[KPN] Zeer wisselende pingtijden

[martin149]

Al ruim een jaar maak ik gebruik van een ADSL verbinding van KPN. Het betreft een 6/1 verbinding, gelegen in het buitengebied, waardoor de maximale snelheid de 6mbps niet overschrijdt. De snelheid is voor mij geen probleem, omdat ik hier al lange tijd aan gewend ben, en grote bestanden downloaden doe ik meestal op de universiteit.

Nu is echter het geval dat de internetverbinding naar mijn gevoel steeds instabieler wordt. Op sommige momenten werkt de connectie prima, gewoon 6mbps, en een pingtijd van rond de 15ms. Nu wil het echter steeds vaker gebeuren dat de verbinging moeilijk gaat doen. Ik heb zojuist tijdens een dusdanig moment eens wat zitten proberen, en zat me af te vragen of iemand hier zou weten waar dit kan liggen (KPN/ Modem/ etc.). (Ik zou er overigens ook nog bij vermelden dat bij veel regen de verbinding er volledig uit vliegt).

code:

PS C:\WINDOWS\system32> ping -n 1000 google.nl

Pinging google.nl [173.194.65.94] with 32 bytes of data:
Reply from 173.194.65.94: bytes=32 time=357ms TTL=48
Reply from 173.194.65.94: bytes=32 time=336ms TTL=48
Reply from 173.194.65.94: bytes=32 time=391ms TTL=48
Reply from 173.194.65.94: bytes=32 time=274ms TTL=48
Request timed out.
Reply from 173.194.65.94: bytes=32 time=414ms TTL=48
Reply from 173.194.65.94: bytes=32 time=401ms TTL=48
(...)
Reply from 173.194.65.94: bytes=32 time=396ms TTL=48
Reply from 173.194.65.94: bytes=32 time=320ms TTL=48

Ping statistics for 173.194.65.94:
    Packets: Sent = 48, Received = 44, Lost = 4 (8% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 250ms, Maximum = 418ms, Average = 364ms
Control-C

PS C:\WINDOWS\system32> tracert google.com

Tracing route to google.com [74.125.136.100]
over a maximum of 30 hops:

  1     *        *        *     Request timed out.
  2  1677 ms  1998 ms  1997 ms  dsldevice.lan [192.168.2.254]
  3   330 ms   387 ms   392 ms  195.190.243.27
  4   358 ms   252 ms   245 ms  nl-zl-dc2-git-cr01.kpn.net [213.75.64.235]
  5   398 ms   391 ms   370 ms  nl-rt-dc2-ice-ir02.kpn.net [213.75.64.234]
  6   382 ms   412 ms     *     72.14.198.161
  7   249 ms   378 ms   149 ms  209.85.254.92
  8   297 ms   406 ms   416 ms  209.85.253.249
  9   312 ms   275 ms   252 ms  209.85.254.213
 10   418 ms   418 ms   363 ms  209.85.254.189
 11     *        *        *     Request timed out.
 12   416 ms   353 ms   341 ms  ea-in-f100.1e100.net [74.125.136.100]

Trace complete.

Tijdens een normale periode:

code:

PS C:\WINDOWS\system32> tracert google.com

Tracing route to google.com [173.194.65.139]
over a maximum of 30 hops:

  1     *        *        *     Request timed out.
  2     *        *        *     Request timed out.
  3     9 ms    11 ms     8 ms  195.190.243.27
  4    18 ms    14 ms    15 ms  nl-zl-dc2-git-cr01.kpn.net [213.75.64.235]
  5    19 ms    22 ms    45 ms  nl-rt-dc2-ice-ir02.kpn.net [213.75.64.234]
  6    19 ms    15 ms    15 ms  72.14.198.161
  7    13 ms    14 ms    14 ms  209.85.254.92
  8    38 ms    41 ms    34 ms  72.14.238.153
  9    17 ms    17 ms    17 ms  209.85.255.87
 10   133 ms    85 ms    93 ms  209.85.255.49
 11     *        *        *     Request timed out.
 12   303 ms   340 ms   405 ms  ee-in-f139.1e100.net [173.194.65.139]

Trace complete.

[timmie1]

Is dit bedraad of met WiFi(draadloos) gemeten? Is erg belangrijk om te weten want WiFi is over het algemeen minder stabiel en veel gevoeliger voor storingen(Bijv. veel andere draadloze modems als stoorzenders).

Ook zou het handig zijn als je je ADSL-lijngegevens zou kunnen posten, dit kun je doen door op de Experiabox in te loggen.

Tenslotte, heb je de helpdesk al gebeld? Zo ja, wat hebben zij gezegd?

[Thralas]

timmie1 schreef op donderdag 02 oktober 2014 @ 22:31:
Is dit bedraad of met WiFi(draadloos) gemeten? Is erg belangrijk om te weten want WiFi is over het algemeen minder stabiel en veel gevoeliger voor storingen(Bijv. veel andere draadloze modems als stoorzenders).

Dit. Ziet eruit als WiFi wat mij betreft, gezien de jitter en de opmerking over regen.

Tenslotte, heb je de helpdesk al gebeld? Zo ja, wat hebben zij gezegd?

Lijkt me (vooralsnog) zonde van hun tijd en TS z'n geld, gezien:

2 1677 ms 1998 ms 1997 ms dsldevice.lan [192.168.2.254]

TS, aangenomen dat het inderdaad WiFi betreft:
- Check of het probleem inderdaad niet optreedt als je de boel bekabeld aansluit
- Gebruik Inssidder (windows) of wifi analyzer (android) als indicatie op welke kanalen andere access points zichtbaar zijn
- Stel je Experiabox in op een ander kanaal (bij voorkeur: 1, 6 of 11), 20 MHz

[krakendmodem]

Helpdesk bellen is gratis bij KPN