:strip_icc():strip_exif()/u/68136/GoT.jpg?f=community)
Ik heb een heel vaag probleem en wordt van de kastje naar de muur gestuurd (door Apple en T-Mobile).
Ik heb een iPhone 5, mijn vrouw heeft een iPhone 4S. Ik met de nieuwste iOS, mijn vrouw met iOS 6.1.3. Verder heb ik een iPad 2 (alleen wifi), met iOS5.0.
Facetime heeft het altijd gedaan, op al deze drie apparaten. Al een tijdje doet Facetime het niet meer, op geen enkel van deze drie apparaten.
Aangezien we thuis allen op hetzelfde wifi-netwerk zitten, dacht ik in eerste instantie dat het daaraan zou liggen. Maar nee, ook op 3G/4G en op het wifi-netwerk van de buren doet Facetime het niet.
De apparaten geven wel aan geactiveerd te zijn voor Facetime. iMessage doet het wel op alle apparaten (schijnt vaak een combinatie te zijn).
Apple geeft aan dat er bij hun geen storingen zijn en dat het probleem bij T-Mobile ligt. Er schijnt bij de activatie een sms gestuurd moeten worden intern (???) en dat het daar misschien misgaat. Het vreemde is wel dat mijn iPad geen sms kan sturen (alleen wifi model). Dus wat de iPad betreft, kan het daar niet aan liggen. Zowel de iPad als mijn iPhone hebben dezelfde Apple account (de iPhone van mijn vrouw heeft uiteraard een eigen account).
Onderling Facetimen lukt dus niet en ik kan bv. ook niet met mijn zusje Factimen. Mijn zusje kan op haar beurt wel weer met anderen Facetimen (die overigens ook bij T-Mobile zit). Zo kan mijn vrouw ook niet met haar moeder Facetimen (die bij Tele2 zit) en haar moeder kan dat op haar beurt wel met anderen. Het probleem lijkt dus echt bij ons te zitten. Toevallig op alle drie de apparaten?
De volgende stap was contact opnemen met T-Mobile. Zij hebben daar 'het één en ander gereset' (wat dat ook mag betekenen), maar ook na deze acties geen verandering.
T-Mobile kon mij niet verder helpen en verwezen mij toch echt naar Apple, omdat het een dienst van hun was dat Facetime. Aangezien het ook niet op de iPad werkt, die verder niets met T-Mobile te maken heeft (alleen wifi-model), lijkt mij het bijna wel logisch dat T-Mobile hier niets mee te maken heeft. Althans, op de iPad niet. Of toch wel omdat de iPad hetzelfde account heeft als de iPhone die wel weer bij T-Mobile zit?
De enige stap die mij nog rest te doen en die ik wil bewaren totdat alles geprobeerd is, is het resetten van de hele iPhone en alles naar fabrieksinstellingen terug te doen. Daar heb ik nog geen zin in en ik hoop op een eenvoudigere oplossing.
Overigens heb ik alle mogelijke oplossingen op Apple.com als 'datum en tijd op automatisch', opnieuw activeren, opnieuw opstarten, harde reset, enz al geprobeerd.
Iemand een oplossing of idee tot de oplossing? Wat is de relatie tussen mijn iPhone en die van mijn vrouw dat ze het allebei niet doen? Heel vreemd. Toeval?
Ik heb een iPhone 5, mijn vrouw heeft een iPhone 4S. Ik met de nieuwste iOS, mijn vrouw met iOS 6.1.3. Verder heb ik een iPad 2 (alleen wifi), met iOS5.0.
Facetime heeft het altijd gedaan, op al deze drie apparaten. Al een tijdje doet Facetime het niet meer, op geen enkel van deze drie apparaten.
Aangezien we thuis allen op hetzelfde wifi-netwerk zitten, dacht ik in eerste instantie dat het daaraan zou liggen. Maar nee, ook op 3G/4G en op het wifi-netwerk van de buren doet Facetime het niet.
De apparaten geven wel aan geactiveerd te zijn voor Facetime. iMessage doet het wel op alle apparaten (schijnt vaak een combinatie te zijn).
Apple geeft aan dat er bij hun geen storingen zijn en dat het probleem bij T-Mobile ligt. Er schijnt bij de activatie een sms gestuurd moeten worden intern (???) en dat het daar misschien misgaat. Het vreemde is wel dat mijn iPad geen sms kan sturen (alleen wifi model). Dus wat de iPad betreft, kan het daar niet aan liggen. Zowel de iPad als mijn iPhone hebben dezelfde Apple account (de iPhone van mijn vrouw heeft uiteraard een eigen account).
Onderling Facetimen lukt dus niet en ik kan bv. ook niet met mijn zusje Factimen. Mijn zusje kan op haar beurt wel weer met anderen Facetimen (die overigens ook bij T-Mobile zit). Zo kan mijn vrouw ook niet met haar moeder Facetimen (die bij Tele2 zit) en haar moeder kan dat op haar beurt wel met anderen. Het probleem lijkt dus echt bij ons te zitten. Toevallig op alle drie de apparaten?
De volgende stap was contact opnemen met T-Mobile. Zij hebben daar 'het één en ander gereset' (wat dat ook mag betekenen), maar ook na deze acties geen verandering.
T-Mobile kon mij niet verder helpen en verwezen mij toch echt naar Apple, omdat het een dienst van hun was dat Facetime. Aangezien het ook niet op de iPad werkt, die verder niets met T-Mobile te maken heeft (alleen wifi-model), lijkt mij het bijna wel logisch dat T-Mobile hier niets mee te maken heeft. Althans, op de iPad niet. Of toch wel omdat de iPad hetzelfde account heeft als de iPhone die wel weer bij T-Mobile zit?
De enige stap die mij nog rest te doen en die ik wil bewaren totdat alles geprobeerd is, is het resetten van de hele iPhone en alles naar fabrieksinstellingen terug te doen. Daar heb ik nog geen zin in en ik hoop op een eenvoudigere oplossing.
Overigens heb ik alle mogelijke oplossingen op Apple.com als 'datum en tijd op automatisch', opnieuw activeren, opnieuw opstarten, harde reset, enz al geprobeerd.
Iemand een oplossing of idee tot de oplossing? Wat is de relatie tussen mijn iPhone en die van mijn vrouw dat ze het allebei niet doen? Heel vreemd. Toeval?
1 - Mathematics is the language of nature. 2 - Everything around us can be represented and understood through numbers. 3 - If you graph the numbers of any system, patterns emerge.
:strip_exif()/u/263111/avatar.gif?f=community){kind=avatar}
)
/u/48862/avatar.GIF?f=community){kind=avatar}
/u/433/crop6746d51e1326a_cropped.png?f=community)