USB-apparaten werken niet meer

[Alphyraz]

Hallo allemaal,

Ruim anderhalf uur geleden ben tegen een zeer vreemd probleem gelopen waar ik gewoon totaal niet weet wat ik ermee moet. Ik heb al een aantal dingen gedaan.

De situatie:
Ik was bezig op de computer en besloot om te gaan Skypen met m'n vriendin. Ik plug de webcam erin en er gebeurt niks. Hier begonnen de problemen. Normaal detecteerd Skype de webcam direct, maar nu gewoon helemaal niet. Na even gewacht te hebben en een aantal keren de webcam opnieuw aangesloten te hebben, leek het me een goed idee om opnieuw op te starten. Dat was wellicht niet zo'n goed idee.

Eenmaal opnieuw opgestart leek helemaal geen enkel USB-apparaat meer te werken. Zodra ik in m'n Windows 8.1-startscherm kom, dan zie ik de live tegeltjes bewegen, dus de pc is niet vastgelopen. Echter, er werkt gewoon helemaal niets. USB-apparaten kan ik erop opnieuw indoen hoe vaak ik wil of verwisselen, maar dit heeft allemaal geen enkel nut.

Dan zou je denken dat er iets van hardware stuk is. Dat is denk ik dus niet het geval, want:

• Tijdens het opstarten kan ik wel F11 drukken om in UEFI te komen
• Bij het selecteren van een boot apparaat (CD, USB) kan ik wel gewoon omhoog en omlaag met de selectie
• Met de herstel cd (USB) van Windows 8.1 kan ik ook gewoon zowel muis als toetsenbord gebruiken

Ik heb ook een CD met Hirens Boot met daarop Mini Windows XP, maar hier lijkt ook geen enkel USB-apparaat te werken. Ik weet niet of dat komt omdat dit al een vrij oud systeem is.

De volgende dingen heb ik al geprobeerd:

• Veilige modus geeft hetzelfde resultaat. Ik ben in Veilige modus gekomen door via de opdrachtprompt (vanaf de herstel USB) Veilige modus aan te zetten
• Systeemherstel is niet beschikbaar (er zijn geen herstelpunten gevonden)
• USB-apparaten verwisselen, opnieuw erin doen, etc

Ook is het zo dat er geen lampjes branden bij USB-sticks (wel bij een externe harde schijf). Alsof Windows gewoon geen stroom aan de pc levert o.i.d.

Het is een zelf samengesteld systeem met de volgende specificaties:

• Windows 8.1 Pro
• Core™ i7-4770
• 8 GB DDR3-1600 Kit, geheugen
• B85M Pro4, socket 1150 moederbord
• B500, 500 Watt voeding
• Sonata Proto, behuizing

Ik ben ten einde raad en hoop dat jullie me kunnen helpen!

[ Voor 6% gewijzigd door Alphyraz op 21-09-2014 01:54 ]

[Alphyraz]

Met zeer veel moeite ben ik in een TeamViewer-sessie terechtgekomen. Ik heb TeamViewer op een USB-stick geïnstalleerd, deze overgeplaatst vanaf opdrachtprompt naar een lokale schijf (want hier werkt USB wel) en vervolgens een snelkoppeling geplaatst in de Startup-map zodat TeamViewer opstart bij het opstarten van Windows.

Ik kan de pc gewoon gebruiken, maar als ik Windows-gerelateerde dingen doe, dan loopt de pc vast. Als ik Apparaatbeheer open, dan zie ik bij de dingen die ik zie (USB-controller) een uitroepteken staan en vervolgens loopt Apparaatbeheer vast. Om mezelf wat zekerheid te geven om weer een externe sessie te starten, had ik het idee om Extern bureaublad in te schakelen.

Het venster Systeemeigenschappen kwam wel in beeld, maar ik kon nergens op klikken. Het vreemde is wel, dat als ik over een radiobutton ga met m'n muis, dat het bolletje dan verandert van kleur. Lijkt me dus niet dat het venster is vastgelopen.

Ik kan in TeamViewer niet veel doen, omdat als er een melding over administratorrechten komt, ik deze niet kan bevestigen op m'n pc zelf omdat deze nergens op reageert. Na een tijd gaat deze melding vanzelf weg met het antwoord 'Nee'.

Heeft iemand ideeën, of is een herinstallatie de enige optie?

[ Voor 10% gewijzigd door Alphyraz op 21-09-2014 12:31 ]