Crashes, artifacts en blue screens, videokaart is verdacht.

[Franko P.]

Tweakers,

Sinds gister middag heb ik een vervelend probleem waar ik momenteel even niet meer uit kom.
Allereerst de specs van mn laptop:

Processor: i7-4700MQ @2.40 GHz
Geheugen: 12GB ram
Integrated graphics: Intel HD Graphics 4600
Extra grafische kaart: Nvidia Geforce GTX 765M
Verder nog een SSD voor het OS en een normale HDD voor data.

Het OS wat ik gebruik is Windows 7 Ultimate 64 bit.

Zal eerst uitleggen wat er gebeurd is:

Gister ochtend zet ik mijn laptop aan, en ben toen wat Diablo 3 gaan spelen. Een paar uur probleemloos gespeeld, zoals ik de laatste week eigenlijk al deed.
Rond een uur of 11 ben ik even gestopt, de laptop stond wel gewoon aan maar dan op bureaublad, idle dus.

Rond 1 uur 's middags wilde ik verder gaan met Diablo en toen ineens begonnen de problemen, gelijk bij het starten van het spel al.
Het spel haperde, ik kreeg artifacts, een hele hoop lag en meer van die narigheid die normaal nooit voor komt.
Het eerste wat ik nagekeken heb waren de temps, deze waren allen rond de 60 graden, zowel cpu als gpu. Niet echt wereldschokkend hoog lijkt me.
Na de temps nagekeken te hebben de laptop maar gereboot in de hoop dat dan de problemen opgelost zouden zijn.

Niets is minder waar helaas.

Ik kreeg telkens de melding dat er een probleem zou moeten zijn met mn display drivers. En een melding dat er iets met mn .net Framework aan de hand zou zijn.
Dus drivers eraf gegooid, restbestanden verwijderd, reboot, nieuwe drivers geïnstalleerd.
Geen resultaat.

De driver versie die ik had was al de laatste versie, en die ik er opnieuw opgezet heb was dezelfde, dus de een na laatste stabiele versie gedownload en het hele riedeltje opnieuw afgelopen.
Nog steeds geen enkel verschil.

Toen Diablo maar eraf gegooid, reboot, opnieuw geïnstalleerd. Nog steeds geen enkele verbetering.

Vanaf toen begon ik toch de videokaart te verdenken, dus een ouder spel geprobeerd (call of duty 2) en dan met de integrated graphics ipv de Nvidia kaart die normaal bij spellen gebruikt wordt.
Dat werkte normaal, afgezien van de wat mindere graphics.
Hetzelfde spel met de Nvidia kaart en ook daar driehoeken in beeld, rare kleuren, hangend spel, .net Framework fouten etc.

Ook weer de melding van Windows dat het stuurprogramma problemen geeft.

Toen maar rigoureus te werk gegaan en heel Windows opnieuw geïnstalleerd.
Een verse installatie, dus inclusief formatteren.
Alle drivers geïnstalleerd, Windows update tot de laatste update aan toe bijgewerkt en vervolgens Diablo maar weer opnieuw geïnstalleerd. (ze zullen bij UPC wel denken, zit een behoorlijke piek in mn dataverbruik ineens )

Wederom problemen in Diablo, maar nu krijg ik er ook blue screens bij.
Furmark heb ik geprobeerd te laten lopen om te kijken wat de grafische kaart doet maar zo snel als ik deze start, zo snel krijg ik dan een blue screen.

Zojuist tijdens kijken hier op tweakers kreeg ik ook al een blue screen, de melding daarvan heb ik wel:

Probleemhandtekening:
Gebeurtenisnaam van probleem: BlueScreen
Versie van besturingssysteem: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Landinstelling-id: 1043

Aanvullende informatie over dit probleem:
BCCode: 9f
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFFA801771A060
BCP3: FFFFF800047CF3D8
BCP4: FFFFFA80194BF010
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Bestanden die helpen bij het beschrijven van het probleem:
C:\Windows\Minidump\090714-7285-01.dmp

Nu ben ik door mijn ideeën heen, ik blijf mn grafische kaart verdenken maar weet dit dus niet zeker.
Is er een nog een andere manier om deze te testen?
Kan .net Framework deze fouten veroorzaken?
Of zou het toch met display drivers te maken kunnen hebben?

EDIT: Zojuist furmark nog maar eens geprobeerd, deze bleef nu wel werken maar tijdens het testen bleef ik zwarte vlakken, vierkanten en driehoeken in beeld krijgen.

Sorry voor de lap tekst, maar wil zeker zijn dat ik niets vergeet.

[Verwijderd]

Klinkt idd als je gpu , probeer deze eens helemaal uit te schakelen en volledig op je onboard chip te draaien als dat mogelijk is...

edit

#beterlezen

Had je al gedaan las ik. Em toen waren de problemen ingame verdwenen?

[ Voor 26% gewijzigd door Verwijderd op 07-09-2014 22:44 ]

[thibautb]

Hele toffe titel!,
en een andere videokaart er in steken, en je gpu er eens uithalen en de gpu gebruiken van je cpu.

[Nemesizz]

en een andere videokaart er in steken

Veel succes daarmee, is een laptop. Met een beetje geluk is het een MXM, maar dan nog is het dan shit om 'even' een andere videokaart erin te steken (op het slot na, is er weinig universeels aan een MXM kaart).

en je gpu er eens uithalen

Gaat alleen lukken als het een MXM is....

en de gpu gebruiken van je cpu

*kuch*

Vanaf toen begon ik toch de videokaart te verdenken, dus een ouder spel geprobeerd (call of duty 2) en dan met de integrated graphics ipv de Nvidia kaart die normaal bij spellen gebruikt wordt.
Dat werkte normaal, afgezien van de wat mindere graphics.
Hetzelfde spel met de Nvidia kaart en ook daar driehoeken in beeld, rare kleuren, hangend spel, .net Framework fouten etc.

Had ie al gedaan

In de TS staat toch echt dat het een laptop is (ook duidelijk te achterhalen door i7-4700M en GTX 765M

Vat het niet verkeerd op, maar je opmerkingen en suggesties voegen weinig toe als je de TS had gelezen.


@TS:
Gezien je de meeste dingen al geprobeerd hebt, vrees ik inderdaad dat de videochip (de nVidia) kapot is.
Als ik zo kijk naar de specs is het waarschijnlijk nog een vrij recente laptop, en zou ik toch garantie claimen.

[johnkeates]

Kijk of je laptop een MXM kaart heeft. Zo ja, haal hem er uit. Zo nee, dan moeten we de high-power kaart uitschakelen. Als je UEFI hebt kan dat makkelijk via de UEFI shell. Met een BIOS is het afhankelijk van de fabrikant; meestal maken die dat echter onmogelijk.

[Frozen]

Ik verdenk zelf ook je grafische kaart. Die artefacts in furmark lijken het duidelijk aan te geven.

Bug Check 0x9F: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
The DRIVER_POWER_STATE_FAILURE bug check has a value of 0x0000009F. This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.

Kan je je pc eens even helemaal afsluiten, de accu eruit halen, 10 seconden wachten, en deze er weer opnieuw indoen?

[Franko P.]

Frozen schreef op maandag 08 september 2014 @ 00:08:
Ik verdenk zelf ook je grafische kaart. Die artefacts in furmark lijken het duidelijk aan te geven.

Bug Check 0x9F: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
The DRIVER_POWER_STATE_FAILURE bug check has a value of 0x0000009F. This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.

Kan je je pc eens even helemaal afsluiten, de accu eruit halen, 10 seconden wachten, en deze er weer opnieuw indoen?

Dit heb ik zojuist geprobeerd, furmark gestart en artifact vrij!
Zit hier vol ongeloof naar mn scherm te gapen, dat had ik niet verwacht. Ook Diablo werkt weer prima.

Of het nu komt door het omdraaien van de laptop dat er ergens een brakke verbinding weer verbonden is ofzo weet ik niet. Of het komt daadwerkelijk van het accu verwijderen, in ieder geval werkt het weer.

Raar is wel dat de laptop al een hele nacht van de stroom is afgeweest, zoals deze eigenlijk altijd is 's nachts.

Voor nu iig opgelost, zal hem vandaag eens stevig aan de tand voelen, misschien komen de problemen weer terug. Mocht dit zo zijn dan post ik het hier weer.

[sebastius]

Hitteprobleem? Koeler vol stof?

Gpu kan defect zijn: indien garantie-> claimen. Uit de garantie-> mij een dm sturem voor een reflow.

[Frozen]

Franko P. schreef op maandag 08 september 2014 @ 06:10:
[...]


Dit heb ik zojuist geprobeerd, furmark gestart en artifact vrij!
Zit hier vol ongeloof naar mn scherm te gapen, dat had ik niet verwacht. Ook Diablo werkt weer prima.

Of het nu komt door het omdraaien van de laptop dat er ergens een brakke verbinding weer verbonden is ofzo weet ik niet. Of het komt daadwerkelijk van het accu verwijderen, in ieder geval werkt het weer.

Raar is wel dat de laptop al een hele nacht van de stroom is afgeweest, zoals deze eigenlijk altijd is 's nachts.

Voor nu iig opgelost, zal hem vandaag eens stevig aan de tand voelen, misschien komen de problemen weer terug. Mocht dit zo zijn dan post ik het hier weer.

Mooi. Je moet eens weten hoeveel problemen dat al heeft opgelost