Hallo medetweakers,
Al jaren gebruik ik met tevredenheid de webmail van Tele2. Deze heb ik al sinds de tijd dat het nog zonnet was.
Nu heeft Tele2 afgelopen nacht de webmail omgegooid. De interface is veranderd, en verbeterd. Tot zover prima.
Maar in kan bij geen enkelen bijlage meer. Ik zie in het e-mal overzicht dat er een bijlage bij de mail zit, er staat dan een paperklipje. Maar zodra je de mail opent is er geen spoor meer van de bijlage, of een linkje naar het bestand of wat voor button dan ook waarmee je de bijlage kunt bereiken.
Een en ander geprobeert op FF (huidige stable), IE 11, en zelfs IE 8 (op mn werk
), geprobeerd met mails waarvan ik zeker weet dat er bijlagen bij zitten (die ik gisteren dus nog kon inzien).
Ik heb telefonisch contact opgenomen met de helpdest van Tele2 over de niet bereikbare bijlagen. Naast het feit dat de betreffende medewerker schijnbaar slechthorend was (moest mijn gegevens zeker 4 keer herhalen, en uiteindelijk zelfs spellen om het voor hem verstaanbaar te maken) 'kon die niets voor me doen'. Ondanks dat hij intern een wachtwoord voor de account aanmaakt om bij de gegevens te kunnen 'kan hij niet bij de mail'
Met dat gewijzigde wachtwoord ik er overigens wel bij. Wat mij eraan doet denken dat ik het wachtwoord snel weer moet terugzetten
Kreeg uiteindelijk duidelijk het gevoel dat ze niets afweten van het probleem met de bijlagen. Maar ook dat eerstelijns medewerkers geen zin hebben om verder te zoeken en evt een tweedelijns in te schakelen, en dat men je daar maar gewoon met je probleem laten zitten
Kortom: Ik wilde hier even melden dat deze problemen er zijn, en dat contact zoeken met de helpdesk geen zin heeft. Maar vooral ook met de vraag of er medetweakers zijn die ook een probleem hebben met de webmail van tele2 icm de bijlagen, of dat het elders te zoeken is.
Al jaren gebruik ik met tevredenheid de webmail van Tele2. Deze heb ik al sinds de tijd dat het nog zonnet was.
Nu heeft Tele2 afgelopen nacht de webmail omgegooid. De interface is veranderd, en verbeterd. Tot zover prima.
Maar in kan bij geen enkelen bijlage meer. Ik zie in het e-mal overzicht dat er een bijlage bij de mail zit, er staat dan een paperklipje. Maar zodra je de mail opent is er geen spoor meer van de bijlage, of een linkje naar het bestand of wat voor button dan ook waarmee je de bijlage kunt bereiken.
Een en ander geprobeert op FF (huidige stable), IE 11, en zelfs IE 8 (op mn werk
), geprobeerd met mails waarvan ik zeker weet dat er bijlagen bij zitten (die ik gisteren dus nog kon inzien).Ik heb telefonisch contact opgenomen met de helpdest van Tele2 over de niet bereikbare bijlagen. Naast het feit dat de betreffende medewerker schijnbaar slechthorend was (moest mijn gegevens zeker 4 keer herhalen, en uiteindelijk zelfs spellen om het voor hem verstaanbaar te maken) 'kon die niets voor me doen'. Ondanks dat hij intern een wachtwoord voor de account aanmaakt om bij de gegevens te kunnen 'kan hij niet bij de mail'
Met dat gewijzigde wachtwoord ik er overigens wel bij. Wat mij eraan doet denken dat ik het wachtwoord snel weer moet terugzetten
Kreeg uiteindelijk duidelijk het gevoel dat ze niets afweten van het probleem met de bijlagen. Maar ook dat eerstelijns medewerkers geen zin hebben om verder te zoeken en evt een tweedelijns in te schakelen, en dat men je daar maar gewoon met je probleem laten zitten
Kortom: Ik wilde hier even melden dat deze problemen er zijn, en dat contact zoeken met de helpdesk geen zin heeft. Maar vooral ook met de vraag of er medetweakers zijn die ook een probleem hebben met de webmail van tele2 icm de bijlagen, of dat het elders te zoeken is.
:strip_exif()/u/264094/crop563fde990516f_cropped.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/146731/crop562615a0aa64c.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/150730/crop65eda5e484cfa_cropped.jpg?f=community)
/u/61862/crop5ea7dec2455e4_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/50867/k750logo1.jpg?f=community)
