Mogelijk ebay verzendprobleem

[BounceMeister]

Ik heb drie losse bestellingen gedaan op ebay, van 16,50, 17,50 en 10 euro. Allen onder de importgrens van 22 euro. Mooi geregeld zou je denken. Alles was incl verzenden (gratis verzending).
Het betreft ledstrips en controllers, dit zijn de aanbiedingen:
http://r.ebay.com/8TreVP
http://r.ebay.com/yE2Nvc
http://r.ebay.com/Ml7iJo

Nu was alles besteld bij één verkoper maar hij heeft alles blijkbaar in één pakket verstuurd. Dit heeft hij niet gevraagd aan mij en er staat niets over bij de aanbiedingen. Ik kreeg een verzendbericht met de melding dat mijn "item" gecombineerd was en verzonden. Aangezien een van de aanbiedingen een gecombineerd setje was, was mij niet duidelijk of het alleen die, of alle drie de bestellingen betrof. Daar heb ik een vraag over gesteld met de melding van een mogelijk douaneprobleem. Alles blijkt gecombineerd, trackingnummers zijn ook identiek bij de drie aankopen. De Chinese verkoper zegt niet op de hoogte te zijn van nederlandse importregels. Verder komt er niet een duidelijk antwoord of oplossing uit anders dan sorry for the inconvenience.

Nu is de waarde 44 euro totaal, dus is de kans groot dat er 21% btw op komt, plus 13 euro "administratiekosten" van de vervoerder. Dan komt er ineens grofweg 23 euro bij en is het ineens niet meer interessant.

Wat zijn mijn opties? Wat kan ik het beste doen? Nu actie ondernemen, of afwachten? Help!

De opties die me te binnen schoten:
1. Contact opnemen met ebay. Evt een klacht. Kijken wat er te regelen valt.
2. Pakket weigeren, dit is niet wat ik besteld heb.
3. Eventuele importkosten betalen en die proberen te verhalen. Evt via PayPal.
4. De koper nogmaals contacteren en vooraf een oplossing vragen.
5. ??

[Twazerty]

Grote kans dat niet hoeft te betalen als het via China Post (of een andere cheap carrier) is verstuurd. Laatst ook een pakketje van 60 en 40 euro ontvangen zonder te moeten betalen.

[vanaalten]

Heel eerlijk gezegd denk ik optie 5: je verlies nemen.

Je plaatst drie bestellingen en die krijg je ook - of het nou in 1 of 3 dozen zit, het gaat om de produkten. Je krijgt precies de dingen die je hebt besteld.

Daarnaast kan je niet van iemand in China verwachten dat 'ie de nederlandse importregels kent. Jij kent die regels wel, dan was het handig geweest om expliciet te noemen dat de boel niet gecombineerd mocht worden om de importheffing te omzeilen. Het plaatsen van drie losse bestellingen is niet de manier om drie pakketjes af te dwingen.

[Frontysco]

Wacht eerst eens af. Heb tig keren ruim boven de 22 euro gezeten en slechts 1x hoeven te dokken voor de inklaring. Wachten en indien je kosten moet maken de verkoper hier op aanspreken.

[Daniel.]

Een maat van mij heeft een keer voor 1200 euro'tjes aan led lampjes besteld ofzoiets. De Chinese verkoper vroeg aan hem wat voor een bedrag hij erop moest zetten. Nou doe maar 200 euro. En nooit heeft hij wat hoeven te betalen dus wees er maar niet bang om. En anders inderdaad je verlies nemen. Zelf ben je er wel van op de hoogte. Dat is niet de verkoper zijn probleem, maar de koper.

[michael3]

Grote kans dat er een veel lager waarde bedrag op staat.
Bestel ook zo vaak dingen uit china van 20usd of zo en dan vermelden ze een waarde van 8usd.

Ik bestel ook wel is verschillende dingen bij 1 ebay verkoper en dan zit ik ook wel is tegen de 50 euro aan.
Wat ik dan doe ik bestel tot 25usd en de rest een paar dagen later nadat mijn eerste bestelling al is verzonden.
Juist om dit soort problemen te verkomen.

[ThinkPad]

Komt wel goed, geen zorgen over maken.

Chinezen zetten er toch altijd een lagere waarde + wazige omschrijving op.

[ChojinZ]

ThinkPadd schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 12:46:
Komt wel goed, geen zorgen over maken.

Chinezen zetten er toch altijd een lagere waarde + wazige omschrijving op.

Klopt maar dat is zeker geen garantie. Ik heb nu al een paar keer gehad dat er voor mij een waarde werd gegeven aan een pakket maar dat de Douane daar anders over dacht en zelf een prijsschatting deed.
Dan heb je gewoon pech en moet je de volle pond betalen aan inklaringskosten etc.

[Roel_1983]

Denk ook optie 5 : Je verlies nemen.

Klacht indienen\pakket weigeren\geld terug vorderen via paypal zal zoiezo niet lukken.
Een klacht indienen waarover? Deze verkoper heeft mijn pakket verzonden?
Je kan ook niet aantonen dat je iets anders besteld had dan je gekregen hebt.

En Paypal\Ebay\verkoper is niet aansprakelijk voor inklaringskosten, staat ook in de regels van Ebay ergens en meestal ook nog wel bij de desbetreffende shop.

Door er te bestellen ga je akkoord met de voorwaarden van de shop, waaronder :
We are unable to take any responsibility for any customs delay or tax.

Dus gewoon afwachten, moet je betalen heb je helaas pech.
Volgende keer bestellen, wachten tot verzending en daarna pas weer bestellen.

[ Voor 5% gewijzigd door Roel_1983 op 09-07-2014 13:18 ]

[BounceMeister]

Er zit ook een optie "add to cart" in de lijst bij ebay. Door alles juist apart te kopen en afzonderlijk te betalen dacht ik aparte bestellingen te doen. Helaas is dat dus anders. Leermomentje.
Volgende keer kies ik verschillende verkopers, of vertraagd steeds iets bestellen.

Ik lees bij postnl dat geschenken tot 45 euro geen importheffing hebben. Eens vragen of er "gift" op stond. Dan nog ben je aan de grillen van de beambte afhankelijk met betrekking tot de waardebepaling. De belastingdienst heeft er ook info over.

Helaas duurt het vrij lang voordat het pakket er is, dus tot die tijd veel onzekerheid. Maar de reacties met ervaringen, tips en meningen worden zeer gewaardeerd!

[SinergyX]

Het is toch ook aannemelijk als jij 3 dingen besteld bij 1 persoon/winkel, ze het gecombineerd gaan verzenden? Stukje efficiëntie en lagere kosten, ben je best naïef als je dan denkt dat een verkoper je dat vooraf moet vragen. In welk tijdbestek kocht je die 3 dingen?

Dus ja, ik ga voor optie 5. Je importeert per saldo wel 'gelijktijdig' boven dit bedrag, moet je eerlijk genoeg zijn dat verkoper danwel paypal/ebay hier weinig schuld aan hebben.

[Mattie112]

BounceMeister schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 14:04:

Ik lees bij postnl dat geschenken tot 45 euro geen importheffing hebben. Eens vragen of er "gift" op stond. Dan nog ben je aan de grillen van de beambte afhankelijk met betrekking tot de waardebepaling. De belastingdienst heeft er ook info over.

Geen importheffing, WEL BTW!

[BounceMeister]

SinergyX schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 14:11:
Het is toch ook aannemelijk als jij 3 dingen besteld bij 1 persoon/winkel, ze het gecombineerd gaan verzenden? Stukje efficiëntie en lagere kosten, ben je best naïef als je dan denkt dat een verkoper je dat vooraf moet vragen. In welk tijdbestek kocht je die 3 dingen?

Dus ja, ik ga voor optie 5. Je importeert per saldo wel 'gelijktijdig' boven dit bedrag, moet je eerlijk genoeg zijn dat verkoper danwel paypal/ebay hier weinig schuld aan hebben.

Tot nu toe is alles altijd los verstuurd wat ik op ebay kocht. (Meestal in een bubbeltjesenveloppe die soms wel en soms niet door de brievenbus past.) Dat zal dan toeval zijn geweest. Dat waren ook andere verkopers natuurlijk.

Ik heb alles op dezelfde avond besteld.

Mattie112 schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 14:18:
[...]

Geen importheffing, WEL BTW!

Bij geschenken tot 45 euro ook geen btw volgens het rijk. "Geen belastingen" lijkt me dus ook geen omzetbelasting?

Ik heb even aan de verkoper gevraagd of het als "gift" verstuurd is.

[michael3]

Soms versturen ze het inderdaad als gift dan heb je geluk.
Maar zeker niet altijd, wel raar eigenlijk dan wel dan weer niet?
Meestal uit china is het Gift maar UK bv weer niet.

[Sissors]

UK is dan ook EU, geen reden om het als gift te versturen.

[RvV]

Kleine kans dat je moet betalen. Ik heb eigenlijk het idee dat er zoveel door de douane heen moet, dat ze misschien maar 1 procent controleren. Vroeger kreeg ik met regelmaat geopende verpakkingen binnen waar weer wat tape op zat geplakt na de controle. De afgelopen jaren heb ik nooit meer mee gemaakt dat er iets werd onderschept. En vrij standaard is dat ze er "electronics", "value=10 USD" op zetten.

[michael3]

Sissors schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 20:47:
UK is dan ook EU, geen reden om het als gift te versturen.

Ja weet ik was ook meer als voorbeeld, oke een beetje een slecht voorbeeld.
Was er een die recent binnen kwam.

[ Voor 7% gewijzigd door michael3 op 09-07-2014 21:10 ]

[F_J_K]

Moraalridder-alert
Waarom zou Paypal moeten meewerken aan (belasting)fraude)? Als je gevraagd wordt belasting te betalen, gewoon doen.

Maar inderdaad, kleine kans dat het ook echt gebeurt. Een geschil starten lijkt me kansloos. En maakt zwart-op-wit duidelijk dat je bewust belastingfraude wilde plegen

[Verwijderd]

daarom bestel ik dingen bij 1 verkoper altijd met een gat van een paar dagen... want ook op de opmerking apart verzenden reageren ze praktisch nooit.

[BounceMeister]

Losse bestellingen belastingfraude noemen gaat wel wat ver natuurlijk.
Het belastingvrij bedrag is immers per zending. Het is niet zo dat ik één product in delen laat versturen.

[chime]

BounceMeister schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 22:22:
Losse bestellingen belastingfraude noemen gaat wel wat ver natuurlijk.
Het belastingvrij bedrag is immers per zending. Het is niet zo dat ik één product in delen laat versturen.

Dat is inderdaad geen fraude, eerder het ontwijken van belastingen - wat wel is toegestaan.

Maar bvb. vragen aan de verkoper om het als gift op te sturen is dat weer niet.
Dan spreek je van ontduiken - wat niet is toegestaan.

Wil je het echt apart laten verzenden dan vraag je best of de verkoper dat wil doen of je bouwt wat extra marge.
Nu ziet de verkoper gewoon 3 bestellingen, op dezelfde naam en voor hetzelfde adres => het is voor hem efficienter en goedkoper om dat gewoon in 1 pakker op te sturen.

[Powermage]

Zoals eerder gemeld, de kans is vrij klein dat je er iets van hoort. ik bestel geregeld op ebay en meestal wel boven de 22 euro, eigenlijk nog maar 1 van de denk hoop keren invoerrechten etc hoeven betalen.

[Sponz]

Nogal flauw om de verkoper te straffen omdat ie alles in 1 zending doet. 'Verlies' nemen dus.

[.Maarten]

Je betaald niet voor verzending. Dus de verkoper bepaald dan hoe hij het stuurt. Of dat nou in 1 of 100 dozen is. Als je voor elk item los zou betalen voor verzending dan zou ik er een groter probleem van maken. Want dan had hij ook de verzendkosten aan kunnen passen naar iets voor 1 zending.

[BounceMeister]

Ik heb het pakket (dikke witte bubbeltjesenvelop) binnen, zonder extra kosten aan de deur. Kan zo'n heffing nog achteraf komen?
Het lijkt er overigens niet op dat het was opengemaakt.

Doordat mijn ervaring is dat het juist apart verstuurd wordt, vond ik het vreemd dat alles in één pakket verzonden werd. Dankzij de reacties weet ik nu dat dit vaker voorkomt en hoe ik ervoor kan zorgen dat dit niet gebeurt.

Spul werkt overigens allemaal prima en ziet er goed uit.

[ThinkPad]

Told ya

Bij LED-strips e.d. doen ze daar niet zo moeilijk over lijkt mij. Als het om gadgets ofzo (Android tablet bijv.) ging dan was het een ander verhaal geweest.