Problemen met Girotel en Girofoon

[pven]

Op dit moment kan ik mijn actuele saldo niet opvragen via de Girofoon, Girotel Online en het oude Girotel. Wat is er aan de hand?!?

Girotel Online is door technisch onderhoud momenteel niet bereikbaar. Excuses voor het ongemak

[Sir Abarth]

Zoals zo vaak, ding is zo weer up.
Ze doen onderhoud om 3uur 's nachts, dan weer 's ochtends, tis altijd wat.

[pven]

Meestal is het rond 07.00 uur weer online en operationeel, maar dat is nu ook niet het geval.

[Sir Abarth]

Ach, zeker wat fout gegaan met het updaten van de db ofzo, of de systeembeheerder heeft een foutje gemaakt

[pven]

Nog steeds down... Het duurt deze keer wel ERG lang!

[The_Wireless_Guy]

Vermoedelijk zijn ze de systemen aan het aanpassen voor het M-Bankieren. Ik geloof dat het volgende week echt gaat beginnen dus dan moet alles geinstalleerd zijn en werken.

[RobertdeBruin]

Ik heb hier al meer dan een week last van, zowel de windowsclien van girotel als via de Postbank site

[zeikstraal]

Als ze maar geen cheeta's gebruiken op raid 0

[pven]

Tis nog steeds down... Dit lijkt niet echt meer op een 'normale' storing.

Ik ga dadelijk toch echt ff klagen; ik weet mijn saldo niet (heb best veel uitgegeven dit weekend) en ik moet nog wat betalingen verrichten.

[te(X)en]

Ik had het ook al gezien dat girotel down was. En toen ik voor een andere vraag ff de postbank opbelde konden mijn vraag ook al niet beantwoorden omdat daar ook een storing was. Dus het is wel een behoorlijke storing.

[zeikstraal]

Hij doet het nu wel, maar ik kreeg toch een paar keer "er is een fout opgetreden"

[te(X)en]

Girotel ligt urenlang plat na storing

Uitgegeven: 11-6-2001 16:40

AMSTERDAM - Door een storing heeft Girotel, het elektronische thuisbankiersysteem van de Postbank, vrijwel de hele maandag plat gelegen.



Handelingen als overboeken en het opvragen van het saldo bleken onmogelijk. Dat heeft een woordvoerder van de Postbank bevestigd.

De Postbank heeft naar eigen zeggen 1 miljoen elektronische girorekeninghouders. Volgens de woordvoerder ging het om een storing "in het eigen systeem".

Rond drie uur was de storing opgespoord en verholpen, maar was het systeem nog niet onmiddellijk te gebruiken.

Bron:
http://www.nu.nl/document?n=33941


Dus de storing is nu al verholpen, maar het werkt nog niet

edit:
Inmiddels doet ie het ook bij mij

[zeikstraal]

krijg nu daar ook "de verbinding met de database kon niet tot stand worden gebracht" en hij accepteerd m'n tan's niet

[Paul_]

Op maandag 11 juni 2001 17:22 schreef zeikstraal het volgende:
krijg nu daar ook "de verbinding met de database kon niet tot stand worden gebracht" en hij accepteerd m'n tan's niet

Het doet het idd nog niet...

[Verwijderd]

Computers Postbank plat: personeel vrij

LEEUWARDEN-De Postbank is dit weekeinde getroffen door een omvangrijke computerstoring. Enkele honderden van de 2800 medewerkers van het kantoor in Leeuwarden zijn in de loop van vandaag naar huis gestuurd.

De storing is veroorzaakt, doordat de computers van het centrale boekingssysteem in Arnhem dit weekeinde crashten. Het gevolg is dat bij verschillende filialen in het land geen pin- opnames, overboekingen en stortingen verwerkt kunnen worden.

In Leeuwarden zaten vanochtend zeker tweehonderd medewerkers noodgedwongen met hun armen over elkaar. Toen duidelijk werd dat het probleem niet binnen afzienbare tijd verholpen kon worden, kregen deze personeelsleden te horen dat ze naar huis mochten.

Op het callcenter van de Postbank steeg de werkdruk daarentegen. Cliënten die via de girofoon tevergeefs probeerden hun actuele saldo op te roepen, belden massaal naar de bank. Ook andere vestigingen zijn door de computerstoring getroffen.

Een woordvoerder van de Postbank kon vanochtend niks zeggen over de duur van de computerstoring. ,,Er wordt op dit moment hard aan gewerkt.''

maandag, 11 juni 2001 14:38 uur

bron: Leeuwarder Courant

[pven]

Dank voor jullie medeleven!
Het werkt inmiddels weer, bijna, als vanouds.

[Paul_]

Hmmm, ik heb vrijdag een flink bedrag overgemaakt naar m'n prive rekening bij de postbank maar het staat er nog niet op

[zeikstraal]

Ik mag nu niet meer inloggen

[pven]

Zowel Girotel als Girofoon werken nog steeds niet helemaal goed. Ze geven nog altijd niet mijn saldo van vandaag...

[Verwijderd]

als ik het cdtje installeer die ik opgestuurd heb gekregen dan werkt ie perfect, maar doe ik dan een update zoals bij die 'home' staat bij Girotel dan doet doet ie helemaal niks meer, de update doet ie perfect maar ik kan dan helemaal niet meer inbellen

[zeikstraal]

ik stuurde ze dit gisteren:

Vragen/Opmerkingen : Gisteren, kon ik na de storing wel inloggen, maar werden mijn TAN's niet
geaccepteerd. Vandaag krijg ik afwisselend de melding dat er geen verbinding met de database tot
stand kon worden gebracht of dat mijn code en of gin onjuist zou zijn.

en dit was hun antwoord:

De foutcode die u krijgt, betekent dat uw Girotelnummer, codenummer en/of GIN-code verkeerd is
ingevoerd. Wij adviseren u de nummers goed te controleren en nogmaals in te voeren.

Mocht u nog steeds problemen bij het inloggen ondervinden, dan adviseren wij u telefonisch
contact op te nemen met de Helpdesk Girotel. De medewerkers van onze Helpdesk Girotel zijn graag
bereid om uw problemen op te lossen. De Helpdesk Girotel is bereikbaar van maandag tot en met
vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. Het telefoonnummer is
(058) 295 80 08.

[Paul_]

grrrrrrrrrr

[havana]

Jaja, jullie mod is weer terug van vakantie

Ik heb er dus ook last van gehad, kon vanuit Spanje de Girofoon dus niet bellen, heel irritant als je geld nodig hebt

[Chaoss]

jah we hadden vandaag nog steeds last van de storing van maandag

Op woensdag 13 juni 2001 07:51 schreef xmvl33 het volgende:
als ik het cdtje installeer die ik opgestuurd heb gekregen dan werkt ie perfect, maar doe ik dan een update zoals bij die 'home' staat bij Girotel dan doet doet ie helemaal niks meer, de update doet ie perfect maar ik kan dan helemaal niet meer inbellen

dan moet je de foutcorrectie van het modem uitzetten en eventueel de volgende extra instelling gebruiken: AT\N0 (=cijfer nul)

[pven]

Het lijkt nu (EINDELIJK!) weer 'goed' te werken...