UE46F8000 "Connected to the network, but not the internet"

Pagina: 1
Acties:

  • BeyondThunder
  • Registratie: Januari 2004
  • Laatst online: 17:19

BeyondThunder

Lost Lightning

Topicstarter
Ik heb deze tv nu 1 week in huis, ter vervangen van mijn vorige die defect was.
En ik heb een eigenaardig probleem op deze TV waar ik jullie hulp bij nodig heb.
Vanaf de installatie heeft internet prima gewerkt op deze TV, maar gisteren zijn de problemen beginnen terwijl er niets in de setup is veranderd.

Via Wifi (met en zonder WPA2) en bedraad krijg ik de melding dat ik wel ben verbonden met het netwerk, maar niet met internet. Dus alle web diensten doen het niet. o.a. Netflix.

Wat heb ik tot dusver geprobeerd:
  • Handmatig de IP gegevens ingevoerd.
  • DNS server adres veranderd
  • IP adres reservering op de router toegevoegd (krijgt ook dat IP adres)
  • TV kwartietje stroomloos
  • Router gereset (TP-LINK TL-WR1043ND)
Maar geen internet meer op mijn TV, alle andere devices in huis hebben geen probleem. (telefoons, PC, Mediacenters, laptop, tablet)
Ik moet mijn TV nog een keer resetten, maar dat wil ik pas doen als laatste stap omdat ik dan alles opnieuw moet instellen, best een klusje.
Maar nu komt het eigenaardige:

Als ik mijn Lumia 920 als Accesspoint instel en daar naartoe verbindt heb ik wel internet, probeer ik het daarna weer via het bedrade netwerk dan heb ik ook internet. Tot het moment dat de TV uit is geweest, daarna is de TV de internet verbinding weer kwijt.
TV heeft te meest recente Firmware.

Ik heb al contact met Samsung support en die willen al een monteur langs sturen. Maar ik wil zelf kijken of ik het kan oplossen. De meest logische stap, TV resetten staat bovenaan mijn lijstje om te proberen als ik straks thuis ben.

  • Paul
  • Registratie: September 2000
  • Nu online
Je hebt het handmatig ingesteld zeg je? Heb je het goede gateway-adres ingevuld? Heb je het ook op automatisch / DHCP geprobeerd?

"Your life is yours alone. Rise up and live it." - Richard Rahl
Rhàshan - Aditu Sunlock


  • BeyondThunder
  • Registratie: Januari 2004
  • Laatst online: 17:19

BeyondThunder

Lost Lightning

Topicstarter
Ja, DHCP is standaard, eerst zonder IP reservering op het accesspoint. Hierna met IP reservering.

  • BeyondThunder
  • Registratie: Januari 2004
  • Laatst online: 17:19

BeyondThunder

Lost Lightning

Topicstarter
Opgelost!
Bleek te liggen aan de DNS servers van mijn provider, Caiway.
Veel URL's konden geresolved worden, maar een paar niet. o.a. samsung.com niet.
En vermoedelijk wordt daar de check heen gedaan om te kijken of internet aanwezig is.
Ik heb de DNS servers van Google (8.8.8.8) en xs4all (194.109.6.66) ingesteld en het probleem is verholpen.