Check alle échte Black Friday-deals Ook zo moe van nepaanbiedingen? Wij laten alleen échte deals zien

Trage Outlook: Offline-instellingen?

Pagina: 1
Acties:

  • bram1984
  • Registratie: Oktober 2008
  • Laatst online: 16-12-2020
Goedemorgen,

Voordat ik verderga: de afdeling IT is bekend met onderstaand euvel en is druk bezig met het zoeken naar de oorzaak. Onze Infrastructuur is mede in beheer door een Tsjechisch bedrijf, waardoor de oplossing zich niet zo heel snel aandient (niet omdat het Tsjechen zijn, maar door de lange lijnen). Dit topic is puur een schot met hagel, maar wellicht heeft er iemand een geniale ingeving.

Wij maken op het werk gebruik van Outlook, waarbij we onze eigen mailbox beheren, en met z'n allen (4 man) in één centrale mailbox kunnen.

Sinds een tijdje is de mail tergend traag. Het switchen tussen boxen duurt enkele seconden, de mail werkt soms niet meer omdat er geen verbinding meer is met de server en soms ben je een mail aan het typen en duur het tientallen seconden voordat de ingevoerde tekst ook werkelijk op het scherm is verschenen. Op dit moment kost ons dit zo een uur per dag en dit is natuurlijk doodzonde.

De oorzaak en oplossing zijn deels bekend: de Offline-instellingen. In de trage situatie staat Exchange-modus met cache gebruiken uitgevinkt. Als we deze aanvinken en Outlook opnieuw opstarten, gaat alles retesnel en is het bijna een genot om mee te werken. Het enige nadeel is dat in dat geval (ongeacht waarom we de slider onder deze optie zetten) de mail niet goed sync loopt. Er komen oude herinneringen naar voren en mails die uit de centrale box zijn gehaald, zijn nog steeds enige tijd zichtbaar bij collega's. Ook mappen met klantnamen (dat zijn er heel veel) zijn lang niet allemaal zichtbaar (in mijn geval zojuist alleen de namen die met A en B beginnen, de rest van het alfabet zie ik niet). Ook onderin is er niet zichtbaar dat de mappen worden bijgewerkt. Wat ik ook al heb geprobeerd is, vlak voordat ik naar huis ging, het vinkje aanzetten, in de hoop dat alles de volgende morgen was bijgewerkt. Maar ook dit heeft helaas niet geholpen.

Kent iemand heel toevallig dit probleem en wat is de oplossing?

Alvast bedankt!

  • benniep
  • Registratie: Februari 2005
  • Laatst online: 09-09 17:44
ik zou in dit geval de MSTool esutil gebruiken om database op te schonen (defrag op de mailserver) dan wel te repareren.
http://support2.microsoft.com/kb/328804/nl
Wel even een backup maken, maar dat is logisch zou Cruijff zeggen.
BTW: Ik zou offline alleen gebruiken voor laptopgebruikers en niet voor vaste stations ivm netwerkverkeer.

[ Voor 28% gewijzigd door benniep op 08-10-2014 11:48 ]


  • F_J_K
  • Registratie: Juni 2001
  • Niet online

F_J_K

Moderator CSA/PB

Front verplichte underscores

Bij mijn weten is Outlook geen besturingssysteem, dus ik verplaats je topic van Windows Clients naar CSA :)

Welke versies (incl.:laatste updates?) van Windows, Exchange en Outlook worden gebruikt?

'Multiple exclamation marks,' he went on, shaking his head, 'are a sure sign of a diseased mind' (Terry Pratchett, Eric)


  • bram1984
  • Registratie: Oktober 2008
  • Laatst online: 16-12-2020
Wij gebruiken verschillende Windows versies (7 en 8 ) en Office 365.

Ik zal de oplossing van benniep eens suggereren. Thanks.

  • Breezers
  • Registratie: Juli 2011
  • Laatst online: 16-03-2021
Offline caching is leuk om je mail te kunnen benaderen zonder een actieve sync/connectie met je exchange server, maar geeft daardoor wel een zware load als een gebruiker/client weer opnieuw zich aanmeldt op een domein/Exange server. (aangezien de synchronisatie weer gaat lopen per lokale gebruiker)

Dit fenomeen vindt plaats bij elke gebruiker die aan en aflogt op de Exchange server, waarbij dus de respons/snelheid gaat afnemen, zeker als je met meerdere clients gaat verbinden met 1 dedicated mail account.

Normaal zou je offline caching uit moeten zetten en deze mailbox toevoegen als secundaire mailbox, naast je main account om de beste performance te krijgen...

Het vreemde in jou situatie is dat je ervaringen net andersom zijn wat eerder er op lijkt dat er te veel RPC requesten vanuit hetzelfde account worden afgevuurd op de Exchange server ?

“We don't make mistakes just happy little accidents” - Bob Ross


  • Brahiewahiewa
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 30-09-2022

Brahiewahiewa

boelkloedig

Effe voor de zekerheid: staat je Exchange server ook inTsjechië? Of anderszins ver weg?

Op zich is 't dan een bekend probleem: onvolledige synchronisatie. En het wordt er niet beter op als je regelmatig tussen off-line modes switcht.

Je moet (of eigenlijk de ict-beheerders moeten) eerst de Exchange server controleren op performance problemen, maar dat zullen ze onderhand wel aan het doen zijn. (Op zich is het advies om eseutil te gebruiken een shot in the dark; zou 'k nog even mee wachten)

Soms kun je wegkomen door de PC in kwestie even naast de Exchange server in te pluggen, maar om nou meteen met 4 PC's naar Tsjechië te rijden . . .

QnJhaGlld2FoaWV3YQ==


  • Jazzy
  • Registratie: Juni 2000
  • Nu online

Jazzy

Moderator SSC/PB

Moooooh!

benniep schreef op woensdag 08 oktober 2014 @ 10:07:
ik zou in dit geval de MSTool esutil gebruiken om database op te schonen (defrag op de mailserver) dan wel te repareren.
http://support2.microsoft.com/kb/328804/nl
Wel even een backup maken, maar dat is logisch zou Cruijff zeggen.
Wat heeft het verwijderen van whitespace uit de database met deze performance-problemen te maken? Eseutil is een low-level tool die je zeer zorgvuldig moet gebruiken. Ik denk niet dat je deze tool moet aanraden als je zelf niet goed begrijpt wat deze doet.
BTW: Ik zou offline alleen gebruiken voor laptopgebruikers en niet voor vaste stations ivm netwerkverkeer.
Waarom moeten laptopgebruikers in online mode werken?
Breezers schreef op woensdag 08 oktober 2014 @ 12:21:
Offline caching is leuk om je mail te kunnen benaderen zonder een actieve sync/connectie met je exchange server, maar geeft daardoor wel een zware load als een gebruiker/client weer opnieuw zich aanmeldt op een domein/Exange server. (aangezien de synchronisatie weer gaat lopen per lokale gebruiker)
De gecashte gegevens worden opgeslagen in een OST-bestand in het gebruikersprofiel. Als de gebruiker Outlook opnieuw start dan worden alleen de laatste wijzigingen opgehaald. Alle andere bewerkingen, zoals zoeken of sorteren van mail, vinden lokaal plaats waarmee je minder afhankelijk bent van bandbreedte of latency op het netwerk.

Het gaat pas mis als je de gebruiker bij iedere keer inloggen een nieuw profiel geeft, bijvoorbeeld bij zogenaamde stateless VDI oplossingen. Dan zal iedere eerste start van Outlook een volledige download van de mailbox tot gevolg hebben.

[ Voor 38% gewijzigd door Jazzy op 08-10-2014 14:28 ]

Exchange en Office 365 specialist. Mijn blog.


  • Jazzy
  • Registratie: Juni 2000
  • Nu online

Jazzy

Moderator SSC/PB

Moooooh!

Overigens heeft de TS geen Exchange-server maar neemt mail als dienst af uit Office 365. Microsoft adviseert cached mode om minder afhankelijk te zijn van latency of beperkte bandbreedte, zoals jullie inmiddels gemerkt hebben in online mode. De volgorde die ik zou kiezen is dan ook om cached mode aan te zetten en vervolgens een Service Request in te dienen bij Office 365 Support, dat kunnen de beheerders doen.

Verder is het essentieel om de laatste updates van Outlook 2010 of 2013 te installeren. Controleer dit desnoods met OffCAT: http://www.microsoft.com/...oad/details.aspx?id=36852

[ Voor 198% gewijzigd door Jazzy op 08-10-2014 14:30 ]

Exchange en Office 365 specialist. Mijn blog.


  • benniep
  • Registratie: Februari 2005
  • Laatst online: 09-09 17:44
Ik ging er even vanuit (vanwege bekende traagheid) dat het om exchange (2003) zou gaan. Info over office 365 kwam pas later. Mea Culpa...i only tried to help....

  • Jazzy
  • Registratie: Juni 2000
  • Nu online

Jazzy

Moderator SSC/PB

Moooooh!

We zijn hier allemaal om te helpen, no problem. :)

Exchange en Office 365 specialist. Mijn blog.


  • bram1984
  • Registratie: Oktober 2008
  • Laatst online: 16-12-2020
Dank allen. Ik hoop dat we er iets mee kunnen.

  • ParaNoiMia
  • Registratie: Mei 2000
  • Laatst online: 10:45
Wellicht ook iets om te bekijken: Vorkie in "Het algemene Office 365 topic"
Pagina: 1