[rMBP] Scherm toont glitch bij ontwaken na reparatie

[Verwijderd]

Medio september ik heb mijn MacBook laten repareren na val en stootschade. Dat koste bijna 900 euro. Mijn scherm is daarbij vervangen. Nadat ik hem terug kreeg viel mij echter meteen op dat het scherm raar deed na het open klappen van mijn MacBook. Wat er precies gebeurt kan je hier zien:

[ Powered by VideoBam - Free Video Hosting

Ik had het probleem niet voor de reparatie, en heb de software voor de zekerheid maar geupdate naar Yosemite, wat tegen al mijn principes in gaat omdat ik nog niet met zekerheid kon zeggen of de belangrijkste software die ik draai dan stabiel zou blijven draaien.

Ik heb hiervoor contact opgenomen met de Apple reseller waar ik hem heb laten repareren. Die sturen mij het volgende terug als antwoord van het reparatiecentrum:

"Dat is een bekend probleem bij Apple en is niet veroorzaakt door een hardware defect maar een bug in het OS (ik heb het zelf ook met mijn MBPR 13”). Er is nieters aan te doen, behalve de software blijven updaten totdat het misschien een keer verholpen wordt."

Ik vind het antwoord eigenlijk niet acceptabel, want ik had hier nooit last van met het originele scherm. Wat is redelijk? Moet ik mij er maar bij neer leggen in de hoop dat het niet erger wordt of moet ik hier toch echt wat mee doen? De reparatie verliep al niet helemaal soepel en heeft vertraging opgelopen door een menselijke fout aan hun kant, maar ik wil niet die zeiker zijn die om het minste geringste weer op de deur klopt.

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 21-10-2014 12:51 ]

[z1rconium]

Dit klinkt als "lekker makkelijk". Zijn zij zelf een Apple repair center of sturen ze het op ?

Een repair center moet het apparaat volledig testen, daar hebben ze speciale apparatuur/software voor en dan moeten ze een checklist af. Kan me niet voorstellen dat dit door de checklist heen komt.

[Jacks0nxD]

Als ik dit zo zie zou ik toch terug gaan en ook aangeven dat dit niet hoort. En dan mogen ze je een zeikerd vinden, je betaald een hoop geld voor een product en later ook nog voor de reparatie (even de vertraging buiten beschouwing gelaten) dan mag je toch verwachten dat dit goed is.

Mocht het toch kloppen wat de beste man zegt; dat het in de software zit, kun je de oude backup terug plaatsen? Als je die terug plaatst en het probleem blijft is het in mijn ogen duidelijk dat het niet meer aan de software ligt.

[Verwijderd]

Ligt niet aan de software, kan haast niet mogelijk zijn. Leverde het in met Mavericks en kreeg het terug met Mavericks. Ze mochten softwarematig niets wijzigen, heb ze mijn inlogcode ook niet gegeven. Ik heb ook het idee dat ik afgescheept wordt met een te simpel antwoord.

Gedaan bij een iCentre overigens.

[SpoekGTi]

Als ik jou was zou ik even informeren waar dat de iCentre hem heeft laten maken.

Ooit ook een repair gehad die met problemen terugkwam waarvan het werd afgedaan als software (of het was mijn Time Machine backup, die had ik niet compleet mogen terug zetten) bleek dat het repair centre onderdelen harveste van totalloss reparaties en dat er dus gewoon een accu en i/o board weer was ingezet die al vochtschade had van het totalloss dingetje.

De andere componenten hadden ze hem voor naar een authorized apple repair center gestuurd met als mededeling dat alleen topcase en keyboard vervangen moest worden, wat dat repair center netjes uitvoerde.

[ Voor 43% gewijzigd door SpoekGTi op 21-10-2014 16:33 ]