In augustus 2012 heb ik een Corsair tx550m voeding besteld bij een webwinkel.
(Nu ruim anderhalf jaar later) Afgelopen zondag, begon de voeding ineens te roken, er was een brandlucht, de pc ging uit en daarna ook niet meer aan.
Net chatcontact gehad met de webshop en er werd mij verteld:
Medewerker: Technisch gezien zou dit onder de garantie moeten vallen, maar omdat het product wel al verouderd is en het misschien met een piekspanning te maken kan hebben kan het zijn dat dit niet het geval zal zijn.
Medewerker: U kan hem zeker aanmelden ter reparatie, maar ik wil u dan wel waarschuwen dat het kan gebeuren dat u er een prijsopgave van krijgt. In deze prijsopgave is wel mogelijk om aan te geven dat u de kosten niet wilt betalen en dat u afstand neemt van het product.
Medewerker: Dus eventueel zou u het erop kunnen wagen en als het dan niet onder de garantie valt, erbij aan kunnen geven dat u het product niet meer hoeft. Mits u er dat voor over heeft natuurlijk.
Medewerker: Piekspanning kan een oorzaak zijn van dit probleem, en dit valt niet onder de garantie, vandaar.
Er geldt een 2 jarige wettelijke garantietermijn (staat ook op hun site aangegeven)
Op de doos van de voeding (corsair) staat 5 jaar garantie.
Aangezien ik het geluk heb gehad dat er nog nooit iets kapot is gegaan heb ik nog nooit met iets als garantie te maken gehad.
Nu is mijn vraag, valt dit onder de garantie of niet? (of is het niet zo simpel)
(Nu ruim anderhalf jaar later) Afgelopen zondag, begon de voeding ineens te roken, er was een brandlucht, de pc ging uit en daarna ook niet meer aan.
Net chatcontact gehad met de webshop en er werd mij verteld:
Medewerker: Technisch gezien zou dit onder de garantie moeten vallen, maar omdat het product wel al verouderd is en het misschien met een piekspanning te maken kan hebben kan het zijn dat dit niet het geval zal zijn.
Medewerker: U kan hem zeker aanmelden ter reparatie, maar ik wil u dan wel waarschuwen dat het kan gebeuren dat u er een prijsopgave van krijgt. In deze prijsopgave is wel mogelijk om aan te geven dat u de kosten niet wilt betalen en dat u afstand neemt van het product.
Medewerker: Dus eventueel zou u het erop kunnen wagen en als het dan niet onder de garantie valt, erbij aan kunnen geven dat u het product niet meer hoeft. Mits u er dat voor over heeft natuurlijk.
Medewerker: Piekspanning kan een oorzaak zijn van dit probleem, en dit valt niet onder de garantie, vandaar.
Er geldt een 2 jarige wettelijke garantietermijn (staat ook op hun site aangegeven)
Op de doos van de voeding (corsair) staat 5 jaar garantie.
Aangezien ik het geluk heb gehad dat er nog nooit iets kapot is gegaan heb ik nog nooit met iets als garantie te maken gehad.
Nu is mijn vraag, valt dit onder de garantie of niet? (of is het niet zo simpel)