Beltegoed gaat eraf ongeacht dat Mobiele data uitstaat?

[Knamix]

Hallo,

voor de verjaardag van mijn moeder heb ik haar een Note 3 cadeau gegeven (ze komt van een oude nokia toestel)

Nu heb ik bij haar mobiele data uitgeschakeld omdat ze gebruik maak van een prepaid kaart met alleen beltegoed.
Volgende dag is er 1 euro van haar simkaart afgegaan en de dag daarop 1,41 euro ongeacht dat mobiele data uitstaat... Heb ik iets over het hoofd gezien?

Alleen wifi staat aan en ze doet niks geks met het toestel...

Ze maakt gebruik van een T-mobile prepaid simkaart

[Raven]

Staat er bij My T-Mobile niet aangegeven wat de kosten veroorzaakt?

[Knamix]

Raven schreef op zaterdag 21 juni 2014 @ 22:12:
Staat er bij My T-Mobile niet aangegeven wat de kosten veroorzaakt?

Op dit moment kan ik niet naar de website (laadt niet?) Maar je kan toch alleen zien met een abonnement wat het veroorzaakt en niet pet een prepaid simkaart?

[D4NG3R]

En wat zei de T-Mobile helpdesk van dit probleem?

[ Voor 3% gewijzigd door D4NG3R op 21-06-2014 22:17 ]

[Raven]

@hierboven: Het is weekend en na 10u 's avonds, denk dat de meeste helpdesks dan gesloten zijn

Knamix schreef op zaterdag 21 juni 2014 @ 22:15:
[...]


Op dit moment kan ik niet naar de website (laadt niet?) Maar je kan toch alleen zien met een abonnement wat het veroorzaakt en niet pet een prepaid simkaart?

Doet hier prima?

Nu je het zegt, ik heb geen flauw idee of dat met prepaid kan. Anders maandag bij T-Mobile winkel langs, misschien dat het personeel daar erachter kan komen wat het veroorzaakt?

[D4NG3R]

Raven schreef op zaterdag 21 juni 2014 @ 22:18:
@hierboven: Het is weekend en na 10u 's avonds, denk dat de meeste helpdesks dan gesloten zijn

Ik heb een probleem met leverancier X laat ik hier dan niet mee gaan bellen voordat ik het vraag aan mensen welke niet voor leverancier X werken.

[PinokkioTV]

Misschien heeft ze er mee gebeld ... Met een Note kan dat geloof ik wel.