Printqueue zit vast

[KoffieNT]

Gebruikers in het bedrijf kunnen op dit moment geen gebruikmaken van een (netwerk)printer, omdat er 2 bestanden in de queue blijven zitten die er maar niet uit willen.

Het simpelweg stoppen of onderbreken van de opdrachten in de wachtrij lukt niet.

Printer Spooler herstarten heeft geen effect.
Er staan geen bestanden in %windir%/system32/spool/PRINTERS.
Herstarten of uitzetten van de pc heeft geen effect.
via cmd de spooler stoppen (zowel via typen of een .bat) heeft ook geen effect.
De printer zelf geeft aan dat er geen taken zijn om uit te voeren.

Waar gaat het mis?

[Darkfreak]

Is het een netwerkprinter die via een (print)server loopt?
Dan sowieso de spooler/que op de server even bekijken en legen/herstarten.

[KoffieNT]

Ah vergeten te vermelden. Ja dat is zo en ook op de server is hetzelfde te zien; 2 opdrachten in de queue die niet verwijderd kunnen worden en niets in de map PRINTERS.

edit: Opeens staan de 2 bestanden wel in de map PRINTERS op de server. Ik heb ze kunnen verwijderen en iedereen kan weer printen.

Waarom ze er eerst niet stonden is me een raadsel .

[ Voor 38% gewijzigd door KoffieNT op 08-10-2014 14:22 ]