[caiway]Traag internet naar bepaalde websites

[basdej]

Hoi mede-tweakers

Ik heb een glasvezel 300/300 abonnement van Caiway, maar de laatste dagen ervaar ik dat heel veel websites traag zijn (50kilobyte per seconde downloadsnelheid of lager zoals youtube, dropbox, 4shared, onedrive, en vele anderen)
Normale speedtest:


speedtest naar newcastle:


speedtest naar groningen:


speedtest naar alkmaar:


speedtest naar Hamburg:


speedtest naar Frankfurt:


Speedtest naar Oslo:


Hoe verklaren jullie dit? en belangrijker? hoe kan ik dit oplossen want ik word er gestoord van!

PS:
http://speedtest.tele2.net/1000GB.zip - gaat met 9 MegaByte per seconde
ftp://ftp.tweakdsl.nl/test/100mb.bin - gaat met 1 MegaByte per seconde
http://speedtest.onsbrabantnet.nl/files/1024MByte.bin - gaat met 0.5 megabyte per seconde

PPS:
Steam downloads halen tot 40 Megabyte per seconde.

[jeroen028]

Er zijn inmiddels meer meldingen. Zie ook forum Caiway gebruikers. Net zelf ook even getest en inderdaad soms duurt het laden van filmpjes een paar seconden en ander moment krijg je deze gelijk.
Denk dat dit een algehele storing is bij Caiway.

[Neyluzz]

Hmm, vaag. Ik heb er geen last van, of ik heb het niet opgemerkt in ieder geval. Wetransfer werkt prima, speedtests zijn ook in orde. Misschien is een route brak.

Kan je wat traceroutes doen naar bepaalde websites? Dan kan ik ze ook doen en kijken of er verschil in zit.

Uiteraard ben ik ook een FttH abonnee. Weliswaar met een 75/75Mb/s verbinding.

[basdej]

Traag:

code:

Tracing route to speedtest.onsbrabantnet.nl [88.159.1.78]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     2 ms     1 ms     1 ms  002-112-045-062.dynamic.caiway.nl [62.45.112.2]

  3     1 ms     1 ms     1 ms  cn-nawij-is-cr45-te0201-2010.caiw.net [62.45.30.
229]
  4     3 ms     3 ms     2 ms  cn-asd-kbw-cr15-be2.caiw.net [62.45.254.21]
  5     8 ms     3 ms     3 ms  bb1-asd-nkf.edutel.nl [195.69.145.65]
  6     *        9 ms     9 ms  te1-1.bb1-ehv-dor.edutel.nl [88.159.0.165]
  7     9 ms     9 ms     9 ms  speedtest.edutel.nl [88.159.1.78]

Trace complete.

snel:

code:

Tracing route to warp9.tele2.net [90.130.66.198]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  002-112-045-062.dynamic.caiway.nl [62.45.112.2]

  3     2 ms     1 ms     1 ms  cn-nawij-is-cr15-te0201-2010.caiw.net [62.45.30.
225]
  4     3 ms     3 ms     3 ms  62.45.254.162
  5     3 ms     3 ms     3 ms  62.45.254.162
  6     2 ms     2 ms     2 ms  asd-s5-rou-1041.NL.eurorings.net [134.222.94.240
]
  7     *        *        3 ms  asd2-rou-1044.NL.eurorings.net [134.222.232.54]

  8     9 ms     9 ms    10 ms  asd2-rou-1022.NL.eurorings.net [134.222.230.201]

  9     *        *       10 ms  dssd-s2-rou-1102.DE.eurorings.net [134.222.228.1
38]
 10    10 ms     9 ms     9 ms  ffm-s1-rou-1102.DE.eurorings.net [134.222.232.15
3]
 11     9 ms     9 ms     9 ms  ffm-s2-rou-1041.DE.eurorings.net [134.222.229.74
]
 12     9 ms     9 ms    10 ms  fra36-peer-1.xe-2-1-0-unit0.tele2.net [130.244.2
00.109]
 13    12 ms    10 ms    10 ms  fra36-core-1.bundle-ether2.tele2.net [130.244.64
.186]
 14    34 ms    33 ms    34 ms  lim-core-1.bundle-ether6.tele2.net [130.244.205.
5]
 15    34 ms    33 ms    33 ms  kst5-core-1.hundredgige0-6-0-0.tele2.net [130.24
4.39.220]
 16    33 ms    33 ms    34 ms  kst5-spe-1.tengigabiteth3-4.tele2.net [130.244.2
06.118]
 17    33 ms    33 ms    34 ms  130.244.205.186
 18    33 ms    33 ms    33 ms  warp9.tele2.net [90.130.66.198]

Trace complete.

Traag:

code:

Tracing route to dl.xs4all.nl [194.109.21.66]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     2 ms     1 ms     1 ms  002-112-045-062.dynamic.caiway.nl [62.45.112.2]

  3     1 ms     1 ms     1 ms  cn-nawij-is-cr45-te0201-2010.caiw.net [62.45.30.
229]
  4     3 ms     2 ms     3 ms  cn-asd-kbw-cr15-be2.caiw.net [62.45.254.21]
  5     4 ms     3 ms     3 ms  ams-ix.tc2.xs4all.net [195.69.144.166]
  6     3 ms     *        3 ms  0.ae4.xr4.1d12.xs4all.net [194.109.5.9]
  7     3 ms     2 ms     2 ms  dl.xs4all.nl [194.109.21.66]

Trace complete.

Traag:

code:

C:\Users\>tracert dl.dropboxusercontent.com

Tracing route to duc-balancer.x.dropbox.com [54.235.141.222]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     2 ms     1 ms     1 ms  002-112-045-062.dynamic.caiway.nl [62.45.112.2]

  3     1 ms     1 ms     1 ms  cn-nawij-is-cr15-te0201-2010.caiw.net [62.45.30.
225]
  4     3 ms     3 ms     3 ms  62.45.254.162
  5     3 ms     3 ms     3 ms  62.45.254.162
  6     2 ms     2 ms     2 ms  asd-s5-rou-1041.NL.eurorings.net [134.222.94.240
]
  7     3 ms     3 ms     3 ms  asd2-rou-1044.NL.eurorings.net [134.222.232.54]

  8     4 ms     4 ms     4 ms  rt2-rou-1022.NL.eurorings.net [134.222.224.5]
  9    84 ms   104 ms    84 ms  nyk-s1-rou-1021.US.eurorings.net [134.222.231.23
4]
 10    84 ms    84 ms    84 ms  nyk-s2-rou-1021.US.eurorings.net [134.222.226.14
]
 11     *       83 ms    83 ms  72.21.221.170
 12    94 ms    94 ms    93 ms  54.240.229.74
 13    94 ms    94 ms    94 ms  54.240.228.188
 14    95 ms    94 ms    94 ms  54.240.229.219
 15     *        *        *     Request timed out.
 16    94 ms    93 ms    93 ms  205.251.244.70
 17    93 ms    93 ms     *     72.21.220.149
 18    93 ms    93 ms    93 ms  72.21.222.33
 19     *        *        *     Request timed out.
 20     *        *        *     Request timed out.
 21     *        *        *     Request timed out.
 22   107 ms    94 ms    94 ms  216.182.224.93
 23     *        *        *     Request timed out.
 24     *        *        *     Request timed out.
 25     *        *        *     Request timed out.
 26     *        *        *     Request timed out.
 27     *        *        *     Request timed out.
 28     *     ^C

ongeveer 300 kb/s

code:

Tracing route to ipv4_1.lagg0.c029.ams001.ix.nflxvideo.net [37.77.189.79]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     2 ms     1 ms     1 ms  002-112-045-062.dynamic.caiway.nl [62.45.112.2]

  3     1 ms     1 ms     1 ms  cn-nawij-is-cr45-te0201-2010.caiw.net [62.45.30.
229]
  4     3 ms     2 ms     2 ms  cn-asd-kbw-cr15-be2.caiw.net [62.45.254.21]
  5     3 ms     3 ms     3 ms  cr01.ams-ix.ams001.ix.nflxvideo.net [195.69.146.
250]
  6     3 ms     3 ms     3 ms  ipv4_1.lagg0.c029.ams001.ix.nflxvideo.net [37.77
.189.79]

Trace complete.

ook traag:
(microsoft onedrive)

code:

Tracing route to 134.170.108.24 over a maximum of 30 hops

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  002-112-045-062.dynamic.caiway.nl [62.45.112.2]

  3     1 ms     1 ms     1 ms  cn-nawij-is-cr15-te0201-2010.caiw.net [62.45.30.
225]
  4     *        3 ms     6 ms  62.45.254.162
  5     3 ms     3 ms     3 ms  62.45.254.162
  6     2 ms     2 ms     2 ms  ams-ix-1.microsoft.com [195.69.145.20]
  7     *        *        *     Request timed out.
  8     *        *        *     Request timed out.
  9    76 ms    77 ms    77 ms  xe-4-1-1-0.nyc-96cbe-1a.ntwk.msn.net [207.46.43.
44]
 10    98 ms    97 ms    98 ms  ae24-0.ch1-96c-1a.ntwk.msn.net [207.46.38.75]
 11     *        *        *     Request timed out.
 12     *        *        *     Request timed out.
 13   149 ms   147 ms   149 ms  ae9-0.by3-96cbe-1a.ntwk.msn.net [207.46.36.201]

 14   150 ms   148 ms     *     ae0-0.by3-96cbe-1b.ntwk.msn.net [207.46.36.199]

 15     *        *        *     Request timed out.
 16     *        *        *     Request timed out.
 17

[ Voor 9% gewijzigd door basdej op 22-06-2014 17:08 ]

[Verwijderd]

Zelfde probleem hier. Zit met twee 400/400 aansluitingen op verschillende locaties.

Net Caiway gebeld en samen met een medewerker getest.
Ze hebben een ticket aangemaakt en gaan binnen 5 werkdagen terugkoppeling geven.
Ben benieuwd....

Als meerdere mensen gaan dat probleem bij Caiway melden wordt denk ik wel wat sneller opgelost........

[basdej]

Oke super! ik ga morgen ook nog even bellen! Thanks man

[Hammetje]

Kan je in de modem andere DNS servers instellen? Probeer die van google eens (8.8.8.8 & 8.8.4.4). Bleek bij glasvezel hier in Den Haag (Glaslokaal) enorme snelheidswinst op te leveren.

[Verwijderd]

Heb alles op ip niveau getest dus DNS speelt hier geen rol

Van een caiway aansluiting naar een andere caiway aansluiting heb ik gemiddelde snelheid van webdav of ftp zonder ssl van 35 mb/s - 40 mb/s dus kom ik op 280,00 Mbps - 320,00 Mbps, dat is wel acceptabel voor een aansluiting van 400 mbps

Maar als ik van een van de 2 aansluitingen van caiway connectie maak met een server in datacenter wat buiten caiway netwerk zit, kom ik via webdav of ftp zonder ssl op gemiddelde snelheid van 1 mb/s dus dat is snelheid van 8 mbit.

Als ik weer zelfde uitvoer naar datacenter wat buiten caiway zit dus bijvoorbeeld via vdsl 40/4 aansluiting van KPN kom ik op snelheid van 5 mb/s dus dat is 40 mbps dat is ook goed.

Doe ik weer met netwerk van UPC 200/20 heb ik gemiddelde snelheid van 18-20 mb/s wat komt op 160 mbps dat is dus ook goed voor een aansluiting van 200 mbps.

Vorige week werkte alles nog goed en had ik snelheid via een caiway aansluiting naar mijn server buiten caiway netwerk 30-35 mb/s en vanaf vrijdag kom ik niet hoger dan 1 -1,5 mb/s

[moppentappers]

Ik heb hier inderdaad ook last van, caiway gebeld, en dan een heel verhaal dat het caiway oversteigend is etc. etc., toen maar wat dingen opgegooid over OSPF en dat er waarschijnlijk gewoon ergens bij hun een routing verkeerd stond, maar echt het idee dat ie nou snapte dat het toch echt aan hun moest liggen.. nee.

[basdej]

Hammetje schreef op maandag 23 juni 2014 @ 15:23:
Kan je in de modem andere DNS servers instellen? Probeer die van google eens (8.8.8.8 & 8.8.4.4). Bleek bij glasvezel hier in Den Haag (Glaslokaal) enorme snelheidswinst op te leveren.

Heeft geen invloed inderdaad zoals hierboven al aangegeven, het lijkt op een routing probleem bij caiway, nu moeten ze het alleen nog gaan snappen en snel oplossen want zo hebben we natuurlijk niets aan onze glasvezel

[Det]

Hier hetzelfde probleem met Caiway. Volgens mij begon het bij mij afgelopen donderdag. Ik kan met geen mogelijkheid de site van m'n werkgever benaderen (zit op Schiphol). Als ik tether via de 3G van m'n telefoon werkt het prima, er zit echt iets mis aan de kant van Caiway. Aangemeld bij Caiway via de mail, ben benieuwd.

[basdej]

Heb ze op dit topic geattendeerd via twitter, misschien kunnen jullie dit ook doen?

[moppentappers]

Ik heb geen twitter, maar ik heb ook niet echt het idee dat Caiway veel haast maakt om er iets aan te gaan doen, als de gemiddelde klant het niet merkt of de schuld bij de traag functionerende website legt zal het ze niet interesseren dat het niet goed functioneert.

[Verwijderd]

Volgens mij hebben ze probleem gevonden! Bij mij werkt weer alles goed! Kom ik weer met 35 mb/s naar buiten caiway.....

[basdej]

Verwijderd schreef op dinsdag 24 juni 2014 @ 13:45:
Volgens mij hebben ze probleem gevonden! Bij mij werkt weer alles goed! Kom ik weer met 35 mb/s naar buiten caiway.....

Ik hoop het! straks even thuis testen.

[basdej]

Het lijkt er inderdaad op dat het is opgelost, jammer dat caiway het probleem niet erkent in dit topic of aanvullende informatie geeft.

[Furinax]

Ik heb nu een gelijksoortig probleem, maar merk dat het voornamelijk op https sites traag is (ING, Thuisbezorgd, OneDrive/Outlook

[Det]

Nee geen last van aan deze kant, gebruik ook ING en Office365 maar gaat prima. Zit je in het Westland?

Kijk anders ook even op het forum van de Caiway gebruikersgroep, misschien vind je daar soortgelijke meldingen.

[dion_b]

Allicht handig om te controleren: wat is 'traag'?

Komen de lage snelheden puur door lage max bandbreedte, of is er ook sprake van packetloss. 3Mbps zonder packetloss is misschien beetje irritant, maar prima werkbaar. 3Mbps met (door!) packetloss is volstrekt onbruikbaar.

Eeen speedtest zegt dus niet alles

[Barreljan]

Als je alleen al naar de traces kijkt zou er een mogelijke oorzaak kunnen zitten op de amsix aansluiting of de router waar deze aan hangt.

De oorzaak is niet meegegeven zeker?