Magento 1.8.1 Community Edition laadtijden

[Kenneloth]

Beste tweakers,

Ik ben werkzaam bij [modbreak: niet relevant, en die link al helemaal niet ] en wij hebben verschillende webwinkels die momenteel nog worden gehost door Webton/Biedmeer. Wij zijn voor het weekend overgegaan met 1 webshop van Biedmeer naar Magento (modbreak: link wederom niet relevant).

Gisteren kregen wij een aantal meldingen van klanten die te kennen gaven de site niet goed te kunnen gebruiken, moesten vaak lang wachten of kwamen helemaal niet bij de winkelwagen terecht. Nu weten wij door middel van onze statistieken dat merendeel van onze klanten de site bezoek in IE8 of Firefox (versie onbekend). Wij dachten eerst dat het probleem aan IE8 zou liggen maar dat blijkt misschien niet het probleem te zijn omdat wij via enkele testsystemen die nog op XP draaien met IE7 de site gewoon kunnen bezoeken zonder enkele problemen en wij ook gewoon bestellingen kunnen plaatsen...

Nu is mijn vraag, is er iemand hier bekend met Magento en is er iemand die eerder van dit probleem heeft gehoord? Alle feedback is welkom!

[ Voor 6% gewijzigd door NMe op 14-07-2014 11:18 ]

[Stekeltje]

Voor magento moet je echt een gespecialiseerde host met daarop allerlei "versnel" methoden. Denk hierbij aan fullpage cache, redis en een ziljoen andere methoden.

Verder kan ik uit ervaring sterk afraden om magento te draaien op een shared hosting omgeving, magento alleen kan bijzonder veel vragen van je server. Wij zelf zitten bij cloudvps, maar ik heb ook goede ervaringen van mensen gehoord bij byte. Heb je "veel" geld te besteden kun je ook kijken naar hosting door True. Zij zijn erg goed maar hebben een flink prijskaartje

Edit: Ik moet wel zeggen dat ik de site waar je het over hebt nou niet echt langzaam kan noemen.

[ Voor 8% gewijzigd door Stekeltje op 13-07-2014 21:23 ]

[Kenneloth]

De site word momenteel gehost bij https://www.oxilion.nl/

edit: Moet daarbij wel zeggen dat ik en mijn collega beide de site vanaf een andere IP bezoeken en geen problemen ondervinden, maar enkele van onze klanten dus wel.

[ Voor 59% gewijzigd door Kenneloth op 13-07-2014 21:39 ]

[Stekeltje]

Misschien hebben die specifieke klanten eerder een provider probleem dan jullie een hoster probleem.

[Kenneloth]

Stekeltje schreef op zondag 13 juli 2014 @ 22:19:
Misschien hebben die specifieke klanten eerder een provider probleem dan jullie een hoster probleem.

Ik vraag het me af, het probleem treed vooral op bij IE, enig ervaring met IE en Magento in combinatie met verschillende plugins?

[Barryvdh]

Heb je het zelf ook als je de site in een virtual machine bekijkt met oudere ie /Windows versies? Misschien veel shims of fallbacks waardoor het renderen zelf lang duurt? Of pieken in het aantal gebruikers?
Met New Relic kan je bijvoorbeeld in de gaten houden wat je laadtijden zijn en je server belasting ed.

[Kenneloth]

We hebben inmiddels het probleem gevonden! Het lag aan de checkout en wij hebben hiervoor inmiddels een nieuwe plugin voor geinstalleerd. Bedankt voor alle feedback en bedankt voor de gene die een testbestelling deed!