:strip_exif()/i/1339489279.png?f=thumbmini)
:strip_icc():strip_exif()/u/146731/crop562615a0aa64c.jpeg?f=community)
Dit weekend een MacBook Air 13" (mid-2012) gekocht, verkoper had er ook Apple Care bij zitten tot 2016.
Maar hoe werkt het nu precies, moet er nog wat worden overgedragen aan mij, of niet?
De verkoper heeft mij netjes de aanschafbon van de Mac, en de aanschafbon van Apple Care gestuurd, dus dat is allemaal in orde.
Bij hem stond de Apple Care hier in het overzicht: https://selfsolve.apple.com/Agreements.do
Hij heeft maandag gebeld naar Apple (0800 0201581) om te vragen om het over te zetten. Dat hebben ze gedaan, en hij heeft een bevestigingsmail daarvan gekregen ("We hebben het eigendom van uw AppleCare-overeenkomst overgezet" mailtje). Maar als ik naar die selfsolve link ga, dan zie ik de Apple Care daar (nog?) niet staan. Zou er na 2 dagen toch wel moeten staan? Of moet ik het nu zelf registreren met serienummer wat op het Apple Care doosje staat? Ik vraag me af of het wel goed is gegaan. Op internet lees ik namelijk dat het per mail / post moet ipv telefonisch
En hoe zit het met de registratie van de laptop (weet niet of de verkoper dit destijds gedaan heeft), dat lijkt me ook wel handig om over te dragen? Via internet kwam ik bij deze link: https://supportprofile.apple.com/ daar staan je geregistreerde apparaten (nu alleen m'n iPad). Kan de verkoper gewoon de MacBook bij hem wissen als hij daar inlogt, en ik de MacBook daarna toevoegen adhv serienummer?
Oja en nog een klein vraagje, m'n Air heeft een streep op het scherm van het toetsenbord, ik wou daarmee even langs Apple, maar kan ik daarvoor naar een Apple Store (Mycom bijv.) of moet ik dan naar een iCentre?
Maar hoe werkt het nu precies, moet er nog wat worden overgedragen aan mij, of niet?
De verkoper heeft mij netjes de aanschafbon van de Mac, en de aanschafbon van Apple Care gestuurd, dus dat is allemaal in orde.
Bij hem stond de Apple Care hier in het overzicht: https://selfsolve.apple.com/Agreements.do
Hij heeft maandag gebeld naar Apple (0800 0201581) om te vragen om het over te zetten. Dat hebben ze gedaan, en hij heeft een bevestigingsmail daarvan gekregen ("We hebben het eigendom van uw AppleCare-overeenkomst overgezet" mailtje). Maar als ik naar die selfsolve link ga, dan zie ik de Apple Care daar (nog?) niet staan. Zou er na 2 dagen toch wel moeten staan? Of moet ik het nu zelf registreren met serienummer wat op het Apple Care doosje staat? Ik vraag me af of het wel goed is gegaan. Op internet lees ik namelijk dat het per mail / post moet ipv telefonisch
En hoe zit het met de registratie van de laptop (weet niet of de verkoper dit destijds gedaan heeft), dat lijkt me ook wel handig om over te dragen? Via internet kwam ik bij deze link: https://supportprofile.apple.com/ daar staan je geregistreerde apparaten (nu alleen m'n iPad). Kan de verkoper gewoon de MacBook bij hem wissen als hij daar inlogt, en ik de MacBook daarna toevoegen adhv serienummer?
Oja en nog een klein vraagje, m'n Air heeft een streep op het scherm van het toetsenbord, ik wou daarmee even langs Apple, maar kan ik daarvoor naar een Apple Store (Mycom bijv.) of moet ik dan naar een iCentre?
[ Voor 3% gewijzigd door ThinkPad op 23-04-2014 11:10 ]
:strip_exif()/u/103329/crop58946157a3b9f_cropped.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/433078/facepalm.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/282992/avatar_klein.jpg?f=community){kind=avatar}
), toen ik nog bij een APR werkte, hoefde dat niet. Maar toen bestond het hele Apple Support Profile nog niet. Kan zijn dat het hierdoor veranderd is. Wat je dan zou moeten vragen is of de verkoper die laptop uit zijn support profile wil halen, zodat jij de laptop in jouw support profile kunt registreren.
