Windows doet raar, kan het niet thuisbrengen...

[JT]

De buurman heeft nadat dochterlief op de computer heeft gewerkt een problematische Windows install. De symptomen vind ik onsamenhangend en Google brengt me niet ver. De symptomen:
[list]
• Bij het starten van IE zie je het scherm tevoorschijn komen maar voordat deze geladen is verdwijnt deze met de omgekeerde animatie.
• Als ik verkenner start en een URL typ en op enter druk dan krijg ik de foutmelding "fout tijdens het verzenden van opdracht naar het programma".
• Alle useraccounts zijn verdwenen behalve de admin. d/e directories met bestanden zijn echter nog gewoon aanwezig.
• De printer heeft altijd gewerkt maar nu niet meer. Als ik de printer aan zet dan hoor je het geluidje dat er een nieuw apparaat is aangesloten. De printer wordt echter nooit beschikbaar en is nergens te zien in apparaatbeheer, ook niet als een onbekend apparaat.


De overbuurman heeft al een systeemherstelpunt toegepast. Dat heeft niet geholpen. Er waren nog een lading updates die toegepast moesten worden (ws door herstelpunt), heeft ook niet geholpen. Enige bruikbare op Google was dat ik kon proberen een nieuw gebruikersaccount te maken maar dit account had precies dezelfde problemen. De rest ging over problemen met Office ,wat hier niet van toepassing is. Is er iemand die weet in welke richting ik moet zoeken?

[Mint]

Virus?

Ik zou Malwarebytes' Anti-Malware eens eroverheen laten gaan.

[sHELL]

Verloren zaak... als de useraccounts pleite zijn dan zijn er waarschijnlijk nog veel meer onderdelen van windows weg. Mijn advies (als er nog belangrijke bestanden op die pc staan/stonden) harde schijf vervangen door een nieuwe en daar windows op installeren en achteraf kijken of er nog wat te redden valt met recovery software.

(heb je trouwens nog gekeken of de user account folders nog fysiek aanwezig zijn op de harde schijf?)

[ Voor 13% gewijzigd door sHELL op 30-09-2014 21:23 ]

[JT]

Hij kan bij alle bestanden en is nu alles aan het backuppen. Mijn ingeving is, geen tijd in diagnose steken en gewoon opnieuw installeren, ook nog even een SMART test voor de HDD. Maar ik dacht, wellicht dat hier iemand wat interessants weet

[Damic]

Dochter lief heeft iets mis gedaan/iets geïnstalleerd ergens en na een reboot "is" alles pleite. Backuppen wat je kunt en formatteren die handel.

[Techneut]

Tja, kinderen, fijn dat ze er zijn, versta me goed, maar soms een ramp voor de compoter.
Die van ons zijn allang volwassen en de deur uit. Maar ik herinner me heel helder hun basisschool- en tienerjaren toen ik hen a.h.w. met ijzeren hand onderwees wat ze fout konden doen en wat de gevolgen daarvan konden zijn. Ik heb daardoor maar één geintje gehad en weten te herstellen, ging gelukkig gemakkelijk. Een vriend van hen stuurde per e-mail een berichtje "'k heb een leuk programma, klik hier maar op, moet je echt doen". Ik vond het helemaal niet leuk, want die gabber zat je voortdurend te pesten met de cursor heen en weer te bewegen. Bovendien had hij hierdoor een paar aardige muziekbestanden van mijn zoon naar het land van delete verplaatst.
Maar goed, het was gauw weer hersteld (behalve die verdwenen bestanden ). Ik heb even rustig met mijn dochters gepraat en heb hen duidelijk gemaakt om nooit weer zomaar op iets onbekends te klikken. Daarna nooit weer zoiets gehad.

[JT]

Prima, ik ga een reinstall doen. Eerst SMART test, als de HDD in orde is dan format c:\ en install van W7.