Poging tot kopen droger

[maartend]

Hoi,

Vorige week bij Redcoon een droger besteld. Stond op site met levertijd 1-3 dagen. Telefonisch gedaan omdat er een probleem was met invulling postcode.
Bevestiging gekregen van bestelling en betaald. Ook daar een bevestiging van gekregen met bericht dat levering na paar dagen zou volgen.
Eind vorige week mail dat droger er nog niet was en dat hij ws afgelopen maandag zou binnenkomen.
Daarna niks meer gehoord. Tot vandaag.
Droger niet meer leverbaar. Als ik er 1 wil kan ik op de site kijken.

Vraagje
Ik geloof best dat hij niet meer leverbaar is, maar kan ik een vergelijkbare vragen voor dezelfde actieprijs?

[Supertip]

Sterker nog gewoon ééntje uitzoeken die net wat duurder is, en dan de reactie van redcoon maar afwachten.

[maartend]

Supertip schreef op donderdag 06 november 2014 @ 18:44:
Sterker nog gewoon ééntje uitzoeken die net wat duurder is, en dan de reactie van redcoon maar afwachten.

Lol. Dat is niet wat ze bedoelen.
Hoewel ze ook niet hebben aangegeven mijn geld terug te storten

[haribold]

Ze moeten gewoon iets vergelijkbaars leveren. Zoek er één uit voor ongeveer de oorspronkelijke prijs en pas daar hetzelfde kortingspercentage op toe. Leg dat voor - via de mail - als acceptabel alternatief waarmee ze hun niet-nakoming van de overeenkomst kunnen herstellen. Blijf vooral aandringen op nakoming van de overeenkomst. Koop is koop en Redcoon kan niet met een ongemakje de overeenkomst ontbinden.

[maartend]

Is het echt zo eenvoudig?

En waar wijs ik ze dan op? Consumentenrecht?

[maartend]

Krijg nou wat. Krijg ik net dit mailtje. Wat moet ik daar nou mee?

Helaas is het door jou bestelde artikel(en) - voor velen heel scherp -
tijdelijk uitverkocht!
Daarom ondervindt de verwerking van je opdracht enige vertraging.
Wij verwachten de volgende levering op 10.11.14

Zodra het door jou gewenste artikel bij ons binnen is, zullen wij het naar het door je
opgegeven adres doorsturen. Natuurlijk ontvang je dan direct per e-mail een bevestiging
van de verzending, zodat je meteen weet dat je jouw bestelling spoedig in ontvangst kunt nemen!

Indien je nog verdere informatie wenst of vragen hebt, aarzel dan niet om contact
met ons op te nemen.

[oohh]

Makkelijk. Wil je het product nog? Dan nog even wachten.

Anders gewoon melden dat je geen interesse meer hebt. En je het geld terug zou willen.

Hoewel het vervelend is dat het lang duurt, ze proberen wel om het bestelde product te leveren.

[maartend]

oohh schreef op vrijdag 07 november 2014 @ 07:57:
Makkelijk. Wil je het product nog? Dan nog even wachten.

Anders gewoon melden dat je geen interesse meer hebt. En je het geld terug zou willen.

Hoewel het vervelend is dat het lang duurt, ze proberen wel om het bestelde product te leveren.

Dit mailtje is natuurlijk gewoon een automatisch gegenereerd mailtje.

[Kenzi]

maartend schreef op vrijdag 07 november 2014 @ 08:24:
[...]

Dit mailtje is natuurlijk gewoon een automatisch gegenereerd mailtje.

Dan doe je toch gewoon wat in de laatste regel staat

Indien je nog verdere informatie wenst of vragen hebt, aarzel dan niet om contact
met ons op te nemen.

[maartend]

Dat dus maar gedaan. Toevallig zelfde man als gisteren aan de telefoon. Die snapt het ook niet. Wordt uitgezocht en gelijk doorgegeven dat ik afgelopen nacht een mail heb geretourneerd met voor mij een waardige vervanger. Dus niks niet geld terug, dan ben ik nl. mijn aanbieding kwijt.

[maartend]

Niet meer leverbaar, maar nog wel 1 vormij. Afijn, ik blij.

Thnx voor de raad.