Ikea bank dringende vraag

[Mizojojo]

Hey tweakers,

Mijn vriendin heeft een bank bij ikea gekocht en deze blijkt bij het opzetten te groot te zijn waardoor de deur niet meer helemaal open gaat. Nu is het zo dat de bank 700 euro gekost heeft waardoor er flink wat tranen zijn gevallen. Ze vindt dat ze 700 verspild heeft. Nu kun je bij Ikea binnen 90 dagen ruilen maar het product moet ongebruikt zijn. Zoals staat in de voorwaarde. Hij is dus uit de verpakking en staat al op. IS het nog steeds mogelijk deze bank te ruilen, of gaat ikea daar moeilijk over doen. Iemand ervaring?

[johnkeates]

Bel Ikea even.

[Mizojojo]

johnkeates schreef op woensdag 18 juni 2014 @ 01:13:
Bel Ikea even.

Ja doe ik sowieso morgen even, maar dacht als ik haar nu gerust kan stellen scheelt dat een hele lange nacht vol stress voor haar

[SmokingAces]

johnkeates schreef op woensdag 18 juni 2014 @ 01:13:
Bel Ikea even.

Je bent mij net te vroeg af.

Bellen inderdaad.

[Frontysco]

Ikea is heel soepel, zal geen probleem opleveren!

[50Miles]

Frontysco schreef op woensdag 18 juni 2014 @ 08:32:
Ikea is heel soepel, zal geen probleem opleveren!

Als een product in verpakking zit ja. Daarbij maakt een beschadigde verpakking weinig uit. Maar een inelkaar gezette bank?

[Cornelison]

Die bank kun je toch net zo goed weer uit elkaar schroeven?

[DjVe]

Als één bedrijf in Nederland een goede service levert, dan is het Ikea wel. Ze doen nooit moeilijk. Ik denk dat ze de bank wel terug nemen, maar dat je een pasje met tegoed krijgt om een nieuwe uit te zoeken (lijkt mij ook wel fair)

[50Miles]

Laat ons even weten hoe dit eindigt.

[jopie]

Jekkunt het ook via Twitter aan Ikea voorleggen.

[Deveon]

Mizojojo schreef op woensdag 18 juni 2014 @ 01:09:
Nu kun je bij Ikea binnen 90 dagen ruilen maar het product moet ongebruikt zijn. Zoals staat in de voorwaarde. Hij is dus uit de verpakking en staat al op.

Als in de voorwaarde ongebruikt staat, kan dit hooguit betekenen onbeschadigd c.q. zonder gebruikerssporen. Als ze echt strict wilde zijn hadden ze in de voorwaarde wel gezet niet uit de verpakking.

[kaasaanfiets]

Je kan immers ook pas zien als er iets mis is met de bank wanneer hij uit de verpakking is.
Dat is trouwens wel de reden dat ik altijd heel netjes de verpakkingen probeer open te maken.

[chime]

Volgens mij doet ikea daar niet moeilijk over.

Maar voor je voor een bankstel gaat of andere meubels ... eerst eens nameten wat je kan plaatsen.
Soms kan het ook helpen om met stukken karton de contouren van de meubels die je wilt te markeren - nog duidelijker dan met een meetlint wat heen en weer lopen.

[Mevius]

Ik heb een paar maand geleden ook wat spulletjes teruggebracht die niet goed pasten in ons huis. Netjes terug gedaan in de verpakking, ik was alleen de bon kwijt.

Toch geprobeerd en kreeg keurig het geld terug in de vorm van een tegoedkaart. Ze deden eerst wel moeilijk (was in een andere vestiging gekocht en het feit dat ik geen bon had was ook niet echt bevorderlijk voor mijn verhaal ) maar uiteindelijk toch netjes afgehandeld.

[Panzer_V]

Ik kan bovenstaande alleen maar bevestigen. Indien je IKEA family member bent zal je bij het retourneren nul komma nul problemen tegenkomen.

Succes!

ps. Misschien ook wat tråne doekjes erbij kopen ;-)

[Perkouw]

Modbreak:

Ik sluit dit topic. Je kunt het beste Ikea zelf even bellen. We zijn hier geen helpdesk.