van Samsung een remote sessie aan kan vragen?
Maar hiermee kunnen ze veel meer, dan jij kan.