APPS op Smart tv werken niet in combinatie met Tele2?

[Verwijderd]

Hallo allemaal,

Ik heb een vraagje, sinds gisteren hebben we een nieuwe Samsung Smart tv gekocht. Nu hebben wij een all in abbo bij Tele2 en heb ik het probleem dat de apps niet werken.

Wat al geprobeerd:

Lan kabel aangesloten op poort 3 van de modem. Nu wel internetverbinding.
De webbrowser app doet het wel.
Als ik op alle overige apps klik dan doet deze of niets of ik krijg zwart beeld.

Volgens Tele2 moet het gewoon werken en komen ze met termen over poortforwarding... euhmm ben best handig maar dit weet ik niet hoor..

Tevens kan ik ook geen account aanmaken via de tv en is de e-manual ook niet beschikbaar via de tv...

Wie kan mij helpen?

[hcQd]

Als zelfs het e-manual niet werkt lijkt het me dat er iets goed mis is met je TV. Wat zegt Samsung ervan?

[Verwijderd]

Nou dat weet ik nog niet. Heb gisteren gekocht en toen waren ze niet meer bereikbaar. Ga morgen bellen als het lukt.