Random Reboots

[Havermans]

Ik heb sindskort een LG G2.
Het toestel was nog geen minuut uit de doos of het had al een reboot. Eerst dacht ik dat het door de knoppen op de achterkant kwam maar het is duidelijk een software probleem.
Ik heb het toestel al terug gestuurd naar de hersteldienst, maar toen ik het toestel terug kreeg bleek dat het probleem nog steeds aanwezig was. Het toestel herstart redelijk veel en er is geen duidelijke reden. Het herstart zowel met locatie of wifi/data aan en af.
Meestal zijn er bij het opstarten witte flitsen op het scherm en er word geen PIN code gevraagd wanneer hij reboot.
Het Base center waar ik hem gekocht heb doet redelijk kortaf en ik denk niet dat ze in staat willen zijn een vervangtoestel te geven.


Heeft er iemand een idee hoe je de app die dit herstarten forceert kunt vinden en of stoppen ?

Alvast Bedankt

[Nomis]

Terug zetten naar fabrieksinstellingen en daarna 1 voor 1 je gebruikte apps terug zetten?

[speedme]

Haal eens je SIM kaart eruit en test de telefoon dan.
Of stop er even een andere (nieuwere) SIM kaart in

[Havermans]

Ik heb hem al naar fabrieksinstellingen hersteld en ook al hard reset geprobeerd. En ik kan het met de sim kaart eens proberen.

[Havermans]

@Nomis, Het is een standaard app die de reboot triggert want zelf als hij juist uit reset komt reboot hij al

[Imprezzion]

Probeer het eens zonder SIM kaart in de telefoon zoals speedme al zegt. Gewoon even een uurtje of 2 draaien en apps gebruiken via wifi ofzo en geen SIM kaart erin.

[Havermans]

Ik heb hem juist opgestart zonder sim kaart. Na een kleine 15 minuten rebootte hij al terug. Geen oplossing dus.

[Imprezzion]

Jammer. Ik herkende de symptomen in hoe mijn Xperia T reageert met een SIM erin. Die reboot ook steeds met SIM erin. Zonder niet. Was te proberen

[Havermans]

Imprezzion schreef op donderdag 18 september 2014 @ 16:09:
Jammer. Ik herkende de symptomen in hoe mijn Xperia T reageert met een SIM erin. Die reboot ook steeds met SIM erin. Zonder niet. Was te proberen

Ja toch bedankt voor de tip. Het was het proberen waard . Nu denk ik dat je vrijwel zeker kunt vaststellen dat het een app is. Aan de batterij kan het ook niet liggen want het is een vaste batterij en volgens KPN Herstelservice is de hardware perfect in orde.

[Havermans]

Na enkele malen bij de Base winkel terug te komen en met LG te praten ziet het er naar uit dat niemand van de twee moeite wilt doen om mij een nieuw toestel aan te bieden. Base heeft gezegd dat ik een deel van het geld kan terug krijgen maar dit zou enkel zijn bij aankoop van een nieuw model en is te verwaarlozen.
Ik ben echt ten einde raad en ik weet echt niet wat nog doen. Ik hoop er iemand hier is die weet hoe of wat ik kan dan om deze random reboots te stoppen want dit is echt niet meer normaal en ik word er gek van.
Wat heb ik al gedaan:
- Binnen voor hardware controle
- Nieuwe sim
- Factory reset
- Hard Reset
- LG Flash Tool de os opnieuw flashen

Allemaal zonder resultaat