Turtle beach PX4 gaat niet meer aan

[DonnyR]

Hoi,

Ik heb voor de playstation 4 een turtle beach PX4 headset.
Ik heb deze sinds juni, alleen sinds vorige week gaat de headset niet meer aan.
Dit probleem doet zich al voor de 2e keer voor, de vorige keer deed de headset het opeens na een dag weer. Nu werkt de headset al voor een week lang niet meer.

Als ik de power knop indruk gebeurd er niks meer, de blauwe led gaat ook niet aan.
Wel staat de receiver nog gewoon aan en is de headset volledig opgeladen. De rode led brandt gewoon als ik hem in de oplader doe in ieder geval.
Ik heb het volgende al geprobeerd:
- Opladen in andere usb port. Opladen in mijn computer.
- Power cycle reset, door de mute knop 15 sec in te drukken. http://support.turtlebeach.com/entry/830517408/
- Stroom uit de receiver gehaald en opnieuw erin gedaan.
- Alle mogelijk knoppen voor een tijd ingedrukt.
- Dezelfde stappen heb ik ook nog eens geprobeerd tijdens het opladen.

Dit alles lijkt niet echt wat gedaan te hebben.
Heeft iemand anders nog een idee, of weet iemand soms hoe ik hem weer aan de praat kan krijgen.
De aankoop bon heb ik niet, dus omruilen is geen optie.

[Frozen]

DonnyR schreef op zondag 26 oktober 2014 @ 02:50:
De aankoop bon heb ik niet, dus omruilen is geen optie.

Je kan 1) proberen fabrieksgarantie te claimen
2) Heb je wel een factuur of een afschrijving van de bank waar hij op staat?

[D4NG3R]

DonnyR schreef op zondag 26 oktober 2014 @ 02:50:
De aankoop bon heb ik niet, dus omruilen is geen optie.

Gekocht via een Nederlandse (web) winkel? Zo ja zou ik even zoeken of je ergens een betalingsbevestiging kan vinden. Deze zijn in NL genoeg om te bewijzen dat je iets gekocht hebt en dat je eventueel recht zou moeten hebben op garantie.

Edit: Ninja'd

[ Voor 10% gewijzigd door D4NG3R op 26-10-2014 02:59 ]

[DonnyR]

Ik heb de headset van iemand anders overgenomen via markplaats. Hij zat nog nieuw in de doos, alleen ik heb dus geen bon of afschrijving.
Ik had al even op de website van turtle beach gekeken, maar ze geven alleen garantie aan de eerste koper.

Extra info:
Ik was de headset aan het opladen terwijl deze nog aan stond. Volgens mij is die toen door de "auto shut off" functie van turtle beach uitgegaan. Misschien heeft dat er iets mee te maken.

[ Voor 9% gewijzigd door DonnyR op 26-10-2014 12:55 ]