6th Gen Airport Extreme problemen (2013 model AC)

[SpoekGTi]

Dag Mede-Tweakers,

Sinds een week anderhalve week doet mijn in 2013 gekocht Airport Extreme moeilijk op 5GHz, 2,4Ghz is geen probleem.

Het symptoom:

Zodra ik op 5Ghz connect wordt eens in de zoveel seconden de verbinding onderbroken ook heb ik er soms hele hoge reactietijden tussen zitten, signaal blijft goed, maar er gaan gewoon geen pakketten meer overheen zie onder mijn pingetjes:

64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2118 ttl=255 time=50.227 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2119 ttl=255 time=4.066 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2120 ttl=255 time=7.190 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2121 ttl=255 time=1.125 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2122 ttl=255 time=1.615 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2123 ttl=255 time=1.278 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2124 ttl=255 time=1.018 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2125 ttl=255 time=1.187 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2126 ttl=255 time=0.950 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2127 ttl=255 time=108.538 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2128 ttl=255 time=19.435 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2129 ttl=255 time=72.833 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2130 ttl=255 time=10.023 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2131 ttl=255 time=1.195 ms
Request timeout for icmp_seq 2132
Request timeout for icmp_seq 2133
Request timeout for icmp_seq 2134
Request timeout for icmp_seq 2135
Request timeout for icmp_seq 2136
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2137 ttl=255 time=26.896 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2138 ttl=255 time=1.042 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2139 ttl=255 time=1.176 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2140 ttl=255 time=5.059 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2141 ttl=255 time=1.029 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2142 ttl=255 time=1.130 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2143 ttl=255 time=1.148 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2144 ttl=255 time=1.002 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2145 ttl=255 time=1.076 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2146 ttl=255 time=1.330 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2147 ttl=255 time=1.099 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2148 ttl=255 time=607.756 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2149 ttl=255 time=1.155 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2150 ttl=255 time=1.071 ms
Request timeout for icmp_seq 2151
Request timeout for icmp_seq 2152
Request timeout for icmp_seq 2153
Request timeout for icmp_seq 2154
Request timeout for icmp_seq 2155
Request timeout for icmp_seq 2156
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2157 ttl=255 time=508.880 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2158 ttl=255 time=1.995 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2159 ttl=255 time=2.716 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2160 ttl=255 time=987.977 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2161 ttl=255 time=1.211 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2162 ttl=255 time=1.825 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2163 ttl=255 time=4.406 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2164 ttl=255 time=1.026 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2165 ttl=255 time=1.005 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2166 ttl=255 time=1.375 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2167 ttl=255 time=1.131 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2168 ttl=255 time=0.967 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2169 ttl=255 time=1.725 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2170 ttl=255 time=1.209 ms
Request timeout for icmp_seq 2171
Request timeout for icmp_seq 2172
Request timeout for icmp_seq 2173
Request timeout for icmp_seq 2174
Request timeout for icmp_seq 2175
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2176 ttl=255 time=125.137 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2177 ttl=255 time=1.800 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2178 ttl=255 time=1.021 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2179 ttl=255 time=951.226 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2180 ttl=255 time=1.187 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2181 ttl=255 time=1.645 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2182 ttl=255 time=1.303 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2183 ttl=255 time=950.003 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2184 ttl=255 time=1.239 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2185 ttl=255 time=1.165 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2186 ttl=255 time=1.207 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2187 ttl=255 time=597.084 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2188 ttl=255 time=1.078 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2189 ttl=255 time=1.181 ms
Request timeout for icmp_seq 2190
Request timeout for icmp_seq 2191
Request timeout for icmp_seq 2192
Request timeout for icmp_seq 2193
Request timeout for icmp_seq 2194
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2192 ttl=255 time=3943.688 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2193 ttl=255 time=2943.528 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2194 ttl=255 time=1945.381 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2196 ttl=255 time=1.199 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2197 ttl=255 time=1.136 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2198 ttl=255 time=3.200 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2199 ttl=255 time=260.059 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2200 ttl=255 time=1.340 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2201 ttl=255 time=1.037 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2202 ttl=255 time=3.571 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2203 ttl=255 time=978.106 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2204 ttl=255 time=1.684 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2205 ttl=255 time=1.163 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2206 ttl=255 time=1.683 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2207 ttl=255 time=936.175 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2208 ttl=255 time=1.259 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2209 ttl=255 time=1.134 ms
Request timeout for icmp_seq 2212
Request timeout for icmp_seq 2213
Request timeout for icmp_seq 2214
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2215 ttl=255 time=2.524 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2216 ttl=255 time=1.043 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2217 ttl=255 time=1.388 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2218 ttl=255 time=295.610 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2219 ttl=255 time=2.822 ms
64 bytes from 10.0.10.1: icmp_seq=2220 ttl=255 time=1.580 ms
^C
--- 10.0.10.1 ping statistics ---
2221 packets transmitted, 1764 packets received, 20.6% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 0.693/85.297/7408.554/565.316 ms
Sonic-Screwdriver:~ Martin$


Kortom ik mis gewoon 20% van mijn pakketjes dan. Erg irri met remote werken. En het gekke is als ik hem even een hard power down geef gaat het een halve dag goed.

Wat heb ik al gedaan:

- me een slag in de rondte geduckduckgogo'd
- Factory reset en vanaf de grond opnieuw ingericht
- Getest op meerdere apparaten allebei hetzelfde resultaat
- Kanaal op automatisch gehad, geen effect
- Kanalen afzonderlijk getest, geen effect.
- Hij staat in de meterkast, heb de kast open gehad en met de laptop ernaast, geen verbetering.
- Firmware, ja die is leuk, ik kan niet meer terug naar een 7.7.2 of een 7.7.1, de downgrade optie is weg en de hele firmware (ouderen) zijn niet meer te vinden bij Apple.

Inmiddels Apple support ook gebeld en die denken aan iets hardwarematigs gezien het probleem niet wereldwijd voorkomt (dus geen firmware probleem) en ik al best wat dingen getest heb. Hun advies is ga naar een Amac of icentre en laat hem daar eens bekijken en anders terug naar de winkel waar ik hem heb gehaald.

Nu wil ik dat allemaal wel, maar zodra ik dat ding uit zet, zit ik zonder netwerk infrastructuur en DAT kan natuurlijk ook niet anno 2014 en nee terug naar een Experiabox V8 dat accepteer ik niet (uit nood zou het natuurlijk altijd kunnen.

Heeft er hier iemand toevallig (just to be sure) een firmware v 7.7.1 of een 7.7.2 liggen om toch de firmware te kunnen herflashen om dat toch nog uit te sluiten

En heeft er iemand nog andere ideeën.

[Masimo]

De meterkast is natuurlijk niet de meest ideale plek voor een wifi-router. Al die elektra levert mogelijk storingen op. Hoeft niet! Zelf in het verleden een Zyxel modem/router in de meterkast gehad zonder problemen.

Hoe is je wifi-signaal qua stabiliteit? Kijk eens een tijdje met bijv. InSSiDer hoe het signaal in de tijd uit ziet.
Mogelijke signaldrops kun je daarmee snel vaststellen. Ook of er mogelijk buurnetwerken zijn die de boel verzieken, al is die kans op 5GHz veel kleiner.
Én toch maar eens de router uit de meterkast en testen.

Hardware-issue is uiteraard ook een mogelijkheid. Ik heb ooit een Asus-router in huis gehaald, die van begin af aan instabiele wifi uitzond. Apparaat geruild en geen enkel issue met de nieuwe.

[ Voor 18% gewijzigd door Masimo op 23-07-2014 22:10 ]

[SpoekGTi]

Masimo schreef op woensdag 23 juli 2014 @ 22:05:
De meterkast is natuurlijk niet de meest ideale plek voor een wifi-router. Al die elektra levert mogelijk storingen op. Hoeft niet! Zelf in het verleden een Zyxel modem/router in de meterkast gehad zonder problemen.

Hoe is je wifi-signaal qua stabiliteit? Kijk eens een tijdje met bijv. InSSiDer hoe het signaal in de tijd uit ziet.
Mogelijke signaldrops kun je daarmee snel vaststellen. Ook of er mogelijk buurnetwerken zijn die de boel verzieken, al is die kans op 5GHz veel kleiner.
Én toch maar eens de router uit de meterkast en testen.

Hardware-issue is uiteraard ook een mogelijkheid. Ik heb ooit een Asus-router in huis gehaald, die van begin af aan instabiele wifi uitzond. Apparaat geruild en geen enkel issue met de nieuwe.

Wifi signaal is stabiel zowel op 5Ghz als op 2,4 Ghz, hij heeft bijna 9 maanden gewoon perfect gewerkt. Ben de enige in wijde omgeving die een 5Ghz signaal heeft dus daar zit hem het ook niet in. Zal hem voor het idee eens boven los aansluiten, maar denk dat het hetzelfde blijft.

[SpoekGTi]

Even een update van mijn kant.

Ik heb de webwinkel gesproken en deze heeft op voorhand bij de leverancier goedkeuring voor een credit gehad. Ik heb inmiddels een nieuwe Airport Extreme besteld en als deze binnen is kan ik deze gaan inzetten en is het probleem over (hoop ik) en dan kan ik de oude retourneren en wordt deze netjes gecrediteerd. Dit vind ik een erg nette oplossing van de webwinkel.

Ik laat nog weten als de nieuwe het normaal doet.

[SpoekGTi]

Daar zijn we dan na een goed weekend en dagen testen, de nieuwe doet het fantastisch geen rare hickups meer in de 5ghz connectie. Lokatie van het apparaat is hetzelfde gebleven.

De andere wordt gecrediteerd dus ik ben blij, deze mag op slot