KPN Mobile - Wat is men aan het doen?

[neeecht]

Sinds een paar weken heb ik ineens zomaar 10 euro per maand korting gekregen.
Ik betaal nu 7 euro in de maand voor onbeperkt internet. (Zowel 3G als 4G).

En sinds vandaag mag ik ook ineens het dubbele aan minuten/sms verstoken voor diezelfde prijs?
Nieuw beltegoed: € 42 (Dit was €21.) Is dit een fout die we met een dure factuur later gaan mogen inlossen?

Iemand enig idee wat er gaande is?

[D4NG3R]

neeecht schreef op zondag 28 september 2014 @ 17:16:
Iemand enig idee wat er gaande is?

Ik neem aan dat de klantenservice dit je verteld heeft toen je belde.

[neeecht]

D4NG3R schreef op zondag 28 september 2014 @ 17:19:
[...]

Ik neem aan dat de klantenservice dit je verteld heeft toen je belde.

Ik durf niet te bellen. Straks in het een foutje die niet meer terug gedraaid kan worden.

[D4NG3R]

neeecht schreef op zondag 28 september 2014 @ 17:24:
[...]


Ik durf niet te bellen. Straks in het een foutje die niet meer terug gedraaid kan worden.

Omdat zij een fout maken zit jij met de problemen? Gelukkig werkt het niet zo in NL .

Gewoon bellen.

[ivo-nl]

Misschien voordeel omdat je ook tv&bellen van ze hebt?

[neeecht]

Het is een positief foutje. Daarom bel ik niet.
Ik heb alleen een kpn simcard, wel een van de eerste in Nederland.
Ik kan er niet eens namen volledig op opslaan.

7 euro voor onbeperkt internet en dus 260 bel/sms? Of zijn de kosten van bellen/smsen verdubbeld?
Dat laatste lijkt me niet.

[D4NG3R]

neeecht schreef op zondag 28 september 2014 @ 17:43:
Het is een positief foutje. Daarom bel ik niet.

Uitstekende gedachtengang. Zij maken een fout in mijn voordeel, laat ik niet bellen. En over een maand als ze gaan zeuren is het opeens huilie huilie ik wist van niks?

Gewoon bellen.

[neeecht]

Daarom vraag ik eerst of men er wat vanaf weet/hetzelfde heeft?
Ik weet wel dat de abbonementen per 1 oktober gaan veranderen, maar er stond niets in de sms van dit. (En de link de erbij hoort.)

[D4NG3R]

Zie het zo: Als het hoort krijg je enkel een bevestiging. Als het niet hoort word het gewijzigd en kunnen er iig geen rare kosten of problemen ontstaan. Met wat mazzel krijg je een gratis maand cadeau voor het vermelden. Deed T-Mobile bij mij ook toen ik een maand lang opeens 2x zoveel data mocht gebruiken maar echter niet meer kon bellen .

[RnB]

Lekker niet bellen en afwachten op de grote rekening die over een jaar komt.

Dat wil je toch?

Ok, dat voegde niks toe. Maar ik snap jouw gedachtengang niet.
Niets is gratis in deze wereld, dus als jij wilt doen alsof je neus bloed, dan krijg je daar geheid de rekening voor terug. Je hebt immers te weinig betaald iedere maand. Het hoeft natuurlijk niet te gebeuren, maar dan ben je gewoon een lucky bastard.

[ Voor 58% gewijzigd door RnB op 28-09-2014 18:09 ]

[neeecht]

RnB schreef op zondag 28 september 2014 @ 18:06:
Lekker niet bellen en afwachten op de grote rekening die over een jaar komt.

Dat wil je toch?

Nee per maand, dus zal hooguit 16-7 + 16 zijn een volgende maand.
Ja die 10 euro korting is bruto en is een 'ExtraOpties'; KPN Korting 10,00 euro

Dus tja geen idee wat KPN allemaal aan het doen is. Maar ik zal nog eens hier vragen, jeetje

[Speedy-Andre]

Ik ben net weg bij Kpn (geen inflatiecorrectie voor mij ) maar ik was een maand te laat met opzeggen.
Hierdoor veranderde opeens de datalimiet in mijn voordeel, kennelijk kreeg ik automagisch een aanpassing die de boel stroomlijnt met de huidige pakketten.

[neeecht]

Oh weer wat wijzer geworden:

KPN Bel en Sms 100 min/sms€ 21,84
KPN Bel en Sms 210 min/sms€ 29,23
KPN Bel en Sms 350 min/sms€ 45,75
KPN Bel en Sms 155 min/sms€ 23,78
KPN Bel en Sms 265 min/sms€ 35,78
KPN Bel en Sms 500 min/sms€ 55,70
KPN Bel en Sms 625 min/sms€ 74,04
KPN Bel en Sms 2000 min/sms€ 106,83

Mijn abonnement: KPN Bel en Sms 130 min/sms
En blijkbaar met alle acties/aanpassingen/kortingen sinds 2010 kom ik dan op 7 euro per maand, inclusief onbeperkt data met internet.

Ik ben benieuwd als ik naar KPN Bel en Sms 100 min/sms ga of ik dan nog minder in de maand betaal.

Edit:
Voor de duidelijkheid, dit zijn blijkbaar de nieuwe abbonementen die per 1 oktober gaan gelden.

Nog meer details:
KPN Bel en Sms 100 min/sms 130 min/sms 155 min/sms 210 min/sms 265 min/sms 350 min/sms 500 min/sms 625 min/sms 2000 min/sms
Maandbedrag € 21,84 € 23,78 € 23,78 € 29,23 € 35,78 € 45,75 € 55,70 55,70 106,83
Je ontvangt per maand een bundel € 20,34 € 20,34 € 23,90 € 28,98 € 34,06 € 45,75 € 53,39 € 69,65 € 203,36
Aantal minuten of sms 100 130 155 210 265 350 500 625 2000

Edit2:
Uhm zie ik nu pas:
KPN Bel en Sms 100 min/sms > Je ontvangt per maand een bundel € 20,34
KPN Bel en Sms 130 min/sms > Je ontvangt per maand een bundel € 20,34
Heh.. meer betalen voor hetzelfde? (Of bestaat 130 min/sms niet meer en staat die er alleen voor mij?)

[ Voor 40% gewijzigd door neeecht op 30-09-2014 07:16 ]

[neeecht]

KPN OpReis
KPN Korting 10,00 euro
... 11 ExtraOpties en bundels niet getoond

Gisteren was dat nog:
KPN OpReis
KPN Korting 10,00 euro
... 14 ExtraOpties en bundels niet getoond

Geen idee wat er allemaal is verdwenen op 1 na; Extra Snel Internet is geen extra optie meer.

En edit, kan hier wel,
Nu (2014-10-02):

KPN OpReis
KPN Korting 10,00 euro
... 10 ExtraOpties en bundels niet getoond

Blijft apart...

[ Voor 20% gewijzigd door neeecht op 02-10-2014 19:56 ]

[neeecht]

Ik kan jullie weer meer vertellen.

Vanaf nu gaat KPN blijkbaar alle abbonementen bij houden vanaf het begin van de maand.
Sinds gisteren is mijn verbruikt teller op 0 gegaan.

Nieuw beltegoed: € 40,68
Tegoed vorige periode: € 0,00 <-- dit is wel wat raar, want ik had zeker nog over.
Echter, blijkbaar heeft iedereen extra gehad en nu blijkbaar ook een verdubbeling?
Want dit was altijd € 20,34.

Edit: Het kan ook zijn dat we nu 2x je maand bedrag krijgen omdat KPN opnieuw is begonnen met tellen.
Dat gaan we dan weer volgende maand zien.


Wat wel leuk is, en dat deel ik alleen hier:
Omdat KPN problemen had met mijn mobiel internet (settings 2010), had ik alle settings gewist en opnieuw aangevraagd via SMS JA 1300. De nieuwe settings geinstalleerd en alles gaat weer super.
Nu is het leuke van deze 'actie', dat KPN blijkbaar denkt dat ik een nieuw abbo heb en mij daarom 10 euro per maand korting heeft gegeven. Zolang mijn abbo loopt?

Dus heiligboontje hierboven, gaat uw gang u mag het melden bij KPN. Ik doe alleen of ik gekke Gerrit ben.

En voor de rest: Graag gedaan!

[ Voor 7% gewijzigd door neeecht op 02-10-2014 19:58 ]

[Verwijderd]

Dat mensen je er erg op staan da te ze maar even belt moet je maar als waarschuwing zien, itt een gevonden tientje op straat weten telecomproviders precies alles te achterhalen en dubbel en dwars te factureren. Immers, wie ben jij? Ga je de kosten helemaal betalen voor een rechtszaak (overtreffende trap vd situatieschets) die je waarschijnlijk zult verliezen/weinig aan hebt omdat KPN zo de duurste advocaten erop zet
Maar ze kunnen het achterhalen natuurlijk doen ze dat voor het gros en een enkeling zal wellicht er buiten vallen.
Zoals de KPN digitenne ook wel wat slordig is qua administratie, maar zo gul en meedenkend zijn ze bij KPN mobiel totaal niet. Sterker; ze weten dat ze een goed netwerk hebben en ik maak steeds vaker mee dat ik onbeschoft te woord gestaan wordt bij de KPN klantenservice. Voorbeeld; de iPhone 4s draait geen iOS (de uitspraak laat ik maar achterwege ;p) 8 en zevûn ook niet volgens mij. -aldus medewerkster en alle abonnementen zouden even duur zijn daarom zei ik. Kijk op je website naar de 4s. Wat was dat voor een figuur zeg.
-m'n KPN compleet was nog niet aangemeld- ja dat komt omdat u nog geen nieuw contract heeft enz.
Niet alleen bij abonnementen deze figuren helaas.

[Equator]

MOve naar Telecomproviders

[axeldenekamp1]

Je beltegoed is een maand extra houdbaar, vandaar waarschijnlijk het dubbele aantal minuten

Ik heb het zelfde.