/u/53363/crx2.GIF?f=community)
Nadat ik woensdagochtend om 09.28 uur een sms ontving van mijn provider met de mededeling dat ik mijn internetbundel verbruikt was, ben ik op zoek naar mogelijkheden om te achterhalen wat dit veroorzaakt kan hebben.
Mijn provider is Tele2, mijn abonnement is van het soort 500 belminuten of 500 sms & een databundel van 500 MB.
Mijn toestel is de Iphone 5.
In de bijna 2 jaar dat ik abonnee ben bij Tele2 ben ik nog nooit over mijn bundel heen gegaan simpelweg omdat ik bijna altijd wel op wifi terecht kan. Tevens is steeds de Iphone 5 als toestel gebruikt. Ik was dus ook onaangenaam verrast door de ontvangen sms.
Via de Tele2 app kon ik 's middags inzien dat ik maar liefst 463 MB over de bundel was gegaan! Ofwel een plotseling verbruik van +/- 700 MB aangezien ik zo'n 300 MB al had verbruikt.
Nadat ik Tele2 heb gebeld met de vraag of ze kunnen vertellen wanneer dit verbruik precies is ontstaan kreeg ik te horen dat dit op 10-09-2014 is gebeurd om 07.26 uur. Dat is toch best wel knap aangezien ik op dat moment aan het werk was en geen telefoon heb gebruikt.
De dame van Tele2 gaf aan dat waarschijnlijk een update had plaatsgevonden, maar dit is niet mogelijk (?) aangezien ik de optie heb ingesteld dat dit alleen mag indien verbonden met een wifi netwerk.
Vanwege privacy redenen mogen/kunnen ze mij niet vertellen welke site's/ip adressen bezocht zijn op dat tijdstip
Nu probeer ik zelf erachter te komen hoe dit heeft kunnen plaatsvinden maar kom niet echt verder dan Instellingen - Mobiel netwerk - Huidige periode.
Is er een manier om rapporten op te vragen / in te zien over datagebruik?
Trouwens wat mij achterdochtig maakt is het feit dat ik aangaf dat ik nog nooit over de limiet ben gegaan en het op dit tijdstip eigenlijk niet kan. Vrijwel zonder tegenwoord kreeg ik meteen een coulance regeling aangeboden: Tele2 neemt € 40 voor haar rekening....
Dit laatste is natuurlijk wel fijn, maar het ging mij net iets te snel. Ik vermoed dat dit vaker gebeurt en op deze manier wordt "stilgehouden". Voordat ik verder kan met deze zaak moet ik wel kunnen aantonen dat dit probleem niet bij mij ligt....
Mijn provider is Tele2, mijn abonnement is van het soort 500 belminuten of 500 sms & een databundel van 500 MB.
Mijn toestel is de Iphone 5.
In de bijna 2 jaar dat ik abonnee ben bij Tele2 ben ik nog nooit over mijn bundel heen gegaan simpelweg omdat ik bijna altijd wel op wifi terecht kan. Tevens is steeds de Iphone 5 als toestel gebruikt. Ik was dus ook onaangenaam verrast door de ontvangen sms.
Via de Tele2 app kon ik 's middags inzien dat ik maar liefst 463 MB over de bundel was gegaan! Ofwel een plotseling verbruik van +/- 700 MB aangezien ik zo'n 300 MB al had verbruikt.
Nadat ik Tele2 heb gebeld met de vraag of ze kunnen vertellen wanneer dit verbruik precies is ontstaan kreeg ik te horen dat dit op 10-09-2014 is gebeurd om 07.26 uur. Dat is toch best wel knap aangezien ik op dat moment aan het werk was en geen telefoon heb gebruikt.
De dame van Tele2 gaf aan dat waarschijnlijk een update had plaatsgevonden, maar dit is niet mogelijk (?) aangezien ik de optie heb ingesteld dat dit alleen mag indien verbonden met een wifi netwerk.
Vanwege privacy redenen mogen/kunnen ze mij niet vertellen welke site's/ip adressen bezocht zijn op dat tijdstip
Nu probeer ik zelf erachter te komen hoe dit heeft kunnen plaatsvinden maar kom niet echt verder dan Instellingen - Mobiel netwerk - Huidige periode. Is er een manier om rapporten op te vragen / in te zien over datagebruik?
Trouwens wat mij achterdochtig maakt is het feit dat ik aangaf dat ik nog nooit over de limiet ben gegaan en het op dit tijdstip eigenlijk niet kan. Vrijwel zonder tegenwoord kreeg ik meteen een coulance regeling aangeboden: Tele2 neemt € 40 voor haar rekening....
Dit laatste is natuurlijk wel fijn, maar het ging mij net iets te snel. Ik vermoed dat dit vaker gebeurt en op deze manier wordt "stilgehouden". Voordat ik verder kan met deze zaak moet ik wel kunnen aantonen dat dit probleem niet bij mij ligt....
Nokia verzamelaar....