KPN doet aanbieding op maat en belt dan dat het niet kan....

[Verwijderd]

Zojuist een mevrouw van KPN aan de telefoon gehad dat mijn bestelde contract verlenging niet door gaat....

Ik had afgelopen weekend bij KPN een verlengvoorstel op maat opgevraagd. Je vult je telefoonnummer in en je krijgt dan een SMSje met een code. Vervolgens krijg je uit de computer van de KPN allelei aanbiedingen die op jou van toepassing zijn. Ik heb er 1 uitgezocht en afgesloten.

Vervolgens krijg je een belletje dat het uitgezochte abbo niet op mij van toepassing is....

Ik kreeg de mogelijkheid om allerlei ingewikkelde formulieren in te gaan vullen of om ergens heen te gaan.... ik heb gezegd dat ik denk dat het na 20 jaar klant te zijn geweest maar eens tijd wordt om naar een ander over te stappen.... wat een sukkels!

[418O2]

Oke, wat is het discussiepunt?

[AzzKickah]

Waar doe je dat, je nummer invullen en dan krijg je verschillende opties op maat?
Linkje?

[Verwijderd]

Ja, je moet je nummer invullen om op maat een aanbieding te krijgen.....

En dan kun je dat afsluiten maar uiteindelijk dus toch niet....

Toch te dom voor woorden of niet dan? En als ik dan zeg dat ik weg ga, dan vinden ze dat prima.....

[AzzKickah]

En dat nummer invullen kan... waarrrrr?

[Verwijderd]

http://mobiel.kpn.com/verlengen-abonnement

[PaT]

Vanwege gebrek aan discussiewaarde gesloten