trage internetverbinding

[Anonymoussaurus]

Hallo allemaal,

Ik heb een TP link PA 551 kit (powerline en nog geen 1 jaar oud). Nu heb ik sinds 1,5 week last van trage internetverbinding. 1,5 week geleden en daarvoor had ik een snelheid van 3,7 megabyte (wat ik hoor te krijgen van Ziggo). Lijkt me stug dat het door de provider komt, 1,5 week lang.
Sinds 1,5 week heb ik nu maar een downloadsnelheid van 1,5 megabyte.
Ik heb al verschillende dingen geprobeerd. Maar tevergeefs.

Wat nu te doen?

Met Vriendelijke Groeten

[ Voor 6% gewijzigd door Anonymoussaurus op 01-06-2014 17:01 ]

[Quadradial]

Wat is "verschillende dingen geprobeerd" ?

Zonder duidelijk aan te geven wat je wel en niet gedaan hebt kunnen we je ook niet helpen.

[Balance]

Meet eerst eens met een ethernet kabel direct aan het modem. Kijk of je dan je volledige snelheid haalt. Is dat zo, dan ligt het dus aan je Powerline. De vraag is dan: Heb je in de afgelopen 2 weken nieuwe apparaten aangesloten op het stroomnetwerk?

Verder hebben we echt meer informatie nodig. Welk internet pakket heb je, welk modem, op welke apparaten meet je en via welke software. Hoe meer informatie jij ons geeft hoe meer wij kunnen.

[ Voor 28% gewijzigd door Balance op 01-06-2014 17:04 ]

[Anonymoussaurus]

Router ge reset, modem ge reset, instellingen nagekeken, firmware geupdate, uiteindelijk nieuw OS erop gezet (Windows 8.1 x64). Ik hoop hiermee voldoende informatie te hebben gegeven, zo niet, laat het weten.

[Anonymoussaurus]

internetpakket: https://www.ziggo.nl/alles-in-1/basis
modem van Ziggo
Router: Sitecom router van Ziggo (WL 342)
Ik meet het via mn computer, op speedtest.net. heb het toen ingesteld dat hij moet meten in megabyte ipv in megabit. Ik heb sinds 5 dagen een nieuwe subwoofer. Dat is het enige.

[Compizfox]

Om erachter te komen waaraan het ligt, is natuurlijk de eerste stap om de snelheid met kabel te meten, direct aan de modem(router). Als je snelheid dan wel 30 Mb/s (=3,75 MB/s) is, weet je dat het aan je thuisnetwerk ligt en dan ben je al een heel stuk verder.

[Anonymoussaurus]

Ik heb trouwens die subwoofer op een versterker aangesloten zitten, de subwoofer zelf heeft geen power adapter.

[ Voor 77% gewijzigd door Anonymoussaurus op 01-06-2014 17:43 ]

[Anonymoussaurus]

Maar dan ga ik dat even proberen, met de laptop aan de router.

[Quadradial]

zet je wifi dan wel even uit als je gaat testen.

[Groentjuh]

Het simpelste is om iets(computer/laptop, maakt niet uit wat het is.) direct even aan de modem aan te sluiten zodat je te weten komt of het probleem binnen je eigen netwerk ligt of erbuiten. In het ideale geval test je dat iets(computer/laptop, maakt niet uit wat het is.) eerst op bijvoorbeeld de internetverbinding van bijvoorbeeld de buren, zodat je kan uitsluiten dat dat iets(computer/laptop, etc) het probleem is.

Zodra je weet dat dat iets(computer/laptop, maakt niet uit wat het is.) het probleem niet is, kun je daarmee andere dingen uitsluiten.

Test de snelheid aan de modem:
Als dat goed is, is dus niet de modem.
Als het niet goed is, dan is het aan Ziggo om daar eens naar te goed kijken.

Test de snelheid aan de router, zonder iets(behalve dat iets) aan te sluiten:
Als dat goed is, is dus niet de modem en/of de router.
Als het niet goed is, router kapot/verkeerd ingesteld?

Test de snelheid een de power-line adapter:
Als dat goed is, dan is het de PC?
Als het niet goed is, power-line problemen! Misschien hebben de buren nu ook een powerline adapter? Is er een ander apparaat recent aangesloten?

Ga eens stap over stap(test modem -> test modem+router -> test modem+router+powerline -> test modem+router+powerline vanaf PC met problemen) de situatie af om dingen uit te sluiten. Post je bevinding maar weer hier, zodat we kunnen meedenken.

[Anonymoussaurus]

Oke, ga ik dat even doen als ik tijd heb. Bedankt allemaal voor de hulp. Ik hou jullie op de hoogte als het gelukt is etc.

[Anonymoussaurus]

Hallo, ik heb de stappen uitgevoerd. Het ligt of aan me powerline of aan mn pc zelf.
Nu nog even kijken wat het exact is.

[ShadowAS1]

Anonymoussaurus schreef op dinsdag 03 juni 2014 @ 22:39:
Hallo, ik heb de stappen uitgevoerd. Het ligt of aan me powerline of aan mn pc zelf.
Nu nog even kijken wat het exact is.

Als je PC het wel haalt zonder de powerline er tussen weet je t al...
Ik denk dat je er vanuit mag gaan dat het de powerline is.. dat spul is supergevoelig voor storing.

[Anonymoussaurus]

Naja, m'n laptop haalt het wel via regelrecht aan de router met kabel.

[Compizfox]

En de laptop via de powerline?

[Anonymoussaurus]

Laptop via powerline presteert net zo slecht. Het is mn powerline dus. Weet iemand nu een oplossing wat ik nu kan doen?

Alvast bedankt

[Compizfox]

Kabel trekken.

[ Voor 12% gewijzigd door Compizfox op 04-06-2014 19:03 ]

[Anonymoussaurus]

Ja dat wilde ik dus ook, maar mijn pa houdt er van als zijn huis er mooi uit ziet. Dus hij wilt niet dat er zo'n lelijke kabel langs de trappen lopen.
Dus dat wordt hem niet, misschien een andere oplossing?

[Compizfox]

Het is ook de bedoeling dat je die kabel in een loze leiding door de muren trekt, en niet langs de trap

In sommige huizen werkt powerline verrassend goed, in veel huizen werkt het bagger. Hangt maar net af van de situatie (groepen, bekabeling, crosstalk, enz) en het is eigenlijk niet van te voren te voorspellen hoe goed het zal werken. Je weet nu dat het in jouw huis niet zo lekker werkt, en een ander merk/product powerline kopen zal waarschijnlijk geen verbetering geven.

WiFi heeft hetzelfde probleem, maar dan in veel mindere mate. Dat zou je dus nog kunnen proberen.

Maar, de enige manier om zonder gekloot een echt 100% betrouwbare netwerkverbinding te krijgen met een constant hoge bandwidth en lage latency, is een bekabelde verbinding.

[Anonymoussaurus]

Okay, ik heb eerst een extender gehad, met kabel in mn computer. Dat werkte totaal flop haha. Dan ga ik eens zometeen praten met mn pa ;p. Misschien dat het toch kan (A).

Bedankt voor jullie hulp allemaal

[Anonymoussaurus]

Het rare is, hij heeft het eerst wel gewoon gedaan. Bij het begin ging het niet goed, toen ik hem net had. Maar na een paar weken ging het optimaal. Na een half jaar kregen we internet verhoging. Dat ging paar weken goed, maar nu heb ik dus flop internet.

[Compizfox]

In dat geval moet je eens nagaan wat voor apparatuur er in de tussentijd bijgekomen is. Sommige apparaten hebben 'dirty' voedingen; dwz dat ze veel stoorsignalen veroorzaken.

[Anonymoussaurus]

Okay, ik heb geen apparaten toegevoegd.
En het is lekker klote, we hebben geen loze leiding..
Bij de bouw van ons huis vond me pa het niet nodig.
Ik ga eens proberen mn powerline adapter (die naar mn pa gaat) 2 meter verder aan te sluiten.

[Compizfox]

Je hebt ook niet toevallig een leiding liggen waar al bv. coax in ligt? Dan zou je daar nog UTP bij-in kunnen leggen.

Als je geluk hebt is je kamer recht boven de meterkast (als daar de router staat, tenminste), dan kun je recht naar beneden boren?

[Anonymoussaurus]

Oke, dan ga ik dat even vragen. Naja, het probleem is. Ik slaap op zolder, dus heb bijna de hele zolder voor mezelf . Maar ik kan dan dus niet recht naar beneden boren.
Want we hebben ook vloerverwarming.

[ Voor 27% gewijzigd door Anonymoussaurus op 04-06-2014 21:19 ]

[Anonymoussaurus]

Ik heb wel een leiding met coax liggen. Dus dat is wel een optie inderdaad.

[The Eagle]

Als je nou de laatste bent die gereageerd hebt, wijzig dan je post ipv een nieuwe post te maken. Zo is het onnodig kicken en dat wordt niet echt gewaardeerd

Having said that: powerline werkt lang niet altijd even lekker. De geadverteerde 500Mbit snelheid is een marketingterm en je mag al heel blij zijn als je 80Mbit haalt.

Er bestaan ook apparaten die ethernet over een coaxiaal antennesignaal kunnen sturen. Maar dan heb je vermoedelijk geen televisie meer
Je beste optie is een kabel naast de coax trekken, en hopen dat dat lukt. Of je pa helemaal gek zeuren.

[andy88]

Installateur inhuren als je pa een weekendje weg is

[vincedd]

Zelfs een andere meterkast geeft problemen.wij gingen van stoppen naar automaten en die dingen functioneerde niet meer goed.dus maar een kabel gelegt

[gpellikaan]

en de powerline terug brengen ,als die in de garantie valt?

evt. een nieuw setje?

[Compizfox]

gpellikaan schreef op donderdag 05 juni 2014 @ 21:40:
en de powerline terug brengen ,als die in de garantie valt?

evt. een nieuw setje?

Waarom? Het powerline-setje is toch niet defect?

Ander setje heeft zeer waarschijnlijk geen zin; het ligt bij dit soort gevallen nooit aan de powerline-apparatuur, maar aan de situatie (bekabeling, dirty stroomnet, groepen)

[ Voor 4% gewijzigd door Compizfox op 05-06-2014 22:03 ]