ExperiaBox v9 Broadband disconnect

[Verwijderd]

Ik heb dit probleem sinds de switch van mijn oude thompson experiabox naar de nieuwe versie:


Ik heb een Experiabox v9 thuis staan met hierover VDSL. Als ik met mijn laptop op bedraad netwerk zit heb ik geen problemen en 30+- Mbps/up. Ga ik met mijn nieuwe desktop op internet dan leg ik mijn hele netwerk plat, de Broadband physical link gaat down en de TV gaat ongelofelijk storen.
In de router zie ik dat zijn IP 0.0.0.0 is geworden, dus hij kan niet meer naar buiten.

Heeft een van jullie misschien een idee wat dit kan veroorzaken?

[lier]

Ik zou als eerste iets in de richting van het MAC adres of IP adres verwachten, zou je eens een IPCONFIG /ALL van je nieuwe desktop kunnen posten?
Treedt het probleem ook op als je je nieuwe desktop met een liveCd opstart?

[EverLast2002]

Verwijderd schreef op maandag 22 september 2014 @ 12:28:
.....Ga ik met mijn nieuwe desktop op internet.....

Wat bedoel je precies met die zin ??

[Verwijderd]

EverLast2002 schreef op maandag 22 september 2014 @ 13:29:
[...]


Wat bedoel je precies met die zin ??

naar een webadres gaan. google.nl bijvoorbeeld.


ik krijg gewoon een DHCP toegewezen. intern blijft het netwerk functioneren.
Ipconfig /release en /renew hebben geen effect.
Static ip ook geprobeerd zonder enig resultaat.

[EverLast2002]

Wanneer je zeker bent dat je eigen (thuis)netwerk 100% correct functioneert :
even telefonisch contact opnemen met je ISP en de situatie uitleggen.
Zij kunnen remote bepaalde settings en waardes uitlezen/nakijken.

[Verwijderd]

EverLast2002 schreef op maandag 22 september 2014 @ 13:46:
Wanneer je zeker bent dat je eigen (thuis)netwerk 100% correct functioneert :
even telefonisch contact opnemen met je ISP en de situatie uitleggen.
Zij kunnen remote bepaalde settings en waardes uitlezen/nakijken.

Al gedaan, Kpn geeft ook aan dat er inderdaad iets in de connectie bij hun zit, maar het aparte is dat ik het alleen bij deze desktop heb en niet bij andere computers....

[EverLast2002]

Verwijderd schreef op maandag 22 september 2014 @ 13:48:
[...]


Al gedaan, Kpn geeft ook aan dat er inderdaad iets in de connectie bij hun zit, maar het aparte is dat ik het alleen bij deze desktop heb en niet bij andere computers....

Oke, er komt steeds meer informatie vrij
Wanneer je andere pc's/laptops dit euvel niet hebben, zou ik denken aan een virus oid. Al een scan gedaan?

Maar nu spelen er 2 dingen tegelijk : KPN meldt een "storing van hun kant", en je eigen thuisnetwerk heeft "iets". Dat maakt het wel lastig.

[Verwijderd]

EverLast2002 schreef op maandag 22 september 2014 @ 13:55:
[...]


Oke, er komt steeds meer informatie vrij
Wanneer je andere pc's/laptops dit euvel niet hebben, zou ik denken aan een virus oid. Al een scan gedaan?

Maar nu spelen er 2 dingen tegelijk : KPN meldt een "storing van hun kant", en je eigen thuisnetwerk heeft "iets". Dat maakt het wel lastig.

Virus heb ik uitgesloten, ssd geformateerd en clean windows geïnstalleerd.

Mijn router raakt zijn Broadband connectie naar kpn kwijt, dit ik waarschijnlijk ook wat kpn als storing bedoelde. Als de broadband up is zie ik het ip van mijn ISP maar zodra deze down is gaat het naar 0.0.0.0 ook DNS servers zijn blank. de wan connectie in mijn ExperiaBox is dan ook weg.

kan een hardware onderdeel dit veroorzaken?

[EverLast2002]

- Weet je de details van de storing die KPN aangeeft ?

- nieuwste nic drivers/firmware al geinstalleerd op je nieuwe pc ?
- utp kabel al vervangen tussen probleem-pc en modem ?

[Verwijderd]

EverLast2002 schreef op maandag 22 september 2014 @ 14:29:
- Weet je de details van de storing die KPN aangeeft ?

- nieuwste nic drivers/firmware al geinstalleerd op je nieuwe pc ?
- utp kabel al vervangen tussen probleem-pc en modem ?

nee komt monteur om het verder te onderzoeken.
zelfde kabel in laptop en geen probleem met connectie gehad.

yup, alles staat er op qua drivers.