Probleem met USB-poorten van ultrabook

[Quickdust]

Dag Tweakers,

Ik heb een probleem met mijn Acer Aspire S3-391. Mijn USB-poorten werken niet meer (2 USB 3.0 poorten). Niet gek want in mijn apparaatbeheer kan ik zien dat er geen drivers voor zijn geïnstalleerd. Maar wanneer ik die drivers echter probeer te installeren (gedownload van zowel Intel als Acer zelf) dan komt er een foutmelding in beeld. Via automatisch downloaden en installeren werkt het ook niet meer. Nou wil ik mijn Windows wel opnieuw installeren (wel een keer weer tijd voor). Maar zonder USB en CD-drive wordt dit erg lastig.

Mijn laatste hoop is op jullie gevestigd en anders wordt het toch opsturen naar Acer (die mij zelf de suggestie gaven om Windows te herstellen)

Ik draai op Windows 8.1 64 bit

Groeten,

Erik

[Brahiewahiewa]

Quickdust schreef op maandag 01 september 2014 @ 17:57:
... dan komt er een foutmelding in beeld...

Knuppel! Vertel dan ook even welke foutmelding

[Quickdust]

Brahiewahiewa schreef op dinsdag 02 september 2014 @ 03:24:
[...]

Knuppel! Vertel dan ook even welke foutmelding

Ik had een screenshot gemaakt maar niet geüpload. Stom.

[Ramon]

Quickdust schreef op maandag 01 september 2014 @ 17:57:
Maar zonder USB en CD-drive wordt dit erg lastig.

Heb je uberhaupt al geprobeerd om te booten vanaf een USB-stick? Dan weet je meteen of je kan reinstallen of niet...

[iamzero456]

Als het opeens niet meer werkte zou ik systeemherstel proberen om te gaan naar de dag ervoor. Je verliest geen bestanden alleen instellingen. Wellicht kwam het door een windows update. Als je usb poorten het dan weer doen geeft dat ook de kans om windows opnieuw te installeren mocht je dat nog willen.

[Quickdust]

Systeemherstel was ook de suggestie van Acer zelf maar dit kan niet omdat benodigde bestanden missen. Er wordt geen USB-herkend, ook niet in het Bootmenu. Ik denk ook dat het door een Windows Update komt maar in mijn geschiedenis staat dat er rond het moment dat het niet meer werkte geen updates zijn geweest.

[Craven]

Ben jij niet gewoon stiekem iets te enthousiast geweest met bestanden wissen waarvan je dacht dat ze niet meer nodig waren? Kan ook heel goed een of andere "cleaning" of "tuning" utility geweest zijn.

[Quickdust]

Craven schreef op dinsdag 02 september 2014 @ 13:32:
Ben jij niet gewoon stiekem iets te enthousiast geweest met bestanden wissen waarvan je dacht dat ze niet meer nodig waren? Kan ook heel goed een of andere "cleaning" of "tuning" utility geweest zijn.

Eigenlijk het enige wat ik gebruik is CCleaner met standaard instellingen.

[Craven]

Dat zou opzich prima moeten zijn.

Hoe installeer je de usb drivers? Selecteer je zelf de folder met de driver die je gedownload hebt vanuit device manager? if not, please do.

[Quickdust]

Ik heb allebei geprobeerd. Een hele zwik aan drivers geprobeerd (van Acer site en van Intel site) maar alles tevergeefs.

[larshack]

Klinkt als chipsetdrivers.

[Electromonkey]

Ramon schreef op dinsdag 02 september 2014 @ 08:29:
[...]
Heb je uberhaupt al geprobeerd om te booten vanaf een USB-stick? Dan weet je meteen of je kan reinstallen of niet...

What he said!

Als je er via de bios ook niet bij kan komen dan weet je iig waar het probleem zit.
Scheelt je een hoop gekloot met drivers en/of herinstalleren.

[ Voor 8% gewijzigd door Electromonkey op 02-09-2014 15:10 ]

[Quickdust]

Electromonkey schreef op dinsdag 02 september 2014 @ 15:10:
[...]


What he said!

Als je er via de bios ook niet bij kan komen dan weet je iig waar het probleem zit.
Scheelt je een hoop gekloot met drivers en/of herinstalleren.

Als ik het goed begrijp moet de BIOS ongeacht mijn drivers gewoon mijn USB-stick 'herkennen' als een bootable device?